之前快報(bào)發(fā)了一篇關(guān)于各大商家用團(tuán)購(gòu)進(jìn)行促銷(xiāo)的稿件(開(kāi)個(gè)傳送門(mén),沒(méi)看的點(diǎn)這里溫習(xí)一下),后臺(tái)也是迎來(lái)一片聲音??!所以小編今天專(zhuān)門(mén)開(kāi)一貼,當(dāng)然,只呈現(xiàn)觀點(diǎn),看看這些餐飲界大佬怎么看待這一問(wèn)題,或許對(duì)你有啟發(fā)呢!
團(tuán)購(gòu)對(duì)商家有什么好處?
第一:提升商家名氣,免費(fèi)為商家做廣告。
無(wú)疑,商家參加團(tuán)購(gòu)。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)會(huì)至少為商家做3天的免費(fèi)廣告展示、推廣。這就無(wú)形中的增加了商家的名氣。讓更多的消費(fèi)者了解到商家。
第二:薄利多銷(xiāo)售。
因?yàn)閮r(jià)格折扣比較大,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)量也會(huì)對(duì)應(yīng)的增加不少,商家雖然在利潤(rùn)上減少了,但是銷(xiāo)售量卻迅猛增加了。
第三:補(bǔ)充市場(chǎng)空隙。
一些商家,某些事件段生意很差。如果在這些時(shí)間做出團(tuán)購(gòu)活動(dòng),那么也會(huì)帶來(lái)一些生意。這樣員工就不會(huì)在這段時(shí)間沒(méi)事干了。
團(tuán)購(gòu)對(duì)商家有什么不好之處?
(此處綜合了我們粉絲的看法和業(yè)界人士的看法)第一,從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)來(lái)的顧客基本個(gè)個(gè)都是沖著省錢(qián)來(lái)的。
他們可能不會(huì)愿意購(gòu)買(mǎi)除了優(yōu)惠劵之外的東西?;蛘邥?huì)在其他商品上跟你討價(jià)還價(jià)。如果你參與團(tuán)購(gòu)的商品是低于成本價(jià),很有可能會(huì)造成你業(yè)務(wù)上虧本。別忘了,你還需要為每筆成交給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站支付一定費(fèi)用的哦。
第二,傷害品牌。
參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)能為你帶來(lái)新顧客,這毋庸置疑。但是你有沒(méi)有考慮到原本忠實(shí)你品牌的老顧客呢。于是會(huì)造成老顧客紛紛轉(zhuǎn)向團(tuán)購(gòu),以節(jié)省更多錢(qián)。當(dāng)你日后不再參加促銷(xiāo)的時(shí)候,新老顧客們就會(huì)不大愿意用原價(jià)購(gòu)買(mǎi)了。
第三,沒(méi)有回頭客。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)帶來(lái)的顧客回頭率是很低的。據(jù)統(tǒng)計(jì),回頭率的比例大概只有19%,當(dāng)然它還會(huì)隨產(chǎn)品不同的類(lèi)別變化,有可能更低。有些人只為優(yōu)惠而來(lái),也許你永遠(yuǎn)再也看不到他們了。
第四,團(tuán)購(gòu)商品不賺錢(qián)。
這跟第一點(diǎn)其他差不多。你的參與團(tuán)購(gòu)成本是:團(tuán)購(gòu)商品成本(運(yùn)營(yíng)成本+產(chǎn)品成本)+支付給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的費(fèi)用。通常參與團(tuán)購(gòu)的商品都不賺錢(qián),有些還是貼錢(qián)生意。在參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)之前,千萬(wàn)要算好。
第五,比團(tuán)購(gòu)更好的促銷(xiāo)方法。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站并非你唯一的選擇。你還可以參加其他更省錢(qián)的方式。比如微博營(yíng)銷(xiāo)。這也是一個(gè)用低成本獲得新顧客的好辦法哦。
第六,如果操作流程不嚴(yán)謹(jǐn),會(huì)導(dǎo)致新的財(cái)務(wù)漏洞,從而變相降低酒店的收入。管理人員不了解團(tuán)購(gòu)核算方法也容易造成混亂。
