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據(jù)美媒報(bào)道,美國芝加哥一名女子在星巴克(Starbucks)點(diǎn)冷飲時(shí),不滿冰塊放太多,認(rèn)為這是偷工減料,怒告星巴克陳述不實(shí)及詐欺,要求賠償500萬美元。 這名將星巴克告上法庭的人是芝加哥女子萍卡斯(StacyPincus),她在上周在伊利諾伊北區(qū)聯(lián)邦地區(qū)法院入稟訴狀。指控星巴克誤導(dǎo)消費(fèi)者?! ∑伎ㄋ怪赋?,星巴克制作冷飲時(shí)加入大量冰塊,顧客所拿到的飲料只值他們支付金額的一半。而星巴克在廣告表明,飲料分12盎司、16盎司、24盎司和30盎司,但飲料加冰后,顧客得到的只有星巴克承諾的一半份量?! ∑伎ㄋ惯€指,星巴克的冷飲比熱飲貴,以提升冷飲利潤。法院文件指出,星巴克在2014年最賺錢的飲料是冰茶?! ≡撛V訟要求星巴克支付500萬美元,以賠償過去10年點(diǎn)冷飲的顧客的損失。
星巴克對(duì)指控回應(yīng)說,顧客點(diǎn)選冷飲,冰塊就成為飲料的重要部分,因此訴訟沒有法律依據(jù)。星巴克強(qiáng)調(diào),一般上若顧客對(duì)所點(diǎn)的飲料不滿,星巴克都樂意重新泡一杯給顧客?! ∵@不是第一次被星巴克被指產(chