每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)星巴克上線了全國專星配送小程序,用戶在微信上也可以找到星巴克啦。5月23日,星巴克在官方微信公眾號發(fā)布消息稱:星巴克微信小程序從2020年5月23日起申請開放公測。星巴克上線的全國用戶都可以搜索的星巴克專星配送小程序功能包括“用星說”、專星送服務以及搜索附近的門店功能,在小程序里面,全國用戶可通過距離、是否營業(yè)以及特色飲品來查找距離自己最近的門店并進行“外送點單”,點單后就可以直接在小程序內下單并跟蹤商品進程,在首頁也有服務通知會實時告知訂單詳情。事實上,早在2016年12月,星巴克就已經(jīng)與騰訊達成戰(zhàn)略合作關系,在微信上推出創(chuàng)新的社交禮品體驗“用星說”,2017年2月,星巴克在微信平臺上線“用星說”社交禮品體驗,成為微信平臺上較早,影響力較大的社交禮品類品牌,2018年8月,星巴克與阿里巴巴的全面戰(zhàn)略合作成為星巴克中國數(shù)字化業(yè)務的巨大轉折,雙方合作達成后,相繼推出了星巴克外賣品牌專星送,自提服務“啡快”,與盒馬首次嘗試開設廚房門店“外送星廚”,此外,為了進一步滿足中國消費者多樣化的支付需求,星巴克還在中國門店已全面接入微信和支付寶。因為疫情的影響,中國星巴克的業(yè)務受到極大的影響,但星巴克CEO Kevin Johnson在寫給美國全體員工的一份信件中透露,中國業(yè)務正在取得進展,同店銷售已經(jīng)恢復到前一年的約80%的水平,顯示出過去幾周以來的逐步改善趨勢,值得一提的是,在5月的第二周,星巴克開始大量恢復在美門店的運營。
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