繼朋友圈之后的第二營銷風口——微信群，難？

提示：↑點擊上方"世界烘焙配方"快速關(guān)注用微信群做生意難嗎？很難說，畢竟有的人可以做到群內(nèi)日日爆單；羊群效應(yīng)讓訂單暴漲而有的人雖然建群了，卻只能自說自話，無人搭理。甚至有的店主心里非常想做，但擔心不起效果，遲遲不敢開始。到底難不難，關(guān)鍵得看有沒有用對方法。打造一個群的成本不高，如果只是模仿了形，不摸透本質(zhì)，就算是搞自殺式打折促銷，也很難讓顧客馬上放下戒心與你產(chǎn)生“生意上的往來”。以下用一位烘焙店主的真實案例，來教你一步一步攻破顧客心理防線只要用對了方法，不靠折扣吸引，也可以輕輕松松日銷過百條棗糕。她成功的關(guān)鍵在于打通了與顧客之間最堅硬的墻，所以無論她賣什么，顧客都非常愿意買單。超強的粘性和輕松的復(fù)購是她建社群的最終目的。案例背景『 谷治小姐 』一位5歲孩子的媽媽，用社群來做生意是她從私房到門店的重要經(jīng)營手段，自身定位比較清晰，即專做真正適合寶寶的零輔食。一、做社群前的超長準備很多烘焙店主非常容易忽略這一步，也是大多數(shù)店主建群即死群的關(guān)鍵點。你是不是一想到要經(jīng)營烘焙社群，第一反應(yīng)是這個產(chǎn)品要賣多少，價格定多少，折扣理由是什么？套路要怎么設(shè)置？但對于消費者來說，不管是充值、滿贈、秒殺等等，真的已經(jīng)不是什么新鮮事了。他們不主動參與你的活動，很多時候不是因為你的產(chǎn)品不好或者折扣不夠，而是這些營銷動作對他們來說已經(jīng)無感了，參與活動的少數(shù)，也許是看在能薅羊毛的面子上！無準備的營銷群很容系只剩群主一人尷聊所以此時做足充分的準備以保證顧客除了有優(yōu)惠可拿以外，還能從你這額外獲得更豐滿的購物體驗，是活躍他們、留住他們的一大前提。谷治小姐就結(jié)合了自己的定位“真正適合孩子的零輔食”用5歲孩子的媽媽身份，一步一步打入消費者的群體中，建立超強信任感，以致最后她賣什么顧客就買什么。準備一經(jīng)營好朋友圈，是打消距離感的第一步和所有烘焙私房一樣，每一個回頭客都是一個蛋糕一個面包賣出來的，所以非常珍貴。在沒有門店能接觸顧客的前提下，經(jīng)營好自己的朋友圈是必不可少的一部分。她的朋友圈主要有以下3大類：①接地氣，分享生活不是冷冰冰的賣貨，只知道發(fā)廣告，更多的是分享自己的生活、展示積極向上的形象，激勵媽媽們一起樂觀擁抱生活，“統(tǒng)一戰(zhàn)線”一下就拉起了顧客的信任感。②產(chǎn)品的多面展示學習日常、制作過程、親自品嘗、家人的品嘗。。。無論是視頻還是圖片都非常的真實和形象地展示了這個產(chǎn)品好吃、值得放心購買③顧客真實見證自己夸10句也抵不過顧客說一句好吃，挑對時間來發(fā)顧客好評截圖，也相當于一次有力的宣傳。所以千萬不要吝嗇自己的感謝和顧客對你的喜愛。準備二打造這4大附加福利，老顧客追著下單前面有提到，福利是所有顧客參與活動的訴求，要如何進一步調(diào)動他們的積極性和降低防備心，社群做到這4步，顧客絕對不愿意離開。谷治小姐有個已經(jīng)活躍了整整半年的超高粘度社群，在做完年貨節(jié)之后，和大多數(shù)烘焙店主不一樣的是，除了提供福利，她一直堅持做這4件事①實用干貨分享她的顧客群體特征非常明顯，即全職或半職媽媽。所以為了把大家鏈接在一起，她堅持每天早餐打卡/每半個月為大家講解一本育兒書/到月末還會帶領(lǐng)大家一起做一次學習復(fù)盤。社群是非常需要有共同的文化支撐的，大家有了共同的目標、愿景、身份等等，群里想安靜都難。必須注意的是，這些一定要在建社群前就想好，畢竟不可能就因為大家都買過你家的蛋糕，就能成為有共同愿景的一群人。②打造親密的社群文化這里“共創(chuàng)”就是最重要的一部分。每個媽媽都是超人，大家都有各自擅長的東西。所以她非常巧妙的利用了社群的功能，邀請了群內(nèi)的媽媽來做分享。大家互相學習、互相鼓勵、互相幫助的價值觀受到了所有人的認可。很強的情感基礎(chǔ)就在一次次“分享”中誕生。而對于谷治小姐來說，最寶貴的，無疑是收獲了一批為她站臺的忠實客戶。PS:前期一個人帶群，把自己搞得太累太忙的狀態(tài)是很難持久的，所以谷治小姐非常清晰，一定不會提供超出自己能力之外的服務(wù)。例如干貨分享和社群文化打造，都是根據(jù)她自己已有的生活習慣去做的小延展而已。③豪不吝嗇紅包相信每一個領(lǐng)了紅包的人，都會回饋一點信任和責任，發(fā)的越多收的越多。所以，千萬不要放過這個最好用的維系社群“小工具”④少打擾、輕運營有些烘焙店主建群后，一天會發(fā)好幾條廣告。