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我為這個(gè)創(chuàng)意拍案叫絕的時(shí)候，突發(fā)奇想，這樣的模式是否可以被借鑒在其他方面，比如網(wǎng)紅奶茶的打假索賠上呢，我覺得也許是一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)方向。
先從這家?guī)统丝拖蚝娇展纠碣r的奇葩公司說起，航班延誤太常見了。
每年有 800 萬(wàn)航空乘客有資格向航空公司索賠，但只有 2% 的人會(huì)這么做，而且這 2% 的人很難索賠成功，經(jīng)常都被航空公司忽略。
想想很正常，因?yàn)楹娇展镜膹?qiáng)勢(shì)，復(fù)雜的索賠流程，人們多半不會(huì)索賠。
為了幾百美元的賠償，搭進(jìn)大量的時(shí)間精力，有時(shí)還要產(chǎn)生請(qǐng)律師之類的費(fèi)用，可能還會(huì)索賠失敗，即使索賠成功，也得不償失。
所以對(duì)個(gè)體來說，他們大多數(shù)都是自認(rèn)倒霉，不會(huì)向航空公司理賠。
但如果有一家公司專門替延誤的顧客和航空公司交涉，并提起訴訟，不成功不收取乘客任何費(fèi)用，成功了抽取理賠金額的25%，那相信所有乘客都愿意和它合作。
這正是2013 年成立的Airhelp做的事，用戶只要用 app 掃描登機(jī)牌，Airhelp 就會(huì)自動(dòng)讀取航班信息，并且實(shí)時(shí)跟蹤航班是否延誤、取消或者是超額預(yù)訂。
旅客還在登機(jī)口，Airhelp 就能完成整個(gè)投訴過程，用時(shí)不超過 3 秒鐘，馬上就可以告訴顧客他是否可以訴諸于法律，航空公司應(yīng)該賠多少。
當(dāng)Airhelp出面時(shí)，航空公司就不會(huì)像應(yīng)付普通乘客一樣，因?yàn)锳irhelp已經(jīng)控告過 3 萬(wàn)次航空公司了，95%都贏了，有精通法律的專業(yè)人士，和豐富的理賠經(jīng)驗(yàn)。
Airhelp的成功之處在于，把個(gè)人覺得不劃算的索賠匯總起來，用精通法律的專業(yè)團(tuán)隊(duì)和航空公司統(tǒng)一交涉，只收取賠款的提成，從而吸引大量乘客讓他們?nèi)ニ髻r。
像乘客覺得向航空公司索賠不劃算，而只能自認(rèn)倒霉這樣的現(xiàn)象，還廣泛存在，比如被山寨的商家和被騙的加盟者。
這兩年網(wǎng)紅奶茶非常火爆，所有做得好的奶茶都遇到一個(gè)很尷尬，很頭疼的問題，就是會(huì)出現(xiàn)無數(shù)的山寨店。
前兩天看過一條新聞，有位創(chuàng)業(yè)者很喜歡一家奶茶，偶然看到這家奶茶的加盟網(wǎng)站，去實(shí)地考察時(shí)，工作人員端上了奶茶供她品鑒，并出示了號(hào)稱是臺(tái)灣總部的“商標(biāo)授權(quán)書”，徹底打消了她的疑慮。
這位創(chuàng)業(yè)者簽訂了加盟合同，花了77800 元加盟費(fèi)，又選好地址，租賃了商鋪，總共花了20多萬(wàn)。
對(duì)方發(fā)來裝修的設(shè)計(jì)文件時(shí)，這位創(chuàng)業(yè)者突然發(fā)現(xiàn)LOGO 與自己經(jīng)常去的店不一樣，多了兩個(gè)字。
在她的追問下，這家公司承認(rèn)自己是山寨品牌， 并勸她解放思想，大膽開下去。
她堅(jiān)決不同意，提出終止合同、退還加盟費(fèi)并賠償損失，原本熱情親切的招商經(jīng)理翻臉比翻書還快，一口回絕了她的要求，告訴她“愛去哪告去哪告”！
但這位創(chuàng)業(yè)者真的會(huì)去告嗎，和因航班延誤想要索賠的乘客一樣，為了7萬(wàn)多元，花費(fèi)大量時(shí)間精力，還要請(qǐng)律師，如果合同中的條款不利于她，還可能敗訴，即使成功了，這樣的公司也有可能是皮包公司，沒有償還能力，最后破產(chǎn)了之。
還有許多只收一兩萬(wàn)加盟費(fèi)的山寨店，受騙的加盟者更沒有動(dòng)力花費(fèi)大量時(shí)間精力去索賠了。
如果有公司像Airhelp一樣，代這些受騙的加盟者起訴打官司，最后抽取賠償?shù)姆殖?，一定不?huì)發(fā)愁生意，因?yàn)檫@樣上當(dāng)受騙的加盟者真是太多了。
另外這樣的公司還可以幫有打假需求的品牌商家打假索賠，許多小連鎖店沒有能力自己去打假，但如果有這樣的公司，他們一定愿意合作。
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中國(guó)飲品快報(bào)編輯|小W 版式|小N
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