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在世界一流咖啡館里,咖啡師們是怎么著裝的?

2022-08-12 16:30:46責(zé)任編輯:邵卉瀏覽數(shù):919

一周前,星巴克放寬了美國及加拿大員工的著裝要求,綠圍裙下襯衫的顏色不再局限于黑白兩色??Х葞焸儜?yīng)該怎么穿?工作服僅僅是為



一周前,星巴克放寬了美國及加拿大員工的著裝要求,綠圍裙下襯衫的顏色不再局限于黑白兩色。
咖啡師們應(yīng)該怎么穿?工作服僅僅是為了好看,或者方便工作?
來看看星巴克、藍(lán)瓶子、Costa等世界上最牛逼的咖啡館里的咖啡師,在著裝上到底有什么講究?
【 1 】星巴克在部分地區(qū)放寬著裝要求
“我們服裝要求沒有什么變化,”Joe說完低頭看了眼收銀員用記號筆在紙杯上做的標(biāo)記,忙著準(zhǔn)備下一杯咖啡,“你說的可能只是美國星巴克。”
就在一周前,星巴克放寬了美國及加拿大員工的著裝要求:他們從今往后可以在綠色圍裙底下身著各類柔色調(diào)的襯衫,而不再僅限于黑白兩色。
不過,低胸裝、帽T、過于鮮艷的格子襯衫、帶有大Logo的T恤仍舊不被允許。
如果喜愛捯飭發(fā)型,員工今后也可盡情染色,甚至佩戴棕、灰、黑色的無檐小便帽、卷檐軟呢帽或其他低調(diào)的“適宜帽子”。
這是星巴克店員著裝守則自2014年以來進(jìn)行的第二次調(diào)整。
兩年前,這家總部位于西雅圖的咖啡連鎖公司首度允許咖啡師露出紋身,但不包括過于曖昧和不文明的圖案或是文字。

【 2 】那些著名咖啡館的著裝要求和意圖
1星巴克:“去標(biāo)準(zhǔn)化”,打造活潑感
1987年,Howard Schultze買下?lián)碛?家星巴克咖啡的小公司。截止于今年6月26日,星巴克在全球范圍內(nèi)的門店數(shù)量達(dá)到24395家。
在快速擴(kuò)張的過程中,它用到許多方式確保各家咖啡口味達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化,例如使用綠色刻度的咖啡杯、對門店實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)。
就連店員裝束也是“標(biāo)準(zhǔn)”之一,在外媒筆端,他們常常被昵稱為“綠圍裙”——因?yàn)槟巧砼c品牌logo同色的圍裙制服。


種種標(biāo)準(zhǔn)疊加后形成星巴克努力試圖達(dá)到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),公司相信它能讓顧客心甘情愿地花上4美元購買原本只需60美分的東西。
近年來的兩度放寬政策可以看做某種程度上的“去標(biāo)準(zhǔn)化”,目標(biāo)是讓員工——星巴克喜歡稱他們?yōu)椤盎锇椤?,心情更為愉悅、輕松。
“我們邀請大家?guī)е鴤€性化衣著穿戴來上班,”面向全美15萬美國星巴克員工的著裝新規(guī)上寫道,“身為品牌大使,你應(yīng)當(dāng)為綠圍裙下的私服感到驕傲。”
2Costa:輕松向顧客“say hello”
而在大西洋的另一邊,它的英國勁敵Costa在員工服飾上采取了另一種激勵措施,動靜同樣不小。
兩年前,它與服裝供應(yīng)商Incorporatewear合作,為當(dāng)時歐洲2000家門店的員工定制個性化T恤與圍裙。


約1.6萬名員工按照工種身著5種不同顏色的制服,例如收銀員的制服是奶咖色,咖啡師則穿深咖啡。
“咖啡店應(yīng)該是個令人放松、享受的場所。”Incorporatewear客戶經(jīng)理Karen Harper解釋說,人們可以暫時退出工作、家庭這兩大“前線”,在此消磨時光。
店員裝束感染自身的同時,潛移默化地影響著顧客心情。
而不久前,Costa又宣布在這個夏天和美國時尚網(wǎng)站Refinery 29合作,請后者為英國門店的咖啡師設(shè)計(jì)一款彩色聯(lián)名T恤。
花在制服上的小巧思都在為品牌傳遞著這樣一個訊息:我們要變得更年輕,更符合千禧一代的審美。
調(diào)研機(jī)構(gòu)OfficeTeam最近進(jìn)行的一項(xiàng)美國公司調(diào)研結(jié)果顯示,員工衣著的正式程度相比5年前下降了不少。
58%的被訪者希望可以穿商務(wù)休閑風(fēng),或者純休閑風(fēng)格上班——既節(jié)省置裝費(fèi)用,也更容易保持輕松。
3藍(lán)瓶:沒有統(tǒng)一著裝的精品咖啡
曾經(jīng)寫出《藍(lán)瓶的咖啡匠造譜》一書的James Freeman從2002年起在美國舊金山起家做手沖咖啡店藍(lán)瓶。
近幾年來,這家咖啡品牌手握硅谷大佬的投資,從西海岸開到東海岸,就連東京也開出了分店。
人們將它看成咖啡界的蘋果,認(rèn)為它有潛力撼動星巴克。
《財富》雜志撰稿人Michael V. Copeland曾經(jīng)做過這樣一個比喻——
“如果說星巴克是最新款的本田雅閣,配有全套浮華虛飾,那藍(lán)瓶就是一輛1955年款的阿爾法?羅密歐Giulietta。當(dāng)然,阿爾法或許價錢較高,養(yǎng)護(hù)方面也需要多加留心,但它在美感方面所達(dá)到的水平是雅閣難以企及的?!?br />

