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餓了么外賣平臺(tái)中的星巴克代購(gòu)店注明“本店一切商業(yè)行為與星巴克無(wú)關(guān)” 經(jīng)常在線訂購(gòu)咖啡的張女士沒有想到，自己在外賣平臺(tái)購(gòu)買的咖啡居然來(lái)自“黑店”。昨天下午，市民張女士收到三條相同內(nèi)容的短信：“尊敬的用戶，因餓了么平臺(tái)充斥大量星巴克咖啡代購(gòu)黑店，為保護(hù)用戶權(quán)益，我方已退出餓了么平臺(tái)，訂購(gòu)【星巴克咖啡】請(qǐng)至美團(tuán)外賣下單?！薄 ≌б豢炊绦诺膬?nèi)容很像來(lái)自星巴克公司。然而，這則短信著實(shí)令作為咖啡一族的張女士有點(diǎn)摸不到頭腦，“是真的嗎？”在張女士看來(lái)，如果是代購(gòu)的話，咖啡真的是從星巴克買的嗎？會(huì)不會(huì)出現(xiàn)“調(diào)包”的行為？星巴克能對(duì)送到自己手上的咖啡負(fù)責(zé)嗎？ 那么，這些外賣星巴克咖啡到底是通過怎樣的方式送上門的呢？昨天，北京青年報(bào)記者在餓了么訂餐平臺(tái)上搜索“星巴克”，結(jié)果顯示出一系列的“星巴克咖啡代購(gòu)”，并沒有星巴克的官方店。 隨后，北青報(bào)記者選擇了一家距離單位最近的代購(gòu)店，點(diǎn)擊進(jìn)入后，公告一欄可以明顯看到一段提示語(yǔ)：“本店為黑手-星巴克代購(gòu)門店。本店一切商業(yè)行為與星巴克無(wú)關(guān)，門店信息僅供參考，有關(guān)外賣服務(wù)的問題，請(qǐng)致電‘黑手’客服?！倍跔I(yíng)業(yè)資質(zhì)一欄中，顯示的是一家物流公司，名為“北京環(huán)東物流有限公司”，從業(yè)資質(zhì)上傳的是一張“道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證”，經(jīng)營(yíng)范圍為普通貨運(yùn)?！ 榱擞∽C這家星巴克咖啡代購(gòu)的真實(shí)性，北青報(bào)記者下單購(gòu)買了3杯咖啡。約40分鐘后，一名身著黑色便服的男子將咖啡送到。經(jīng)過詢問，這名男子告訴北青報(bào)記者，咖啡是從附近的星巴克京廣中心店購(gòu)買，而他們代購(gòu)人員購(gòu)買咖啡也是像普通消費(fèi)者一樣排隊(duì)購(gòu)買，然后通過電動(dòng)車送到指定地點(diǎn)?！拔覀兒谑执?gòu)是從去年開始做的，只在餓了么，一天大概能送個(gè)二三十單?！?img data-s="300,640" data-type="jpeg" src="http://cancerhospicecolumbia.com/file/upload/202207/26/111129521.jpeg" data-ratio="0.5625" data-w="800" /> 套用星巴克資質(zhì)實(shí)為代購(gòu)公司配送 昨天下午，北青報(bào)記者又通過美團(tuán)外賣平臺(tái)搜索“星巴克”，可以看到附近出現(xiàn)了星巴克咖啡一店、二店、三店共三家提供外賣。與餓了么不同的是，點(diǎn)擊進(jìn)入距離最近的星巴克二店后，在配送服務(wù)一欄中寫明“由商家提供配送服務(wù)”，商家營(yíng)業(yè)資質(zhì)中則顯示出“北京星巴克咖啡有限公司霄云路第二咖啡店”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。如此看來(lái)，美團(tuán)外賣的星巴克咖啡似乎應(yīng)該是由星巴克自行配送的。然而，下單后，北青報(bào)記者卻收到這樣一條短信：“訂單已由騎士配送，訂單狀態(tài)請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)（愛午茶）查詢?！薄 ‰S后，北青報(bào)記者按照短信的提示，搜索愛午茶微信公眾號(hào)，發(fā)現(xiàn)是一個(gè)由“上海駝鹿電子商務(wù)有限公司”經(jīng)營(yíng)的下午茶代購(gòu)服務(wù)賬號(hào)。據(jù)隨后到來(lái)的送餐男子透露，這家愛午茶公司是通過美團(tuán)平臺(tái)提供星巴克、滿記甜品等品牌的代購(gòu)服務(wù)，大致流程是顧客下單后，客服通過辦公軟件將訂單發(fā)送給代購(gòu)人員，由代購(gòu)人員就近購(gòu)買并配送，同時(shí)通過星巴克的積分或返券等形式獲得一定折扣，并沒有針對(duì)代購(gòu)公司的特殊優(yōu)惠。“最好的時(shí)候一天能送上20單，星巴克的人都知道我們是代購(gòu)，如果東西有問題，找我們就行?！薄 ≌{(diào)查 外賣平臺(tái)均稱符合星巴克規(guī)定 
