門店要有爆品,是一個(gè)開店常識(shí)
很多人創(chuàng)業(yè)開店,即使再努力,如果沒有爆品思維,生意也遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上別人。
那為什么要有爆品?怎樣的產(chǎn)品適合做爆品?
烤奶、黑糖鹿丸、芝士奶蓋,這些產(chǎn)品是如何成為爆品,又是如何給各大品牌帶來巨量客流以及營業(yè)額的?
我們的營銷課導(dǎo)師子陽老師前兩天在視頻直播中給大家做了一次干貨分享,今天,就為大家梳理下爆品的整體思路。
看過視頻的重溫下,錯(cuò)過直播的朋友仔細(xì)看哦~
為什么要有爆品?
爆品大家都有聽說,比如
益禾堂的烤奶、
一點(diǎn)點(diǎn)的波霸,但是爆品背后的邏輯不一定都了解。
第一個(gè)邏輯是:千招會(huì)不如一招覺這話是從古代武術(shù)流派里來的,李連杰說以前的招數(shù)都是用來殺人的,所以一擊必殺最重要,什么招式不重要,就要求大家在某一點(diǎn)上做到一致。人的資源精力時(shí)間都是有限的,不可能所有都做到最好。比如有些人學(xué)習(xí)成績很好,但是社交能力不行,有的人社交能力很好,但是揣度人的思維能力不行?,F(xiàn)實(shí)生活中,只能將一件事做到最好,而這件事往往能成為你的謀生之本。
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò),侵刪)
名滿天下的
喜茶、
一點(diǎn)點(diǎn)、益禾堂,你們能說出他們所有的產(chǎn)品么?也不能,但它們總有一款,是你印象最深刻的,這個(gè)就是一招覺。
本質(zhì)上我們的能力以及資源有限,即使你有,顧客的精力也是有限的,不可能記住你的所有產(chǎn)品。所以,要把產(chǎn)品做精而不是做多。第二個(gè)邏輯:爆品越爆,顧客的忠誠度越高
很多同學(xué)說我旁邊開了一點(diǎn)點(diǎn)、益禾堂,我應(yīng)該怎么辦?緊接著我問:你有爆品呢?沒有這就好像別人有一把槍,而你什么都沒有。
如果你有爆品,那么顧客走到你店面之前,就已經(jīng)會(huì)想好他要點(diǎn)什么產(chǎn)品,并不是要等到你的顧客到店再看。所以如果你有爆品,那么顧客在點(diǎn)單或者走到門店之前,就已經(jīng)決定了你,這個(gè)就是為什么好的品牌不缺顧客的原因。第三條邏輯:爆品越爆,你的產(chǎn)品線才可以短如果你的產(chǎn)品沒有一款爆品沒有被顧客惦記著,那么你就要做很多產(chǎn)品去滿足不同需求的顧客。其實(shí)顧客在消費(fèi)的時(shí)候是很迷茫的,是希望你教他告訴他這里有什么東西吃,如果你沒有很強(qiáng)力的爆品引導(dǎo),那么你就只能將選擇權(quán)交給顧客,那么你就會(huì)特別被動(dòng)。大家都知道,不斷迎合顧客的最終結(jié)果都是讓自己的產(chǎn)品線越來越長,因?yàn)槊课活櫩投加凶约旱男枨?。產(chǎn)品線越長,庫存壓力就越大;新產(chǎn)品的投入也會(huì)越來越多,入不敷出;另外員工需要熟悉的產(chǎn)品制作就越多,導(dǎo)致他們每一款產(chǎn)品都不熟練,導(dǎo)致你每一款產(chǎn)品都一般。
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò),侵刪)
所以說產(chǎn)品線越來越長,不但不能夠全部滿足顧客,更會(huì)受到他們的抱怨,導(dǎo)致惡性循環(huán)。如果你有爆品,會(huì)讓50%的顧客都會(huì)點(diǎn)那款爆品,而從優(yōu)化門店備料,節(jié)約成本,同時(shí)也意味著員工對(duì)產(chǎn)品的出品更高。
你甚至只要管控好一款產(chǎn)品,就能夠管好你的門店。
怎樣做爆品?
