每日精品咖啡文化雜志咖啡行業(yè)交流請(qǐng)加飲品界前街,微信號(hào):(長(zhǎng)按復(fù)制)yinpinjie.com 上班前來(lái)一杯咖啡提振精神是很多人的每日例行公事,只要不喝就會(huì)全身不對(duì)勁。身為咖啡店??偷哪?,是否曾在無(wú)意間觸怒了咖啡師而不自覺(jué)呢?最近美國(guó)一名Youtuber,同時(shí)也是前星巴克咖啡師的泰勒Taylor Nicole,以自身豐富的經(jīng)驗(yàn)整理出最容易讓咖啡師一秒崩潰的“奇葩行為”,拍成短片「那些讓咖啡師抓狂的事」( THINGS BARISTAS HATE)。聽(tīng)不懂英文沒(méi)關(guān)系,小姐姐的表情你自己感受一下……影片中,泰勒洋洋灑灑列出了16個(gè)讓她在咖啡店工作時(shí)崩潰的項(xiàng)目,其中最經(jīng)典的十項(xiàng)如下: 1.“動(dòng)作可以快點(diǎn)嗎,我快遲到了”有一種客人總是匆匆忙忙的走進(jìn)店里點(diǎn)了一杯咖啡,然后叫你動(dòng)作快一點(diǎn)「因?yàn)槲铱爝t到了」。可是人客啊,是你把自己搞遲到的,一杯咖啡就是需要個(gè)三五分鐘才能完成好嗎。 2.從雙乳之間掏出一團(tuán)紙鈔來(lái)付錢(qián)當(dāng)客人在大熱天從胸前掏出紙鈔來(lái)付錢(qián),你還得用手去把那一團(tuán)被汗水濕透的鈔票攤開(kāi)時(shí),真的有夠惡心。 3.無(wú)法決定要喝什么,然后拒絕咖啡師的每一項(xiàng)建議「我不知道今天要喝什么好耶,可以給點(diǎn)建議嗎?」「榛果拿鐵如何?」「不要」「太妃核果風(fēng)味拿鐵呢?」「矮油那是什么鬼,我不要」 … 4.“等一下,我在講電話”有些人總是忙著講電話,排隊(duì)輪到他了還要說(shuō)「等一下我在講電話」,一點(diǎn)都不尊重咖啡師(還有后面排隊(duì)的人)。 5.不要老想著撩咖啡師,咖啡師的微笑只是出于禮貌身為咖啡師,跟顧客問(wèn)好道早微笑都是工作內(nèi)容之一,但有些客人就是會(huì)把「你好」解讀成「娶我吧」,覺(jué)得一聲「早上好」暗示了「我想跟你結(jié)婚生小孩」…真的不是這樣,我只是在上班,不要覺(jué)得你有機(jī)會(huì)可以約我出去。
6.“你怎么會(huì)不記得我平常喝什么,我昨天才點(diǎn)過(guò)啊”你怎么會(huì)不記得我一天要服務(wù)幾十個(gè)客人、做幾百杯咖啡呢?所以如果我不記得你平常都喝什么要請(qǐng)你多擔(dān)待喔。 7.“請(qǐng)給我一杯沒(méi)有奶泡的卡布奇諾”真的就是有這種人,想要沒(méi)有奶泡的卡布奇諾,還有人堅(jiān)持要摩卡咖啡但是里面不要有咖啡…… 8.點(diǎn)了熱咖啡以后才發(fā)現(xiàn)自己想喝的是冰咖啡當(dāng)我把咖啡煮好、奶泡打好、淋上焦糖,攪拌均勻以后放到客人前面,他才跟我說(shuō)「啊,可是我想喝的是冰咖啡」。 9.抱怨熱咖啡太燙當(dāng)客人點(diǎn)的熱咖啡到手以后,大聲嚷嚷著「天啊這也太燙了吧」、「你怎么可以把咖啡煮得這么燙」時(shí),是不是忘了熱咖啡本來(lái)就是熱的呢? 10.一邊玩手機(jī)一邊拿找零,再把所有的零錢(qián)弄掉地上有的人一秒幾十萬(wàn)上下,眼睛片刻不能離開(kāi)手機(jī)一下,找零給他的時(shí)候他也沒(méi)在看,一切都要等把零錢(qián)弄掉地上之后再來(lái)說(shuō)對(duì)不起。
上述的行徑中,有哪些讓你覺(jué)得很熟悉、自己好像曾經(jīng)那樣做過(guò)嗎?泰勒提醒大家多為他人著想,不要老做些白癡的行為惹怒咖啡師,這些項(xiàng)目很可能也很容易就讓其他服務(wù)行業(yè)人員不開(kāi)心喔。另外她也鄭重聲明,自己非常喜歡咖啡師這個(gè)職業(yè),雖然有時(shí)遇到奇葩的客人會(huì)不開(kāi)心,但比起和其他各形各色的客人們相遇交流的美好,這些都不算什么。
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