咖啡行業(yè)交流請(qǐng)加飲品界飲品界網(wǎng),微信號(hào):(長(zhǎng)按復(fù)制)best-cafe分享交流咖啡館,咖啡豆的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?。g迎投稿:jpkfx@cnisg.com咖香導(dǎo)讀:咖啡館經(jīng)營(yíng)真的是一門(mén)學(xué)問(wèn)吶~要開(kāi)咖啡館的小伙伴塊多看看!肯定有幫助的!
一、開(kāi)發(fā)周邊點(diǎn)心增加消費(fèi)總額: 現(xiàn)今咖啡店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相當(dāng)多元化,有各式冷熱飲中西式點(diǎn)心簡(jiǎn)餐咖啡面及咖啡用品…等產(chǎn)品已達(dá)上百種以上。單靠賣(mài)咖啡要負(fù)擔(dān)一家店很不容易,應(yīng)強(qiáng)化點(diǎn)心餐點(diǎn)簡(jiǎn)餐的組合,來(lái)提高顧客消費(fèi)額?! 《⒖Х榷箮?kù)存須知,如何保持咖啡的新鮮度: 咖啡經(jīng)營(yíng)者應(yīng)注意存貨問(wèn)題,采購(gòu)原料或周邊產(chǎn)品時(shí)應(yīng)以短期內(nèi)賣(mài)光用完為原則。銷(xiāo)售咖啡豆給顧客時(shí)應(yīng)詢(xún)問(wèn)顧客可能使用日期,不賣(mài)品質(zhì)不良的咖啡豆給顧客,以提升顧客對(duì)產(chǎn)品地信心及對(duì)貴店的信賴(lài)度。若客人有特別喜愛(ài)某類(lèi)型咖啡豆時(shí),若是定期來(lái)店熟客,其量就好控制,若是不定期來(lái)店熟客,可請(qǐng)求熟客在來(lái)店前事先告訴店家(預(yù)約),咖啡專(zhuān)賣(mài)店店家就可事先準(zhǔn)備好此類(lèi)型咖啡豆,如此就可免于大量備豆庫(kù)存,維持住咖啡豆新鮮的品質(zhì)且能滿(mǎn)足顧客所需?! ∪?、了解專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注方能提高服務(wù): 咖啡經(jīng)營(yíng)者本身要對(duì)咖啡有相當(dāng)專(zhuān)業(yè)程度的了解,員工教育訓(xùn)練內(nèi)容方面應(yīng)包括咖啡及相關(guān)產(chǎn)品基本常識(shí)及沖泡技巧基本常識(shí)、店務(wù)管理運(yùn)作流程、實(shí)施實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)、員工報(bào)表填寫(xiě)及基本禮儀等。小編建議咖啡店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)隨時(shí)思考研發(fā)不同的咖啡配方、烹調(diào)技術(shù)、及提升服務(wù)品質(zhì)及開(kāi)發(fā)新周邊產(chǎn)品來(lái)稱(chēng)加業(yè)績(jī),更重要的是如何創(chuàng)造商品附加價(jià)值最大化及轉(zhuǎn)變成具有特殊獨(dú)特風(fēng)格的咖啡店,才能在未來(lái)咖啡市場(chǎng)立于不敗之地?! ∷?、咖啡館非咖啡館營(yíng)造互動(dòng)環(huán)境: 不要讓你經(jīng)營(yíng)的咖啡館只是一間咖啡館,不如也讓他成為店主和客人心靈交流互動(dòng)的好地方吧??Х瑞^內(nèi)可透過(guò)特別設(shè)計(jì)的音樂(lè)和燈光,結(jié)合固定題材的藝文展覽或定期舉辦音樂(lè)會(huì)、讀書(shū)會(huì)、演奏會(huì)、展覽會(huì),營(yíng)造出藝文展覽館的氛圍,應(yīng)可博得許多客人喜愛(ài),也讓常處壓力沉重的現(xiàn)代人,心靈上得以獲得舒緩,相信很多客戶(hù)也會(huì)因?yàn)槟闼鶢I(yíng)造出的舒適氣氛圍繞的人性化空間,而變成??统?lái)此消費(fèi)做心靈的溝通。
創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營(yíng)咖啡豆專(zhuān)賣(mài)店的注意事項(xiàng): 一、要穩(wěn)定,不要流失:主要指老顧客和店員,作為加盟商,在對(duì)待老顧客上面一定要用真情。用朋友式的感覺(jué)去服務(wù),逢年過(guò)節(jié)可以送點(diǎn)小禮物,盡可能與老顧客保證聯(lián)系。 二、要打價(jià)值戰(zhàn),不要打價(jià)格戰(zhàn):加盟商在經(jīng)營(yíng)咖啡豆店時(shí),千萬(wàn)不要陷入價(jià)格誤區(qū),必要的時(shí)候可考慮累計(jì)有獎(jiǎng)和贈(zèng)送禮品等形式來(lái)變相去促銷(xiāo)?! ∪⒁?jiǎng)?chuàng)名店,不要自毀信譽(yù):對(duì)顧客的承諾,要不打折扣的堅(jiān)持去做,加盟商要從店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)考慮,不能只看眼前利益。 四、要名牌,不要雜牌:要找好的咖啡豆品牌,在質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)上都有保證,產(chǎn)品的宣傳也跟的上,貨源也充實(shí)?! ∥?、要專(zhuān)賣(mài),不要亂賣(mài):因?yàn)閷?zhuān)賣(mài)能形成定向消費(fèi)的習(xí)慣以及固定的客戶(hù)群,服務(wù)有保證,也可以有利潤(rùn)保證,要是亂賣(mài),比如在咖啡豆店里還賣(mài)冰棍汽水、衣服鞋子,顯然就亂了套了,久而久之顧客也會(huì)流失?! ∫虼?,創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營(yíng)咖啡豆專(zhuān)賣(mài)店一定要注意以上五大事項(xiàng),這樣才能獲取更大的利潤(rùn),才能最終實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與人生的夢(mèng)想。
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