可如果你曾到訪過它的店鋪就會發(fā)覺,員工沒有統(tǒng)一制服——盡管藍(lán)瓶曾在官方Twitter上自爆員工很愛穿Everlane的衣服。
有時你會在同一家店里看到帶鴨舌帽、絨線帽和不戴帽子的咖啡師。
4TC精品咖啡:傳遞咖啡文化
Devon Zhang的TC精品咖啡館藏在上海浦東陸家嘴的一棟寫字樓內(nèi),“我們要求咖啡師必須戴圍裙進(jìn)吧臺——
首先是出于衛(wèi)生原因,其次,能讓他們在最大穿著自由度下展現(xiàn)專業(yè)性?!庇谒?,咖啡師最本質(zhì)的任務(wù)不在做咖啡,而是傳達(dá)咖啡文化。
“商業(yè)快消類咖啡或許有必要統(tǒng)一著裝,例如星巴克。但精品咖啡館統(tǒng)一圍裙即可。”
Devon Zhang在澳洲出差途中不忘尋找好看的圍裙,“你可以理解為casual Friday,只不過員工需要佩戴工牌”。


當(dāng)然,出于衛(wèi)生、形象原因,店里長發(fā)員工不能披發(fā),避免影響出品。同樣,短褲、超短裙也不被鼓勵。
“歐洲咖啡館過于正式,例如Cova,我們沒有那么中規(guī)中矩。”Devon Zhang說道。
5Cova:通過著裝,讓員工區(qū)別于顧客
LVMH旗下的咖啡館Cova進(jìn)駐上海已經(jīng)有些年頭了,老客戶早已習(xí)慣白襯衫、黑馬甲、黑西褲的咖啡師。
這家起源于米蘭的意大利咖啡廳里曾經(jīng)來過像普契尼、威爾第這樣的音樂大師。


同樣的裝束出現(xiàn)在歐洲大街小巷,電影、小說中也不乏經(jīng)典形象。
和連鎖咖啡店相比,歐洲大一些的咖啡館里咖啡師與侍應(yīng)各司其職,但街區(qū)小店通常是由一人包攬飲品制作與服務(wù)。
咖啡師或談笑風(fēng)生,或尖酸刻薄,或高傲寡言,但裝束相差無幾:襯衫、西褲,有些腰間還系著熨燙平整的圍裙,角落也許還繡有咖啡館名稱。
這套穿衣鐵律源于19世紀(jì)巴黎格蘭大道(Les Grands Boulevard)上的那些咖啡館。
原因非常簡單:讓店員區(qū)別于顧客。
有時他們身上的馬甲會有很多口袋,便于找零。始建于1897年的佛羅倫薩咖啡廳Caffè Giubbe Rosse受當(dāng)時維也納時尚之風(fēng)影響,咖啡師們在白色襯衫之外穿著紅色馬甲。
6銀座的咖啡店:保持謙虛度與專業(yè)感
日本明治維新時代,咖啡隨“西學(xué)”之風(fēng)逐漸為當(dāng)?shù)厝怂邮堋?br />20世紀(jì)初期,東京銀座的咖啡店開始嘗試讓服務(wù)員穿上統(tǒng)一制服,例如日式傳統(tǒng)和服、西洋海軍式白衣。


經(jīng)過不斷嘗試后,店主發(fā)現(xiàn)淺色系襯衫搭配深色背心的造型莊重而低調(diào),既不喧賓奪主又能顯示出專業(yè)度。

【 3 】結(jié)語
“制服其實(shí)不是咖啡師要考慮的?!盝oe站在星巴克吧臺后說,“就像你翻遍所有咖啡專業(yè)書籍,教的是如何調(diào)配、發(fā)泡、沖制咖啡,穿著是品牌需要考慮的。當(dāng)然如果你的制服比別家好看,也還挺值得驕傲的?!?br />截至目前,星巴克暫未對中國伙伴的著裝要求作出調(diào)整。
稍加留意就會發(fā)現(xiàn),在一些星巴克門店,店員著裝在許多細(xì)節(jié)上都透露著特色和個性。
比如,在成都太古里旗艦店,白襯衫上都繡上了“Chengdu Taikooli ”的字樣,黑色的領(lǐng)口和袖口是由咖啡渣染印而成。
在中國50多家臻選門店里,為顧客煮制臻選咖啡的店員身著黑圍裙,象征了“咖啡大師”的身份。
簡單的一件圍裙里透漏出的是咖啡館的文化、個性或態(tài)度。
那么,想好你家的咖啡師要怎么著裝了么?

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