1、找到有價(jià)值感的食材:
做爆品的第一步是找到好的種子比如:你們有誰小時(shí)候可以不受限制的吃榴蓮吃到飽?不可能,正常人家里都沒礦
那么家里有誰吃西瓜能夠吃到飽的?都有吧~
其實(shí)正常人吃西瓜的需求很容易被滿足,但是榴蓮不一樣,因?yàn)橘F,所以吃榴蓮的欲望往往都是被壓抑著的。這導(dǎo)致流連在我們心中的價(jià)值感很高,因?yàn)槟愕挠托枨鬀]有得到很好的滿足。一個(gè)榴蓮餡餅體現(xiàn)出的價(jià)值,往往比一款西瓜餡餅價(jià)值更高,所以樂凱撒在最開始推出的榴蓮披薩,能夠一炮而紅。
大家都知道喜茶的前身叫皇茶,原來的產(chǎn)品廣告叫芝士冷泡茶首創(chuàng)者。大家都知道奶蓋是貢茶推出的,但是喜茶將芝士加進(jìn)去了。
再比如芝士普遍被認(rèn)為是價(jià)值感很高的東西,吃漢堡只有薄薄一片,喜茶將芝士放進(jìn)奶蓋里,一款茶賣到20多塊,就是因?yàn)檫@款高價(jià)值的食材。
之前我做過一個(gè)案例。
大家有沒有吃過黃記煌三汁燜鍋?就是將肉汁放到肉里燜,將醬燜進(jìn)肉里,這款產(chǎn)品的同質(zhì)化很重,因?yàn)槿庵兜蓝疾畈欢?。之后這個(gè)案例,就將三汁燜鍋里加了鮑魚——將鮑魚切成丁,放到鍋里熬,首先是能夠提鮮,但更重要的是鮑魚貴啊。當(dāng)你給一款產(chǎn)品加入高價(jià)值感的食材,就是給這款產(chǎn)品帶了一頂皇冠。有時(shí)候這款食材并不一定要加很多,但是能夠?qū)⒛愕漠a(chǎn)品價(jià)值感極大拔高。2、把可感知的的特性做到極致
一點(diǎn)點(diǎn)的波霸奶茶,波霸奶茶的營業(yè)額占了絕大部分的營業(yè)額,這意味著很多顧客都是沖著他的波霸去買的。
除了口味,奶茶的口感也重要,而且奶茶的口味很難做到差異化,但是口感卻能夠輕易做到,一點(diǎn)點(diǎn)就是認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),將他的波霸做到了極致。
口感實(shí)際上很好做到差異化的一個(gè)方面——將某個(gè)食材可感知的特性做到最好。
所以我們常說做爆品,需要花很多小心思在上面,只有讓顧客體驗(yàn)到了你的產(chǎn)品的獨(dú)特性,才會(huì)更加的記住你。這方面口感會(huì)容易很多,再比如廣州有一家做云吞的,他實(shí)際上只做到了一點(diǎn),就是云吞的皮非常的酥,入口即化,這實(shí)際上就是從口感上做足了文章。再比如榕記,只有三款產(chǎn)品,但是開了很多分店,而且生意都很好。他做了一個(gè)小動(dòng)作——大家都知道加冰塊口感會(huì)更好,溶劑的冰塊并不是冰水做的,而是濃茶做出來的,保證你的奶茶不管怎么喝,都是同一個(gè)濃度。
但是這一點(diǎn),是可見的一個(gè)細(xì)節(jié)——請(qǐng)一定要相信眼睛的力量,有時(shí)候眼睛比舌頭更具說服力。這也是為什么我們強(qiáng)調(diào)可感知這一點(diǎn),因?yàn)槲队X的可感知是很模糊的,而且是在產(chǎn)品同質(zhì)化這么嚴(yán)重的當(dāng)下,但是你做出了其他的事,能夠引導(dǎo)別人判斷出來,那么別人就會(huì)記住你。榕記這一點(diǎn),就能夠讓所有懂行或者不懂行的顧客,都知道你的用心以及專業(yè)度黑糖鹿丸靠掛壁起家,為什么一定要說掛壁?因?yàn)楹谔菕毂谠骄镁驮綕獬?,但是黑糖的濃郁度很難判斷,掛壁卻能夠很容易的看出來。另一方面,如果你進(jìn)入到一家店里,在還沒有喝到產(chǎn)品的時(shí)候,卻聞到了一股很舒服的茶香,那么顧客會(huì)在還沒喝到你的產(chǎn)品前,在心里為你的顧客加分。
3、產(chǎn)品與顧客的互動(dòng)越多,越容易成為爆品
蜜雪冰城,今年推出一款搖搖奶昔——在出品的時(shí)候,店員會(huì)問你:是要自己搖還是幫你搖?很多顧客都會(huì)選擇自己搖,這就有了很多話題性。85度C以前提過一款霸王杯檸檬茶,超級(jí)多的一大杯,產(chǎn)品品質(zhì)也沒有得到更好的提升,但是顧客會(huì)跟別人去說這個(gè)產(chǎn)品。這一說就形成了口碑傳播,越來越多的人知道了,就有越來越多的人來買你的產(chǎn)品。
如何找你的爆品?