第七,團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的品質(zhì)保證。
如果沒(méi)有得到重視,甚至因?yàn)榈蛢r(jià)而在產(chǎn)品品質(zhì)上打折扣,會(huì)因小失大,影響品牌美譽(yù)度。個(gè)別品牌為了降低成本,會(huì)在產(chǎn)品的提供上偷工減料,與網(wǎng)上公布的信息不符,引起顧客的不滿(mǎn)乃至投訴,這無(wú)疑是殺雞取卵、得不償失。
業(yè)界聲音
團(tuán)購(gòu)是一種銷(xiāo)售方式,但不能盲從
北京丁是丁卯是卯總經(jīng)理倪濤
團(tuán)購(gòu)這種模式興起在我看來(lái)是一種銷(xiāo)售方式,如餐飲采購(gòu)一樣,訂單量大價(jià)格自然降低,所以在如今理性消費(fèi)的時(shí)代,消費(fèi)者很容易接受團(tuán)購(gòu)這種實(shí)惠的方式,接受的人越多市場(chǎng)越大,無(wú)論在增加知名度,還是在增加營(yíng)業(yè)額方面都是有利的。
因此,團(tuán)購(gòu)有市場(chǎng),再困惑也要加入這種營(yíng)銷(xiāo)模式,而如何利用團(tuán)購(gòu)優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),個(gè)人有如下想法:
1.分析各時(shí)段上座率,分時(shí)分段售賣(mài)不同套餐或禮券;
2.了解自身消費(fèi)定位,了解與自身消費(fèi)定位一致的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站(團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的會(huì)員群體);
3.嚴(yán)格核算產(chǎn)品毛利,在合理搭配產(chǎn)品的同時(shí)盡量選擇毛利高的產(chǎn)品;
4.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不偷工減料,服務(wù)品質(zhì)不低于甚至高于正常消費(fèi)顧客(網(wǎng)絡(luò)傳播必要途徑);
5.將團(tuán)購(gòu)顧客轉(zhuǎn)換成自己的會(huì)員或者微信粉絲;盡量降低團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的回扣點(diǎn),讓利給消費(fèi)者。
總之團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)是趨勢(shì),但不能盲目,讓消費(fèi)者得到實(shí)惠,讓團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以存活,同時(shí)又能保證自己的利潤(rùn),達(dá)到大家共贏的目的。如果團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站能根據(jù)銷(xiāo)量來(lái)決定價(jià)格,那么效果也許會(huì)更好。
團(tuán)購(gòu)“食之無(wú)味、棄之不舍”
北京麻辣酷派營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師包崢岐
團(tuán)購(gòu)火爆的背后,許多餐飲店是喜憂(yōu)參半。
團(tuán)購(gòu)的初衷是三方共贏,餐廳通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站薄利多銷(xiāo),顧客通過(guò)團(tuán)購(gòu)獲取實(shí)惠,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站通過(guò)對(duì)餐廳的宣傳成交得到一定比例的提成。
大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和地方性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)激烈,為了拉住會(huì)員,不得不一味壓低餐飲店的菜品價(jià)格,對(duì)于初次接觸團(tuán)購(gòu)模式的餐飲商家進(jìn)行攻心戰(zhàn)術(shù),過(guò)于夸張地渲染團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì),以至于讓餐飲商家以低利潤(rùn)或者零利潤(rùn)的套餐在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上售賣(mài)。