美團(tuán)外賣星巴克顯示由商家提供配送，實(shí)則由一家名為愛午茶的代購(gòu)服務(wù)商配送 昨天，針對(duì)這種不同于商家直接接單的“代購(gòu)”外賣形式，外賣平臺(tái)是否知情并實(shí)施監(jiān)管？北青報(bào)記者向多家外賣平臺(tái)分別進(jìn)行了求證。美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人則回應(yīng)，美團(tuán)外賣線上的星巴克代購(gòu)產(chǎn)品，均符合星巴克食品安全要求和相關(guān)規(guī)定，并在授權(quán)下和部分門店測(cè)試合作?！ ?duì)于被指責(zé)存在“代購(gòu)黑店”一說，餓了么回應(yīng)稱，目前餓了么平臺(tái)上所有星巴克代購(gòu)都符合星巴克官方對(duì)代購(gòu)店的規(guī)定，銷售的產(chǎn)品都是接單后即時(shí)從星巴克線下門店合規(guī)采購(gòu)的，不存在“黑店”一說。 星巴克：沒有和任何第三方外賣平臺(tái)展開正式合作 隨后，北青報(bào)記者聯(lián)系到星巴克公司，星巴克究竟有沒有同意外賣平臺(tái)進(jìn)行代購(gòu)？出現(xiàn)問題是由外購(gòu)公司、外賣平臺(tái)還是星巴克公司負(fù)責(zé)？ 昨天，星巴克方面否認(rèn)授權(quán)跑腿公司提供外賣服務(wù)，星巴克相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“目前，星巴克在中國(guó)沒有和任何第三方外賣服務(wù)平臺(tái)展開正式的業(yè)務(wù)合作?！?同時(shí)，就部分消費(fèi)者收到群發(fā)短信一事也作出回應(yīng)，否認(rèn)授權(quán)外賣平臺(tái)發(fā)布過相關(guān)信息?！ ?duì)于目前星巴克門店出現(xiàn)的代購(gòu)咖啡現(xiàn)象，該負(fù)責(zé)人表示，很多咖啡飲品更適合現(xiàn)做現(xiàn)售，比如咖啡奶泡打發(fā)后隨著時(shí)間變化會(huì)影響口感，因此更倡導(dǎo)顧客到門店進(jìn)行購(gòu)買。對(duì)于一旦出現(xiàn)消費(fèi)者因通過外賣代購(gòu)渠道購(gòu)買的星巴克食品出現(xiàn)食品安全問題，該如何處理，星巴克方面表示，如出現(xiàn)問題，將立刻進(jìn)行全面調(diào)查，并將根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)行動(dòng)。 市食藥監(jiān)：代購(gòu)食品風(fēng)險(xiǎn)大責(zé)任認(rèn)定可能存在糾紛 昨天，市食藥監(jiān)局表示，購(gòu)買這類所謂的“代購(gòu)”食品，風(fēng)險(xiǎn)隱患極大，由于食品配送方?jīng)]有經(jīng)過食品經(jīng)營(yíng)者的授權(quán)，食品在途存在風(fēng)險(xiǎn)隱患，一旦出現(xiàn)食品摻假、調(diào)換等問題，或者消費(fèi)者食用后出現(xiàn)身體不適，食品追溯、責(zé)任認(rèn)定可能存在糾紛。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這類行為可以和網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)反映，也可以撥打食品藥品監(jiān)管局投訴舉報(bào)電話12331反映。 