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麥當(dāng)勞如此大聲勢(shì)地打造“520招聘周”，并提出了“我們就相信年青人”的口號(hào)，究竟是在打響人才儲(chǔ)備戰(zhàn)，還是打造了一場(chǎng)吸人眼球的品牌營(yíng)銷？
什么椒520全國(guó)招聘周？
520全國(guó)招聘周，是為90后量身定制，麥當(dāng)勞以全景式招聘讓緊張枯燥的求職變成透明生動(dòng)！今年的5月17日至23日期間，只要你任意走進(jìn)一家麥當(dāng)勞餐廳，不僅可以在品牌大使的帶領(lǐng)下參觀工作和休息場(chǎng)所，了解麥當(dāng)勞的企業(yè)文化、培訓(xùn)項(xiàng)目、職業(yè)發(fā)展路徑以及員工激勵(lì)活動(dòng)。還可以當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行面試，完成招聘全流程。
據(jù)悉，麥當(dāng)勞今年將招聘7萬員工，職位包括餐廳員工、接待員、咖啡師和見習(xí)經(jīng)理。
從某媒體的資料上顯示，炸薯?xiàng)l要三分半鐘、升職機(jī)會(huì)不會(huì)受限、員工有對(duì)折工作餐福利……不用等入職后才知道，招聘時(shí)“未來的同事”就會(huì)一一解答你感興趣的問題。而麥當(dāng)勞的培訓(xùn)還可以通過觀看視頻進(jìn)行，并在電腦上通過測(cè)試，讓培訓(xùn)變得更為生動(dòng)。
其實(shí)，這些求職者無論以后會(huì)不會(huì)入職，但已然對(duì)麥當(dāng)勞有了深入了解。作為顧客，選擇一個(gè)了解的品牌的概率往往比不了解的更高。與其說這是一次求職體驗(yàn)，不如說這是一場(chǎng)顧客深度體驗(yàn)。
此次招聘周一天之內(nèi)吸引了3萬人參加并非偶然，其實(shí)麥當(dāng)勞從2012年就開始有危機(jī)感，年輕員工的流動(dòng)性越來越大，為了更好地留住90后，他們從認(rèn)真了解90后的喜好開始，于是一路走來，從App招聘，到微信搖一搖招聘，到今年的全景式招聘，麥當(dāng)勞的招聘方式一年一比一年創(chuàng)新，基本上從洞察了90后的特點(diǎn)，有了前面兩年的鋪墊和經(jīng)驗(yàn)累計(jì)，招聘周的人氣一下就出來了。
那么今年的全景式體驗(yàn)招聘，又有哪些吸引人的地方呢？
1.明星員工打頭陣，開啟代言時(shí)代
無論是四川的虞濤還是深圳的于君君，這些原本只是麥當(dāng)勞中普通的一員，但現(xiàn)在卻成為了網(wǎng)絡(luò)上與麥當(dāng)勞一起成長(zhǎng)的小伙伴，并隨著網(wǎng)絡(luò)被全國(guó)所知曉。他們是麥咖啡里年輕的咖啡師。
現(xiàn)在你在網(wǎng)絡(luò)上搜索“麥當(dāng)勞”會(huì)發(fā)現(xiàn)有太多這樣的事例，這反而讓我們似乎忘記了M全球業(yè)績(jī)下滑的事實(shí)，更多的是看到了M陽光般的生長(zhǎng)。因?yàn)?，這些員工好像很享受這里的生活。
2.高層人員現(xiàn)身說法，換個(gè)方式對(duì)員工提要求
除了打造明星員工外，此次麥當(dāng)勞的高層也現(xiàn)身說法。
麥當(dāng)勞中國(guó)首席運(yùn)營(yíng)官林慧蓉（Eva）1988年加入麥當(dāng)勞，從端盤子開始，一路成長(zhǎng)為高級(jí)副總裁，目前全面領(lǐng)導(dǎo)北中南三大區(qū)域的管理，推動(dòng)全國(guó)卓越營(yíng)運(yùn)的執(zhí)行與創(chuàng)新方案，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)包括全國(guó)營(yíng)運(yùn)及品牌拓展部、IT部、人力資源部、學(xué)習(xí)訓(xùn)練&發(fā)展部及麥當(dāng)勞中國(guó)漢堡大學(xué)在內(nèi)的多個(gè)職能部門。
林慧蓉認(rèn)為，最重要的經(jīng)驗(yàn)是聆聽并了解90后的需求，不斷創(chuàng)新和改變，真正做到自己的承諾。90后是非常自我、非常關(guān)心自己發(fā)展的一代，他們注重未來發(fā)展空間有多少，而麥當(dāng)勞給他們提供的是公平發(fā)展的機(jī)會(huì)，麥當(dāng)勞的高管層有超過一半是從普通員工做起來的。
麥當(dāng)勞于1990年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，截止2014年底，在全國(guó)26個(gè)省市擁有2000多家餐廳，超過65%的員工和超過25%的餐廳管理人員，都是顏值高、態(tài)度好的90后喔！
如何在同事中成功脫穎而出？如何讓自己的職業(yè)生涯更加清晰？林慧蓉對(duì)未來員工關(guān)于職業(yè)生涯的建議：學(xué)會(huì)聆聽不同聲音、不要只提出問題，而要提出解決方案、容許犯錯(cuò)、不要怕個(gè)人才華被團(tuán)隊(duì)合作淹沒、鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)力......