社群不同于朋友圈，只要你發(fā)一次，顧客就一定會看到，加上群內(nèi)的曬單和討論，根本不需要多次打擾顧客。同時規(guī)劃好每天的群里的時間、什么時候發(fā)廣告、哪個時間點可以多聊一些、和顧客一起培養(yǎng)出好的社群習慣，會讓雙方都輕松很多。這次成功的高粘度社群運營，帶給了她不少的收獲，除了她家產(chǎn)品變得什么都好賣了之外，還培養(yǎng)了一批忠實的顧客，自己也摸到了用微信群做生意的訣竅。她說：“只要理解了社群的作用，以及梳理好了社群運營的流程，提高銷量、提升復(fù)購率、或者老帶新這些都是順帶的事情?！倍蕚涑浞?，適當觸發(fā)消費運營社群一定是為了變現(xiàn)的。這里舉個谷治小姐棗糕上新的例子。雖然同樣是預(yù)熱-上新優(yōu)惠-曬好評的路徑,但她心里明白，只靠朋友圈是不可能達到日銷百條的銷售額，所以社群成為了她的首選。①合理的目標日銷120+條棗糕是谷治小姐精心設(shè)計的，即超出日常銷售額又有可能能觸碰到的數(shù)額。有些烘焙店主在經(jīng)營自己的微信群的時候只會定個大致的“我要賣貨”或者“我想提升銷量”的目標，模糊的概念很容易讓自己迷失在活動中，最終變得像無頭蒼蠅一樣胡亂做活動。②2-3天的預(yù)熱相信大家一定很熟悉如何在朋友圈預(yù)熱新產(chǎn)品。這一步放到微信群里也是一樣的。谷治小姐在每天十點鐘的黃金廣告位時間，給群內(nèi)小伙伴逐漸透露，這份棗糕，原材料如何選擇、跟師傅學習的經(jīng)歷、自己反復(fù)練習等等方方面面。③上架當天谷治小姐用故事的形式將產(chǎn)品重新潤色一番后才正式開始售賣。這時社群一下就發(fā)揮出了它的作用。一方面因為已經(jīng)建立起的超強信任感，讓顧客毫不猶豫就下單了，另一方面通過社群培養(yǎng)出來的忠實顧客，紛紛站臺，一下帶動了整個社群的積極性。平時一天最多只能賣50條的棗糕，那天一下子就輕輕松松沖到了120條，可以說是因為社群，新品的銷量達到了翻倍收益的效果!總結(jié)：中小品牌的烘焙店是非常適合做社群的，因為他可以讓顧客感受到全面且真實的品牌是怎樣的？產(chǎn)品到底有多好？同樣，社群里也會放大來自顧客的每一個好評和善意的鼓勵~雖然今天提到的只是關(guān)于寶媽群體的個例，但萬變不離其宗，運營社群就是一個通過話題、內(nèi)容讓顧客活躍起來，塑造了形象，培養(yǎng)了信任度，再來談成交轉(zhuǎn)化，最后讓用戶傳播，并帶動更多人來買的過程。其本質(zhì)是提供價值，而不是索取。是服務(wù)，而不是收割。當然，雖說用微信群做生意效益可以翻倍甚至更多，但要想運營好它是有一定挑戰(zhàn)難度的。摸索與嘗試的階段必不可少。如何可以減少彎路，加速掌握操縱微信群的技巧呢？社群開單實戰(zhàn)營一塊適合新手開啟社群運營的敲門磚課程包含操作原理+大量實際的案例+運營步驟+風險應(yīng)對，甚至是細節(jié)到每一步的注意事項與執(zhí)行難點都列舉出來?？梢哉f是“拿來主義”最喜歡的課程了不僅僅是會員群，活動群、店慶群、老顧客群、用社群來老帶新等等，都將在本期課程中提到~現(xiàn)在報名還可免費領(lǐng)取"朋友圈萬能公式"課程一份18號(下周)正式開課!不接受插班學習。任何課程問題咨詢一甜小蜜微信：yitian535長按識別二維碼報名課程?品牌介紹YITIANHONGBEIXUEYUAN一甜烘焙學院：專注于教授烘焙暢銷產(chǎn)品課程。精選店售產(chǎn)品，好吃更好賣。亞洲好店主廚在線親授，旗下名店主廚導(dǎo)師有：香港榴蓮甜品排行第一Danny Ho，原麥山丘林育瑋，重慶法甜排行第一Délice A+主廚William，韓國簡約風奶油蛋糕原創(chuàng)者Congmom，長沙意盒蛋糕主廚Ray等。一甜是國內(nèi)首批線上烘焙教育學院，是烘焙店主心中的新品研發(fā)倉庫，是線上烘焙平臺的領(lǐng)先者。目前已教授10000+家私房烘焙店主、已自主開發(fā)店售產(chǎn)品200余件，產(chǎn)品熱賣于全國。致力于幫助烘焙創(chuàng)業(yè)者準確、快速地找到店售暢銷品。一甜是一家在線烘焙課堂。只選店售暢銷品，亞洲好店主廚在線親授。目前已教授10000+家私房烘焙店主。致力于幫助創(chuàng)業(yè)者準確、快速找到店售暢銷產(chǎn)品。關(guān)注“世界烘焙配方”sjhbpf進入世界頂級烘焙殿堂！全球最新烘焙資料、最炫蛋糕圖片、最時尚面包大師作品，全球名店產(chǎn)品展示，最詳盡的配方食譜！ 預(yù)覽時標簽不可點