每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)導(dǎo)讀炎炎夏日坐在經(jīng)常去的那家咖啡館里吹著空調(diào)敲著鍵盤,突然有人推門喊一句:“老細(xì)!一杯照舊,打包挪走,唔該曬!”“好噶,收到!”第一句翻譯:“老板,一杯跟上次一樣的咖啡,打包拿走,謝謝!”坐標(biāo)廣州。對(duì)于經(jīng)常光顧咖啡館的我,經(jīng)常會(huì)聽到這組句話。相信這種情景在不同城市的你們的身邊,應(yīng)該挺常見的,哈哈。
相信許多朋友都是一個(gè)注重第三空間質(zhì)量的人。(本碼字工也是)在工作日下班后或休息天里,我喜歡逛館子。不過逛的時(shí)候從不會(huì)代入咖啡師視角,純粹去喝杯咖啡,給自己一個(gè)角色切換的機(jī)會(huì),緩口氣。是什么原因,這家咖啡店讓你經(jīng)常去?網(wǎng)友阿珍:·方便快捷容易抵達(dá)和離開;·單品種類多,定期更新季節(jié)豆,適合去嘗鮮;·背景音樂、空氣、氣味;·空調(diào)的溫度、座位的舒適度。網(wǎng)友阿強(qiáng):·在交通方便的地方,最好能停車;·有足夠有意思的選擇,價(jià)格合理,會(huì)愿意為了特別而買單;·店面干凈整潔,最好客人主要是咖啡愛好者;·跟咖啡師/老板聊得來。
“第三空間”廣泛應(yīng)用在社會(huì)學(xué),城市規(guī)劃和商業(yè)里面的一個(gè)理論/概念,大概就是說,人的日常生活主要分布于三個(gè)生活空間:第一空間-家/居住,第二空間-公司/工作,第三空間-社交場所/休閑娛樂交流。在我看來,“第三空間”起到了第一、第二空間的過渡與連接。擁有質(zhì)量不錯(cuò)的“第三空間”對(duì)我來說頗為重要。親和力、人情味!親和力或者說是服務(wù)態(tài)度,是一個(gè)殺傷力較大的武器。店與店之間的差異化,更多時(shí)候會(huì)體現(xiàn)在這方面。
由生到熟!咖啡館實(shí)際上是個(gè)綜合體,甚至可以說是個(gè)“生活驛站”。簡單說就是跟咖啡師/老板/其他熟客聊得來。應(yīng)該不少朋友都有過一種經(jīng)歷:路過一家門面看起來還不賴的咖啡店,彼時(shí)天氣很熱,手機(jī)又快沒電,于是抱著試一試的心態(tài)進(jìn)去借個(gè)電,順便蹭蹭空調(diào)、蹭蹭WiFi,接著點(diǎn)一杯最便宜的喝,然后在不知不覺中,被咖啡師/旁邊喝咖啡的客人打開話匣子...然后慢慢發(fā)展成為了熟客。共鳴!咖啡館需要做一些小事情制造客人與自己門店的記憶點(diǎn),特別是社區(qū)型小店。有個(gè)不成熟的小建議,必要時(shí)承擔(dān)一些與經(jīng)營無關(guān)的服務(wù),適當(dāng)?shù)呐e手之勞盡量不拒絕。
小結(jié)能堅(jiān)持看到文末的你,相信對(duì)咖啡的熱愛已不是一朝一夕!歡迎大家在評(píng)論區(qū)分享吸引你常去那家咖啡館的原因哈!圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
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