良藥苦口利于行，忠言逆耳利于行。如果這些話是在平時(shí)工作中由管理人員提出來，員工還是會(huì)有些抵觸。但這次M讓自己的優(yōu)秀員工，一個(gè)從端盤子做起直至中國(guó)首席運(yùn)營(yíng)官的員工來講，更具說服力。企業(yè)要求在此時(shí)變成了“發(fā)展攻略”，更易被接受，而且更是一劑入職前的“預(yù)防針”。
3.麥咖啡成交流支點(diǎn)
在此次“招聘周”上，麥當(dāng)勞的四個(gè)招聘職位中有一個(gè)是“咖啡師”，而喝咖啡，看咖啡拉花，交流咖啡知識(shí)成為了交流的一個(gè)重點(diǎn)。
M做咖啡并不是新聞，但現(xiàn)在將咖啡作為一個(gè)交流支點(diǎn)，難免讓人揣測(cè)這是有意在向年青人灌輸自己的平價(jià)咖啡理念。星巴克、韓式咖啡再中國(guó)的大舉成功，讓麥當(dāng)勞以及另一個(gè)快餐巨頭KFC按捺不住，陸續(xù)推出外帶咖啡。大部分咖啡連鎖并不推崇在店內(nèi)制作拉花咖啡，對(duì)于他們來講，拉花不利于出品統(tǒng)一。而麥當(dāng)勞卻將拉花作為一個(gè)特色，在門店中推廣，并成為吸引員工求職的“噱頭”。
從520招聘周里，你看出些什么？
眾所周知，麥當(dāng)勞進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)是將兒童定位自己的目標(biāo)客戶，而兒童又連帶入了成年人。但作為咖啡必定是年青人的市場(chǎng)。當(dāng)星巴克將咖啡從商務(wù)化帶入時(shí)尚化后，麥當(dāng)勞這次或許正是在培育著自己的年青市場(chǎng)，如果一旦這些年青人習(xí)慣了麥當(dāng)勞的咖啡，或許很長(zhǎng)一段時(shí)間也不會(huì)再換，必定這里很“劃算”。
當(dāng)然，猜測(cè)永遠(yuǎn)只是猜測(cè)。麥當(dāng)勞是為擴(kuò)容而招聘，還是為推廣而招聘已不是重點(diǎn)。這次如此大規(guī)模的招聘下，全方位、零距離、多體驗(yàn)的招聘模式應(yīng)該給我們?nèi)肆Y源招聘工作上留下了一些思考。
在招聘渠道上，不斷貼近年輕人，并通過微信、微博等新的方式和年輕人溝通，獨(dú)特企業(yè)文化也盡收眼底，強(qiáng)大全面的招聘功能讓“微信控”的90后年輕人玩轉(zhuǎn)“指尖求職”！他們是真正的用90后方式招聘90后、95后，不論是語言“別擔(dān)心！瘋狂也好，任性也罷，我們就相信年輕人”，還是相對(duì)而言透明化、輕松化的方式。
不可承認(rèn)這里面的有一點(diǎn)花哨，但卻真正讀懂了年輕人的心。麥當(dāng)勞如此賣力的打造著520招聘周，大有附身向90后“求擁抱”的意味。擁抱他們，正如擁抱未來，相信希望發(fā)生在他們身上。
其次在洋快餐行業(yè)負(fù)面新聞不斷的情況下，麥當(dāng)勞如何保持吸引力有太多需要做的。
在林慧蓉看來：第一、麥當(dāng)勞會(huì)積極走進(jìn)學(xué)校，分享溝通技巧、職業(yè)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)合作等，讓更多人了解麥當(dāng)勞的培訓(xùn)和發(fā)展。第二、不管是面對(duì)顧客的方式，還是培訓(xùn)的方式，麥當(dāng)勞不斷在調(diào)整，去契合顧客的需求以及契合現(xiàn)在年輕人、自己?jiǎn)T工的需求。第三、麥當(dāng)勞為所有員工提供廣闊和多元化的職業(yè)發(fā)展路徑，麥當(dāng)勞中國(guó)總部超過一半的辦公室雇員都是從餐廳員工或者見習(xí)經(jīng)理成長(zhǎng)起來的，服務(wù)于各個(gè)部門。
最后大規(guī)模的社會(huì)化招聘，對(duì)麥當(dāng)勞而言，傳播自己的“職場(chǎng)圣經(jīng)”變得更加輕而易舉，能讓更多年輕人相信能在這里看見自己的未來！
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