雖然一些餐飲商家獲得了短暫的火爆,但是很多是在賠本賺吆喝,有些商家不得已虛報(bào)抬高菜價(jià),再做低團(tuán)購(gòu)價(jià);有些商家開(kāi)始偷工減料、虛報(bào)斤兩;再加上有些商家對(duì)客流估算不足,難免在菜品和服務(wù)上出現(xiàn)問(wèn)題,讓顧客失去了來(lái)本店再次就餐的信心。
習(xí)慣了團(tuán)購(gòu),也就跟“吸毒”一樣,“食之無(wú)味,棄之不舍”。團(tuán)購(gòu)并不等于超低價(jià)策略,可以有選擇的根據(jù)菜品的利潤(rùn)來(lái)適當(dāng)?shù)淖鰣F(tuán)購(gòu)。最主要的是團(tuán)購(gòu)不能給餐飲商家?guī)?lái)太多真正的目標(biāo)顧客,長(zhǎng)期的低價(jià)會(huì)讓顧客對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值觀降低;那些整天游離在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上的團(tuán)粉們更多地關(guān)注的是低價(jià)實(shí)惠,嘗試新鮮。一旦商家恢復(fù)原價(jià)銷(xiāo)售的話(huà),這些團(tuán)粉們不見(jiàn)得會(huì)再次光顧。
不是所有餐廳都適合團(tuán)購(gòu)
包頭漁民碼頭總經(jīng)理王志遠(yuǎn)
作為餐飲門(mén)店商家,應(yīng)該理智冷靜地分析評(píng)估團(tuán)購(gòu)所帶來(lái)的一系列的利弊,權(quán)衡門(mén)店與團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)值轉(zhuǎn)換,而不是指望或把團(tuán)購(gòu)當(dāng)做一種拯救門(mén)店的稻草,畢竟,決定產(chǎn)值最終依靠的是門(mén)店自身的綜合實(shí)力。
通常來(lái)說(shuō),有團(tuán)購(gòu)意向的餐飲門(mén)店,多少都存在一定程度的不可更改的客觀因素限制,如地理位置欠佳、產(chǎn)品還沒(méi)有被大眾認(rèn)識(shí)了解,或營(yíng)業(yè)利潤(rùn)與預(yù)期存在差距,無(wú)論其自身客觀因素如何,團(tuán)購(gòu)達(dá)成最終帶來(lái)的附加值范圍、產(chǎn)品的認(rèn)知、人氣聚集、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)達(dá)成、品牌形象都是商家決策看好的主要因素;因此,正是附加值帶來(lái)的系列價(jià)值,催促了很多的門(mén)店會(huì)考慮加入團(tuán)購(gòu)的行列之中。
我只想說(shuō)一聲,請(qǐng)冷靜分析你自身門(mén)店的綜合狀況,再?zèng)Q定是否加入,因?yàn)?,在過(guò)往的幾年中,團(tuán)購(gòu)行為所帶來(lái)的提速效果,也使一部分門(mén)店因此而虧損乃至關(guān)閉的情況(出名的也有很多),團(tuán)購(gòu),并不是所有的餐飲門(mén)店都適合。
團(tuán)購(gòu)首要目標(biāo)是打名氣
北京醒覺(jué)咖啡店長(zhǎng)林端興
作為新開(kāi)業(yè)的門(mén)店我認(rèn)為比較適合做團(tuán)購(gòu),相比較而言利大于弊。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上,有了團(tuán)購(gòu)信息,很多潛在客戶(hù)都會(huì)看到,尤其是看到團(tuán)購(gòu)信息下面的點(diǎn)評(píng),如果點(diǎn)評(píng)“好”的話(huà),那就會(huì)吸引很多客人前來(lái)一試。那時(shí)做團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的首要目標(biāo)就是打名氣,所以?xún)r(jià)格很低,一款飲品價(jià)格只有0.99元。團(tuán)購(gòu)是做名氣的活動(dòng),但團(tuán)購(gòu)活動(dòng)時(shí)間不能太長(zhǎng),如果將一個(gè)店變成一個(gè)“團(tuán)購(gòu)”店的話(huà),這個(gè)店將很快倒閉。因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)一般就是比成本還要低的價(jià)格,團(tuán)購(gòu)出去一張,就虧損一張。