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▲星巴克免費磨豆服務(wù),日前引起爭議?! ∠M中心/綜合報導(dǎo),咖啡龍頭星巴克上月以營運成本增加為由,大動作調(diào)漲29項商品價格,漲幅最高達(dá)16%,引起民怨。統(tǒng)一星巴克咖啡日前調(diào)漲,甚至比日本售價還貴,引起外界批評。 由於星巴克有免費磨豆服務(wù),且可任選一家店磨豆,而高雄市一名李姓高中女老師是星巴克迷,4日帶著其中1包咖啡豆至星巴克明倫店請服務(wù)員磨豆,但卻遭拒,讓女老師當(dāng)場氣炸痛批「店大欺客」。 現(xiàn)在又爆出顧客拿咖啡豆至門市請店員免費磨豆,卻被告知不提供這項服務(wù),讓該名顧客相當(dāng)傻眼,當(dāng)場炮轟,「今天敢漲價,那服務(wù)有改善了嗎?」并指星巴克店大欺客。
星巴克提供免費磨豆服務(wù),消費者可任選一間門市服務(wù)。根據(jù)《蘋果日報》報導(dǎo)1名高中女老師是星巴克迷,去年12月在店員的推薦下,一口氣買了4包圣誕節(jié)限定豆,但日前女老師帶著咖啡豆到門市請店員協(xié)助磨豆,沒料到對方卻以「咖啡豆過期了,磨豆後的殘渣會影響其他新鮮的豆子」為由拒絕服務(wù),讓她十分不悅,痛批「未來星巴克賺不到我的一毛錢?!龚嫛±钚张蠋煇凵鲜フQ節(jié)季節(jié)限定咖啡豆,去年十二月中旬一口氣買了4包。圖/翻攝畫面
▼ 女老師帶著咖啡豆至星巴克磨豆,服務(wù)員拒磨,理由是豆子過期了。圖/翻攝畫面
對此,星巴克表示,其他品牌的過期咖啡豆因含有香料、香草類才不能磨,不過星巴克自己的咖啡豆就算過期,但保存得宜仍可做磨豆服務(wù),應(yīng)該是服務(wù)夥伴認(rèn)知有誤,未來會再加強店員的教育訓(xùn)練。消息一出,部分網(wǎng)友認(rèn)為店家太傲慢,但也有人表示:「過期咖啡豆自己買機器處理,別影向其它顧客」、「過期拒絕是合理的,要是磨完拉肚子怪誰?」、「把過期的豆子收下然後研磨期限內(nèi)的咖啡給女老師」等?! ≡S多咖啡迷習(xí)慣在家沖泡咖啡,但不小心放到過期的咖啡豆真的不能喝了嗎?咖啡業(yè)者解釋,過期的咖啡豆研磨後,殘渣若卡在磨豆機內(nèi),之後研磨其他新鮮咖啡豆,風(fēng)味品質(zhì)可能會受到影響,因此建議民眾買回咖啡豆,要注意豆子保存方式與有限期限,免得浪費了。
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