許多門(mén)店在周年慶陷入了一個(gè)固定模式——促銷(xiāo)。我們并不是說(shuō)在周年慶上做促銷(xiāo)不對(duì),但僅僅做促銷(xiāo)就失去了周年慶的意義。
周年慶是什么?就是門(mén)店的生日,標(biāo)志著門(mén)店又成長(zhǎng)了一年,又營(yíng)運(yùn)了一年。這一天對(duì)于門(mén)店來(lái)說(shuō)就是節(jié)日,他不僅僅屬于門(mén)店老板,也屬于喜愛(ài)門(mén)店的顧客和為門(mén)店付出的員工。
所以,除了促銷(xiāo),我們還可以這樣做。給員工發(fā)禮物:?jiǎn)T工是門(mén)店的主人,過(guò)生日理應(yīng)收到禮物,誰(shuí)送禮物?當(dāng)然是老板。即使是一張張小小的卡片,上面寫(xiě)下對(duì)員工祝福的話語(yǔ);或者老板親手為每一個(gè)員工做上一杯飲料,都能夠讓員工感受到門(mén)店與他們同在。
營(yíng)造生日氣氛:中國(guó)人常常用張燈結(jié)彩來(lái)形容節(jié)日氣氛。門(mén)店周年慶也應(yīng)該有著濃濃的生日氣氛,這一天,音樂(lè)可以改為快樂(lè)的生日歌曲、門(mén)店人員可以穿戴上與生日相關(guān)的衣帽,一切能營(yíng)造節(jié)日氣氛的道具,在這一天都可以派上用場(chǎng)。
與顧客共同見(jiàn)證成長(zhǎng):門(mén)店的成長(zhǎng)離不開(kāi)老顧客的信任,每個(gè)門(mén)店都應(yīng)該有自己的忠實(shí)粉絲,不妨在生日前與他們?cè)陂T(mén)店前合影留念,然后在照片上寫(xiě)下感謝的話語(yǔ),并將照片交到他的手中,同時(shí)也可以將這些照片做成一面照片墻,與其他顧客共同分享你們之間的故事。照片墻的內(nèi)容除了與顧客的合影,也可以是一年中推出的新品或者銷(xiāo)量好的明星產(chǎn)品,讓顧客記住這些曾經(jīng)為他們帶來(lái)美味享受的飲品。當(dāng)然還可以有優(yōu)秀員工的照片,這也是對(duì)他們工作肯定的一種方式。
當(dāng)有了以上這些活動(dòng)的鋪墊,我們?cè)僮龃黉N(xiāo)才更能讓顧客感受深刻。而將自己的快樂(lè)與員工、顧客一起分享,也才能讓三者之間的關(guān)系更加緊密。如果你還有更好的方法或者建議,可以進(jìn)入快報(bào)微社區(qū)與大家共分享。
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