如何“抓”住門店3公里客群,并把他們長(zhǎng)期留存在自己的流量池里?
微信群運(yùn)營(yíng),是成本較低、但效果顯著的一種方法。
因此,我們請(qǐng)來(lái)在數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)域有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),服務(wù)過(guò)新東方、中聯(lián)航、亞馬遜中國(guó)的鄭晗冰老師,面向飲品店講講如何玩轉(zhuǎn)微信社群運(yùn)營(yíng)。咖門飲力學(xué)院
咖門報(bào)道過(guò)一個(gè)飲品店,身處三線城市,疫情期間完成了自救(校園店“絕地求生”:1套超強(qiáng)社群運(yùn)營(yíng),賺回7萬(wàn)營(yíng)收?。?。老板用了一套看上去沒(méi)什么技術(shù)含量的“笨功夫”——
- 在書店門口蹲點(diǎn)拉新——直面主要目標(biāo)群體,面對(duì)面溝通拉低信任成本;發(fā)門店消毒視頻——固定的每日喚醒動(dòng)作,豐富群內(nèi)容的同時(shí),加深特殊時(shí)期切實(shí)的信賴與可靠感;群里時(shí)刻播報(bào)動(dòng)態(tài)——形成口碑轉(zhuǎn)播,瞄準(zhǔn)需求、不計(jì)成本的遠(yuǎn)距離配送,以誠(chéng)意打動(dòng)學(xué)生。
一個(gè)月平均下來(lái),這家奶茶店每天都有200杯以上的出杯量,月營(yíng)業(yè)額超過(guò)了7萬(wàn)??瓷先ゲ⒉弧案叽笊稀钡姆绞?,落地下來(lái)效果顯著,而這恰恰是門店想輻射到的3公里精準(zhǔn)客群。歸納起來(lái),微信社群運(yùn)營(yíng)的意義在于:1、拉新獲客:微信具有強(qiáng)社交屬性,更容易快速拉近商家與顧客距離,提升信賴感;
2、顧客留存:微信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、微信群、朋友圈的高頻次呈現(xiàn),更容易樹立立體的人設(shè)。讓用戶頻繁感受甚至參與,才更利于用戶的黏性鞏固;
3、提升復(fù)購(gòu):門店的專屬流量池,福利活動(dòng)的制定和發(fā)布變得更靈活快捷,而所獲得的反饋或數(shù)據(jù)也更真實(shí),方便持續(xù)、更有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng);
4、低成本:哪怕店里只有一個(gè)人、兩個(gè)人,微信群也可以運(yùn)營(yíng)起來(lái),相對(duì)其他獲客渠道,微信的社群維護(hù)成本是極低的。
那么問(wèn)題來(lái)了——
門店能在哪些地方引導(dǎo)消費(fèi)者加群?立個(gè)什么人設(shè)更容易受到消費(fèi)者青睞?什么方法能激活群里的老用戶?社群沉淀下來(lái)的數(shù)據(jù)有什么用?這堂課我們請(qǐng)來(lái)了服務(wù)過(guò)新東方、中聯(lián)航、亞馬遜中國(guó)的數(shù)字化營(yíng)銷資深講師,講講茶飲如何用微信低成本獲客!
課程大綱
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一、品牌營(yíng)銷的新趨勢(shì)1、營(yíng)銷應(yīng)關(guān)注的消費(fèi)者特征分析2、平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)作用差異3、茶飲門店的營(yíng)銷特點(diǎn)
二、如何用微信建立門店自身的社交矩陣?1、門店引導(dǎo)消費(fèi)者加群的常見呈現(xiàn)點(diǎn)位2、不同位置,針對(duì)性激活老顧客的方法3、微信社交數(shù)據(jù)沉淀的作用
三、【案例分析】茶飲店&母嬰零售店社群運(yùn)營(yíng)實(shí)例拆解
課程時(shí)長(zhǎng)▼
58分鐘
課程費(fèi)用▼
99元
參與方式▼
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統(tǒng)籌|妮可 編輯|金語(yǔ) 視覺(jué)|江飛
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