1,超過你營業(yè)額的30%2,有沒有可能找一款食材,加入你的產(chǎn)品,為產(chǎn)品極大的加分。一個(gè)燒烤店,賣的最好的是烤雞翅,之后加入了蜜汁,叫做蜜汁,好像還不夠,于是又加入了桂花蜂蜜,打出桂花蜂蜜雞翅;這樣一說,給別人的價(jià)值感就出來了,給別人既有特色又有價(jià)值感,因?yàn)楣庀氲焦鸹?,人們就?huì)自動(dòng)聯(lián)想出味道,并自動(dòng)給這款產(chǎn)品加分。這是這一類食材,你一定要去考察,因?yàn)檫@一類東西是要絕大部分人來評(píng)判的,而不是你。
3,視覺上的體現(xiàn)要讓別人看到,因?yàn)榭诟泻茈y讓人感覺既評(píng)判,但是視覺上面是簡單以及明顯的。
產(chǎn)品要成為爆品:不僅要會(huì)做,還要會(huì)說
要將產(chǎn)品的獨(dú)特之處,放大以及明顯的說出來。徐小平說:中國的創(chuàng)業(yè)者,最大的缺點(diǎn)是不會(huì)做營銷。
總是覺得酒香不怕巷子深,自己產(chǎn)品好,別人應(yīng)該知道。有一個(gè)學(xué)生,重慶的一個(gè)小女孩,招牌產(chǎn)品是黑糖鹿丸,想將產(chǎn)品特點(diǎn)提煉出來,放在被套上。我一開始覺得終于開竅了,但是一看她的設(shè)計(jì)圖,設(shè)計(jì)圖里面完全沒有突出產(chǎn)品特點(diǎn),全都是沒用的信息,結(jié)果一問,學(xué)生說設(shè)計(jì)師說這樣設(shè)計(jì)不好看,氣死了。
首先是要保證好必須的信息要充分地露出,被顧客看到,才能夠考慮美感的事兒,要搞明白營銷目的的主與次,不要為了美而犧牲了傳播。之前一位學(xué)生,開的門店叫做不一樣奶茶。
顧客一進(jìn)店就會(huì)問:老板你們的奶茶是什么奶茶老板:我們是不一樣的奶茶顧客:不一樣奶茶是什么奶茶?然后我們就開始從手工到原料突出,顧客是因?yàn)楹闷娑栽附邮芤龑?dǎo),結(jié)果生意超級(jí)火爆。以至于一點(diǎn)點(diǎn)開在對(duì)面,生意也沒有她好。
這就是為什么你的好,你要去說。你的好,顧客進(jìn)門要在海報(bào)上看到——進(jìn)店后射燈要看到——點(diǎn)單時(shí)小太卡婭看到——員工做產(chǎn)品一轉(zhuǎn)身,衣服上也要看到——你的產(chǎn)品你的好,你要不斷的,持續(xù)的告訴顧客。
好了,關(guān)于爆品 的干貨今天就分享到這里了;
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