李慶是“80度城市咖啡”的創(chuàng)始人,他在2014年晶花杯中國創(chuàng)意飲品大賽中取得了全國“亞軍”的佳績。這個畢業(yè)于廣告專業(yè)的人,從自己店面、包裝設(shè)計到研發(fā)產(chǎn)品,短短四年多時間在成都擁有20多家,全川40家門店的掌門人給我留下最深刻的印象就是不斷否定自己,追求精進的精神。創(chuàng)業(yè)如此,比賽時調(diào)試產(chǎn)品也如此。
據(jù)了解,他最早創(chuàng)業(yè)開店的地段比較不理想,大隱于市的那種鋪面,不過附近的報業(yè)集團里面的白領(lǐng)成為了他主要的服務(wù)對象。那個時候產(chǎn)品主要提供現(xiàn)磨咖啡為主,由于市場原因經(jīng)營并不順利,每天的營業(yè)額讓他痛苦不堪,差的時候70多,好的時候也不過300多元而已,這樣的生意遠遠無法正常運轉(zhuǎn),只有改變才是出路,咖啡達人的堅持也要在市場的大浪中改變,單一的產(chǎn)品太過小眾,消費者也會缺乏新鮮感。
后來借助奶茶飲品店模式,在個性市場中加入奶茶、冰沙、茶飲品等項目后,生意逐漸好轉(zhuǎn)。用他的比喻:跨一步順勢,跨三步“扯著蛋”,不過他強調(diào)一直堅持走現(xiàn)磨咖啡為主項經(jīng)營的行動咖啡路線,一直沒有放棄,并發(fā)展到了今天的規(guī)模。
對于產(chǎn)品,李慶是格外較真。因為對于一個暫時無法快速擴張的品牌,只有盡可能的做到各方面得到更好的體驗,盡可能讓每個顧客都滿意才有出路,并定位他們自己的經(jīng)營的核心價值觀:優(yōu)質(zhì)、平價、分享,并開發(fā)美味走心的產(chǎn)品,來塑造80度城市咖啡的品牌知名度。
在80度城市咖啡的門店中,有一款經(jīng)典冰咖啡是80度城市咖啡的爆款產(chǎn)品,成本將近5元,售價卻定在7塊錢,這樣高的成本,即使是在咖啡廳也并不常見。這樣做是為了培養(yǎng)咖啡飲料的接受度,為了獲得爆款的效應(yīng),讓消費者感受到好喝、走心才有可以傳遞口碑的理由,這也是李慶對于產(chǎn)品與銷售的中分享的定義。
李慶調(diào)產(chǎn)品是出了名的“糾結(jié)”,在得知自己入圍了總決賽后,李慶對早已準(zhǔn)備好的飲品再次進行調(diào)整,直至凌晨3點。但是,就在比賽前的一個小時準(zhǔn)備中,李慶再次做了大膽的顛覆——臨時更換產(chǎn)品。比賽期間,他發(fā)現(xiàn)大多數(shù)選手的參賽作品都是冰飲,而評委老師為了比賽,特別是兩位女評委,每天要喝下太多的冰飲,一款健康美味、溫暖獨特的花香熱奶茶此時更能滿足她們的需求,在他對作品的闡述中有句這樣的話:好產(chǎn)品不一定復(fù)雜,知道客人的需求更重要。
長期的企業(yè)經(jīng)營和產(chǎn)品調(diào)研發(fā)經(jīng)歷讓李慶總結(jié)了一套自己的理念:
1、做產(chǎn)品時要認(rèn)識到這杯飲品的消費者是誰。2、高成本將換回高收益,飲品業(yè)并不是暴利業(yè)。3、有一個新想法并作出評估后,一定要立刻實踐,而非是等著別人做出來再跟風(fēng)。4、創(chuàng)新不是一帆風(fēng)順,需要不斷探索并改變,敢于否定自己。5、開始的模仿不丟臉,真正的王者都是在模仿中超越,并有自己的風(fēng)格。6、一切都是干出來的,沒成功是閱歷,成功也是暫時的。
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