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)中使用“道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證”從事餐飲服務(wù)的行為，市食藥監(jiān)局指出，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》的規(guī)定，入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照許可的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目范圍從事食品經(jīng)營(yíng)。也就是說，在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)食品的只能是具有合法食品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者。持有食品生產(chǎn)許可證以外的證照，不得經(jīng)營(yíng)食品。該《辦法》還指出：“網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證、入網(wǎng)食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)許可證等材料進(jìn)行審查，如實(shí)記錄并及時(shí)更新?！毙前涂嗽谥袊?guó)，用微信訂餐
微信宣布與星巴克合作，在線下星巴克門店可使用微信付款，現(xiàn)在微信與星巴克攜手推出了“社交禮品體驗(yàn)”--用星說，用戶可以在線購(gòu)買單杯咖啡，微信專門為“星巴克”設(shè)置了兩個(gè)入口，第一個(gè)為階段性入口：我-錢包-第三方服務(wù)列表-星巴克（限時(shí)推廣）；第二個(gè)可通過星巴克中國(guó)微信公眾號(hào)-菜單欄找到“用星說”服務(wù)。
星巴克已在美國(guó)城市推出Mobile Pour移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)，支持消費(fèi)者通過手機(jī)定位、發(fā)送自己所需的咖啡訂單。星巴克將通過訂單信息，派專人將咖啡送到消費(fèi)者手里?！ ⌒前涂斯俜骄W(wǎng)站信息顯示，Mobile Pour應(yīng)用能讓星巴克店里的咖啡大師踩著滑板車來(lái)到消費(fèi)者身邊。消費(fèi)者通過在智能手機(jī)上安裝Mobile Pour應(yīng)用，可以隨時(shí)下單訂購(gòu)自己所需的星巴克咖啡，星巴克將在每平凡英里的范圍內(nèi)安排兩名咖啡配送“大師”，以最快的速度為消費(fèi)者配送咖啡?！ ?jù)介紹，這項(xiàng)應(yīng)用服務(wù)已在美國(guó)的七大城市推出，未來(lái)還將推廣至更多城市。星巴克官方表示，Mobile Pour僅為其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)新之一，之后還會(huì)陸續(xù)推出更豐富的應(yīng)用。
無(wú)論在虛擬世界還是實(shí)體門店，買一杯咖啡都變得越來(lái)越便利了。對(duì)于這種“代購(gòu)”行為，消費(fèi)者張女士接受采訪時(shí)認(rèn)為，在食品安全方面“代購(gòu)”擅自接單，不如商家直接接單有保證?！ ?em style="max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">免責(zé)聲明：文章部分來(lái)源北京青年報(bào)，網(wǎng)站部分內(nèi)容如圖片、文章來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，我們會(huì)尊重原作版權(quán)注明出處，但因數(shù)量龐大，會(huì)有個(gè)別圖文未來(lái)得及注明，請(qǐng)見諒。若原作者有任何爭(zhēng)議均可與網(wǎng)站聯(lián)系處理，一旦核實(shí)我們將立即糾正，由“飲品界網(wǎng)”整理編輯，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，本文意在傳播咖啡文化，若侵權(quán)請(qǐng)告知?jiǎng)h除，謝謝~！更多專業(yè)咖啡交流 請(qǐng)掃碼關(guān)注微信：IMAKECOFFEE
