每日精品咖啡文化雜志咖啡行業(yè)交流請加飲品界前街咖啡，微信號：(長按復(fù)制)FrontStreetCoffee“喝太平洋咖啡竟然能喝出了一只小蟑螂，實在是太惡心了！”說起今天上午在西安咸陽機場轉(zhuǎn)機回上海時的遭遇，王小姐至今仍是連連反胃。
今天上午7時許，王小姐在咸陽機場T3航站樓登機處的太平洋咖啡店買了一杯大杯熱拿鐵，準(zhǔn)備帶上飛機喝。王小姐介紹，她很喜歡喝咖啡，也是太平洋咖啡的忠實顧客?！爱?dāng)時根本不會想到杯子里還會有蟑螂，店員直接替我把杯口封住后，我就帶上飛機了?！蓖跣〗阏f，她一開始喝的時候，并未感到有何異樣。等到快喝完時，突然覺得嘴里有異物感，還以為是咖啡渣，誰料吐出來一看，居然是一只小蟑螂！“我當(dāng)時真是要崩潰了，真是喝了一整杯浸泡著蟑螂尸體的咖啡啊。”
從王小姐提供的視頻和照片，可以看到在咖啡杯的杯口附著一只小蟑螂，它的一觸角還孤零零地靠在杯沿處。王小姐表示，因為當(dāng)時她已在飛機上，也無法下飛機去找太平洋咖啡店理論。無奈之下，她只好一路帶著這杯“蟑螂咖啡”回到了上海?！拔艺媸窍氩煌胧侨绾闻苓M杯子里的。作為一知名的咖啡連鎖品牌，怎么還會發(fā)生這種事情？”王小姐嘆氣說道。隨后，有《新民晚報》記者聯(lián)系太平洋咖啡了解情況。工作人員表示，門店咖啡原料都是密閉封裝好的，也不清楚為什么會出現(xiàn)蟑螂。根據(jù)猜測，可能是蟑螂溜進了咖啡杯底，也可能是當(dāng)事人自己不小心所造成的，不過還需要進一步調(diào)查。她對當(dāng)事人喝到“蟑螂咖啡”表示歉意，承諾會盡快處理此事。
太平洋咖啡于2011年正式進入中國內(nèi)地市場，以“好咖啡，好服務(wù)，好環(huán)境，給生活注入靜謐和溫馨”作為其企業(yè)的服務(wù)承諾。希望企業(yè)能切切實實把承諾落到實處，不要讓消費者喝到“蟑螂咖啡”了。
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