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據(jù)多家媒體報(bào)道，「喜茶」一店員因拿錯(cuò)飲料給顧客飲用，導(dǎo)致顧客急診洗胃。事情是這樣的：8月29日16時(shí)11分，陳女士在喜茶微信小程序下單了兩杯飲料，一杯是瓶身的雙炸楊桃油柑，另外一杯是烤黑糖波波牛乳茶。16時(shí)37分鐘左右，陳女士前往喜茶上海南翔印象城店（位于該商場(chǎng)一樓）自提，沒想到的是，在取茶的過程中時(shí)，喜茶店員鬧“烏龍”錯(cuò)將店內(nèi)陳列的仿真樣品出售給了陳女士。
事發(fā)當(dāng)天，陳女士飲用后才發(fā)現(xiàn)瓶身上貼著“樣品”的字樣，于是第一時(shí)間咨詢了喜茶店員并前往醫(yī)院急診部就診。期間喜茶店員一直無法向陳女士提供該“樣品”的確切成分。直到問診的時(shí)候，才口頭轉(zhuǎn)述樣品內(nèi)液體是“正己烷”且無毒。但百度資料顯示，正己烷為無色、有微弱特殊氣味、易揮發(fā)的液體，如使用不當(dāng)，極易引起中毒。因無法明確樣品成分是否有毒，出于安全起見，8月29日20時(shí)左右，陳女士在醫(yī)生的建議下進(jìn)行洗胃檢查。
對(duì)于仿真樣品里的液體成分，店家還多次改口，當(dāng)晚喜茶員工又表示：與供貨商口頭溝通后表示樣品的成分不是“正己烷”，而是其他兩種化合物，但無法提供書面材料。喜茶對(duì)此表示：喜茶愿意承擔(dān)陳女士當(dāng)前及以后的一切相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用，并且希望以最大誠(chéng)意對(duì)陳女士進(jìn)行補(bǔ)償以表達(dá)歉意。值得關(guān)注的是，距事發(fā)至今，關(guān)于仿真樣品里的液體究竟是什么？喜茶方面仍未能確切提供具體的書面檢驗(yàn)報(bào)告。另?yè)?jù)媒體報(bào)道，9月1號(hào)，陳女士向記者爆料并發(fā)出了自己與喜茶負(fù)責(zé)人的短信截圖。聊天記錄顯示，一名自稱是喜茶負(fù)責(zé)人的陳小姐在短信里告知陳女士，樣品柚柑瓶的內(nèi)容物質(zhì)為“液態(tài)硅膠”，并表示“不含有毒有害物質(zhì)。
9月3號(hào)，有關(guān)記者多次致電上述喜茶負(fù)責(zé)人陳小姐，均被對(duì)方直接按掉。此外，陳女士曾撥打過12315熱線并收到了食品藥品監(jiān)督管理局的來電希望可以進(jìn)行調(diào)解，但喜茶不愿提供書面的檢驗(yàn)報(bào)告，最終雙方在達(dá)成一致后決定找一家都認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)先對(duì)樣品成分進(jìn)行檢驗(yàn)。以上就是整個(gè)事件的全部經(jīng)過，雖然事后喜茶方面態(tài)度很好，但三次提交不同的化學(xué)物質(zhì)報(bào)告實(shí)屬讓人迷惑。對(duì)于消費(fèi)者而言，食品安全是最為重要的。而將無法確認(rèn)成分的工業(yè)用品隨意擺放，其實(shí)是對(duì)消費(fèi)者生命安全的不重視，據(jù)相關(guān)消息稱，目前喜茶已在全國(guó)所有門店下架同款陳列道具。作為新式茶飲品牌的代表之一，還是希望喜茶方面能加強(qiáng)門店操作管理吧。*圖片來源：網(wǎng)絡(luò)免責(zé)聲明：本文部分圖片來源網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站部分內(nèi)容如圖片、我們會(huì)尊重原作版權(quán)注明出處，但因數(shù)量龐大，會(huì)有個(gè)別圖文未來得及注明，請(qǐng)見諒。若原作者有任何爭(zhēng)議均可與網(wǎng)站聯(lián)系處理，一旦核實(shí)我們將立即糾正，由“飲品界網(wǎng)”整理編輯，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，本文意在傳播咖啡文化，若侵權(quán)請(qǐng)告知?jiǎng)h除，謝謝~！
