每日精品咖啡文化雜志飲品界網最近麥當勞麥咖啡推出新廣告,選擇困難癥看了直搖頭!?。】赐暌曨l后代入到自己,是不是聽了都想后退幾步,然后說一句:我突然有點事!得(xia)閑(ci)飲(zai)茶(shuo),然后轉身就跑。隨著咖啡飲品種類的越發(fā)復雜以及單品咖啡豆處理方式的創(chuàng)新以及質量的提升,去到咖啡店想簡簡單單地點一杯,對于很多有選擇困難癥的小伙伴而言,是如此的困難。想要點杯意式咖啡,要開始糾結要美式、拿鐵、摩卡、卡布奇諾、ditry……好不容易選擇好了,咖啡師就會問你要冰的熱的,濃縮要soe還是要拼配,要鮮奶還是燕麥奶,然后還會跟你確定美式咖啡師不加奶的,卡布奇諾沒有拉花,dirty只能冰的,flat white只能熱的等等等等。想要點杯手沖咖啡的時候,就要開始糾結要什么豆子,咖啡師還會問你要日曬的水洗的還是特殊處理的,要花香的果香的堅果香的發(fā)酵的還是……如果遇到一個十分熱情的咖啡師,你將會聽到店里所有單品咖啡豆的詳細介紹,然后聽到最后發(fā)現一個都沒有聽進去!然后默默問上一句:你剛剛介紹的第一款是什么……是的,客人想要點杯咖啡真的不容易,而咖啡師為了讓客人了解清楚他們所點的咖啡,也是不容易。這件事上就像是相輔相成,因為有了客人不懂,所以咖啡師有了更多的解釋,因為有了更多的解釋,就會有更多的客人沒記住并開始產生記憶混亂,然后咖啡師有了更多的確認。很復雜對不對!其實咖啡點單的時候,只要彼此都簡單點,就不會有這么多復雜的事情了。想要彼此都簡單點,咖啡師就要起到一個很好的引導,也就是在問題到來之前,解決問題。如果咖啡師在客人迷茫的時候還要仔細“盤問”,這樣只會增加雙方的“負擔”。當遇到一個不清楚要什么飲品的客人,咖啡師可以最先詢問要有牛奶的還是沒有牛奶的。如果想要有牛奶的就推薦拿鐵,不需要推薦太多的,因為客人有其他想法的時候,會在你推薦完后表達出來,因此在沒有其他需求的時候,不需要額外增加客人的選擇。如果想要沒有牛奶的,可以推薦會帶有酸味的手沖咖啡或者是比較醇厚的美式,真的不要復雜,還是那句,客人聽完之后想要其他調性的手沖/美式,他們會表達出來。如果遇到客人想要喝手沖咖啡,那就更簡單,問要想喝酸的還是不酸的就OK了!客人回答后再相應地推薦1-2款相應的單品咖啡豆就行,推薦后客人都不想要再介紹別的。尤其是還不了解手沖咖啡的小白,明明是希望咖啡師能幫他解決問題,結果咖啡師給了更多問題回他,這不是在“勸退”小白愛上單品咖啡嗎作為客人,如果去到咖啡店真的不知道怎么點單的時候,可以直接把自己的想法告訴咖啡師;或者不了解咖啡與咖啡之間的區(qū)別時,可以直接詢問咖啡師~不要覺得不好意思,咖啡師是專業(yè)的!在咖啡店里,沒有比咖啡師還要更了解店內的咖啡。圖片來源:網絡
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