“我要一杯‘London Fog’”什么?倫敦霧?為什么尋遍整個菜單都沒有?當(dāng)你排隊在咖啡店糾結(jié)該點什么的時候,前方顧客向店員要了一杯稀奇古怪的飲料,你會不會猛然抬起頭,好奇自己幻聽或者是漏看了半頁菜單。
“London Fog”不過是在原本菜單“伯爵紅茶”的基礎(chǔ)上加了些香草糖漿和焦糖,把茶包拿出來后攪拌的飲品,是不少資深VIP玩創(chuàng)意DIY之后得出的靈感,因為好喝就在粉絲間流傳了開來。這種獨特的點單方式,漸漸形成了“隱藏菜單”這種說法。
隱藏菜單(Secret Menu),指餐廳并未公開的菜單,上面的產(chǎn)品并不被消費者熟知,隱藏菜單往往為創(chuàng)新和忠實的客戶設(shè)計。不要驚訝,這種“不走尋常路”的點單方式已經(jīng)在國外風(fēng)靡。
星巴克咖啡的“隱藏菜單”很有名——“斑馬摩卡”、“螳螂星冰樂”、“寡婦制造者”這些在公開菜單中無法找到的飲品,實際上只是原有菜單產(chǎn)品的“改良版”,基于星巴克“Just Say Yes”(服從客戶要求)的原則,你到店里可以點秘密菜單里或是自己DIY的飲品,只要你提出的要求,他們會盡量滿足。
星巴克隱藏菜單中顧客們鐘愛的幾款咖啡:
Zebra Mocha 斑馬摩卡
The Grasshopper Frappuccino蚱蜢星冰樂
Snickers Frappucchino士力架星冰樂
Bootleg Brulee秘制布蕾
當(dāng)然,國內(nèi)星巴克的隱藏菜單普及度明顯沒有國外那么風(fēng)靡。
來源: 每日商報