進入2018年，第一批00后成年了，95后開始步入社會，曾經(jīng)被瘋狂吐槽的90后要成為中流砥柱了。面對洶涌而來的新消費群體、消費觀念，如何抓穩(wěn)00后這批人呢？只能靠鹿晗、吳亦凡了？100后來了，95后老了作為一個95后，我的日常是在辦公室吐槽“比我年紀大的你們都老了”，順便普及一些熱門流行話題。前兩天，CoCo都可的一款“焦糖奶茶大杯、無糖、加布丁、加青稞”火了，可我竟不知道是怎么火起來的。
▲莫名火起來的神秘配方這讓一個95后多沒面子??！搜索微博發(fā)現(xiàn)，這可能源于一個叫抖音的軟件。馬上下載抖音！原來，是由于顧客點了這個配方錄制下來并上傳，莫名抓住了其他人的嗨點，引來大量模仿和點擊觀看量，所以就火了。而抖音上集聚的就是95/00后：根據(jù)2017年的數(shù)據(jù)調(diào)查，24歲以下用戶占比68.97%?，F(xiàn)在的品牌都這么Fashion了嗎，直接攻陷00后內(nèi)部？怪我這個95后大意了……2放心，00后有錢在餐飲行業(yè)里，飲品店的消費客群相對更年輕，當(dāng)00后已成年，他們成為了飲品店的準(zhǔn)目標(biāo)客群。在消費能力上，00后比95后更任性，網(wǎng)絡(luò)上有種說法：“當(dāng)90后還在糾結(jié)要不要包月的時候，00后已經(jīng)直接選擇包年了”。當(dāng)然，這一方面是因為他們的父母擁有更好的經(jīng)濟能力。00后的父母以75后為主，從發(fā)展大環(huán)境來講，75后一代基本上不存在饑餓的記憶，并且隨著改革開放，他們受到的教育、能夠得到的機會更豐富，創(chuàng)造出來的物質(zhì)和精神生活也更優(yōu)越。
▲精致00后00后本身也是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展成長起來的，他們接觸到的信息更多，想法和行為也更加開放活躍。在消費觀念上，買一件東西的動機不是“我需不需要”，而是“我想不想要”。“反正又不嫌多”、“喜歡就得要”，是我見過的不少00后進行決策的考慮標(biāo)準(zhǔn)。300后，更個性、更自由當(dāng)你吐槽95后特立獨行、太個性的時候，00后更甚，他們似乎更加“獨具一格”，有著更強的個人意識和精神追求。畢竟，他們不止是一個群體，也是正在發(fā)展著的社會性格的投放。不喜歡隨大流、強調(diào)個體的差異性，這反應(yīng)在消費需求中，就是興趣更加地廣泛、細分。比如，根據(jù)騰訊全媒派的調(diào)查，單在“古風(fēng)”這個領(lǐng)域，00后的興趣點就可以進一步細分為漢服圈、古文圈、古典音樂圈等。而在奧美針對消費特征做出的調(diào)查中，00后對品牌關(guān)注度更高、但忠誠度偏低。比如，在手機使用上，有00后表示，在考試之前卸載一批軟件的同學(xué)不在少數(shù)，但會重新下載一批新的軟件，只是這時候，使用感一般的軟件就會被新的小眾軟件替代了。
▲00后特點4拿下00后，可以從這樣入手1.拿下00后，先拿下鹿晗、吳亦凡出現(xiàn)在廣告里的“小鮮肉”面孔越來越多，比如肯德基的鹿晗、麥當(dāng)勞的吳亦凡，這和他們想要抓住的人群有關(guān)。對于擁有狂熱追星熱情的00后，偶像光環(huán)的使用容易讓他們欲罷不能，為品牌帶來一大波流量。
▲我們現(xiàn)在迷戀的EXO和鹿晗，終會變成下一個五月天和周杰倫?！徽J識張國榮的000后前兩天，Costa咖啡聯(lián)合嗶哩嗶哩開了一家二次元主題咖啡館，有萌娘為客人手沖咖啡，整體的風(fēng)格都很二次元。想必，也是Costa開始注意到了這波新生力量了。
▲搞懂了B站，你就離00后不遠了2.創(chuàng)意邏輯：酸奶，就不能是酸的如果酸奶不是酸的，還能有哪些口味？蒙牛新推出了辣、咸、苦3種口味。
▲抓眼球的奇葩口味酸奶辣是生姜和紅棗碰撞的友情辣，咸是海鹽與焦糖相遇的眼淚咸，苦是黑巧克力萌發(fā)的暗戀苦。所以，比起真正的味道，這種辣、咸、苦其實只是一種吸睛的概念，直接目的還是用創(chuàng)意抓住00后追求個性的心。
▲還配上二次元畫風(fēng)的文案3.俘獲00后，從“搖籃”開始在大學(xué)校園里，經(jīng)常會有飲料品牌花費大量資源、現(xiàn)金贊助一場學(xué)生組織的晚會，尤其是當(dāng)他們有新的風(fēng)味或者系列推出來時。據(jù)品牌方表示，要在年輕人還沒有嘗試另外的品牌之前，搶先占據(jù)味蕾和認知?！皩Φ谝豢谀痰挠洃洠瑫由羁??！?.QQ：用體驗感讓00后欲罷不能在對00后使用的APP調(diào)查中，排在第一位的就是QQ。如今的QQ擁有華麗的界面、豐富、個性化的功能，深得00后的心。根據(jù)騰訊的一則調(diào)查報告，按醒著的16個小時計算，00后平均每40分鐘就要打開一次社交App，平均每次登陸兩分鐘。
▲這種華麗麗的界面，比微信精彩對于品牌或者產(chǎn)品也好，00后還停留在比較表層的消費階段，而打造出體驗感，讓他們不知不覺沉浸其中，就會潛移默化形成依賴，提高忠誠度。END統(tǒng)籌：咖sir | 編輯：忽而本文為咖門原創(chuàng)，未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載商務(wù)合作 | 微信：mengmeng478469
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