每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng) 很多人認為懂得調(diào)配一杯咖啡,就等于把咖啡粉放進杯中,然后加水及牛奶拌勻。其實這是一種很普遍的誤解,使人以為咖啡師是一個很容易入行的行業(yè)。事實上,咖啡師要對咖啡有基本的了解,而且也必須對沖煮的技術(shù)及工具、咖啡豆有認識,懂得如何與不同的客人溝通,才可以稱為專業(yè)咖啡師。 咖啡師的專業(yè)由咖啡豆開始 要認識咖啡,首先要由原材料咖啡生豆開始??Х榷乖a(chǎn)地來自不同的國家,而咖啡樹在不同地方成長,品質(zhì)上都會有差異??Х榷怪饕譃榘⒗瓤?Arabica)與羅布斯塔(Robusta)兩類,優(yōu)質(zhì)的Arabica大多種植在海拔1000米以上的高地,而抗病蟲害能力較強的Robusta則多種植在海拔1000米以下的地區(qū)。每種咖啡豆的酸度、苦味皆不相同,要了解其特性,才可沖煮出一杯適合客人口味的咖啡。 咖啡豆還會隨著濕度、光線、空氣和溫度等因素而改變狀態(tài),所以咖啡師必須懂得「觀豆于微」。咖啡師要根據(jù)咖啡豆每天的狀態(tài),針對不同的咖啡沖煮方式,對咖啡豆的粗細度、粉量等沖煮參數(shù)作出適當?shù)恼{(diào)校。 知識+技術(shù)+服務(wù) 其實除了沖煮咖啡外,咖啡師還有其他工作要兼顧??Х葞熑腴T時都會從基本餐飲運作入手,如清潔、服務(wù)技巧、溝通、日常營運和必須的沖煮咖啡技巧?! 〈送?,當然要兼顧咖啡吧臺內(nèi)的一切工作如清潔和購貨等等。知識重要、技術(shù)重要、責任心重要,還有一樣重點工作就是和客人溝通,運用自己專業(yè)的知識,調(diào)制出最合客人喜好的咖啡。大部份咖啡店老板聘請咖啡師時,首要的并不是一個沖煮咖啡技術(shù)高超的技術(shù)人員,他們比較重視的是服務(wù)態(tài)度,包括談吐、儀容及對咖啡的基本認知。 咖啡師新人的三點建議 當成功入行后,除了咖啡知識及技術(shù),其實很多初入行者都忽略以下三點。如果從以下方面著手提升自己,老板必定會另眼相看。 細心:由于空氣及溫度都會令咖啡豆產(chǎn)生變化,咖啡師須經(jīng)常觀察咖啡豆的狀態(tài)靈活應(yīng)變,切勿生搬硬套、食古不化。在沖煮咖啡前,須把原材料加以選擇及調(diào)校參數(shù),才可保持咖啡的味道和口感?! ∮焉疲杭词鼓憧梢詻_出一杯最好的咖啡,但若是無法令客人感受到服務(wù)的溫度,甚至因為態(tài)度得罪了客人,最終還是會損害公司的聲譽。因此咖啡師必須以友善的態(tài)度了解客人的要求,才能贏得老板的賞識。 節(jié)約:除了幫老板吸引客人,也要減省不必要的浪費。不論牛奶及咖啡,如果能控制每一杯咖啡的用量適中,保持最大的成功率以減少損耗,便是一個稱職的咖啡師。 錦上添花的「裝飾」技術(shù) 在咖啡店工作,通常要達到一定的銷售成績。為吸引更多顧客,咖啡師除了要沖出一杯好咖啡,也有需要學習「裝飾」技術(shù),令喝咖啡成為一件更賞心悅目的事?! 】Х葞煹幕韭氊熓菦_出令客人滿意的咖啡,但若懂得加上「裝飾」──拉花,絕對可提升顧客體驗。因為一杯芳香的咖啡可創(chuàng)造出獨特的口感,而加上變化多端的拉花圖案之后,更可增加視覺享受?! ±ㄊ且婚T學問,也為咖啡師的工作增加創(chuàng)意空間。如果能夠熟練各種拉花技巧及咖啡的沖泡方法,就能成為咖啡界的尖子生。但要切記,拉花始終屬于「錦上添花」,而非「化腐朽為神奇」。能沖出一杯令客人滿意、喝完下次還想繼續(xù)喝的咖啡,才是重點,切勿舍本逐末。 隨著咖啡文化的普及,喝咖啡已不單是為了提神,更是品味的追求?,F(xiàn)時除了連鎖咖啡店,精品咖啡店也開得成行成市,務(wù)求以品質(zhì)取勝,吸引要求高的咖啡愛好者。事實上,顧客比以往更注重質(zhì)素,故咖啡師必須具備專業(yè)的知識及技巧,才能滿足顧客「挑剔」的品味。而精品咖啡備受歡迎,無疑令咖啡業(yè)更多元化,咖啡師必須不斷提升自己,才能迎合不同顧客的喜好,自身也能獲得更好的發(fā)展。【推薦閱讀】:跟一個咖啡師“談戀愛”是件多么幸福的事!咖啡店工作好浪漫?讓咖啡師告訴你五個吧臺后的真相!如何成為一名光榮的咖啡師?當學徒還是上培訓課程好?
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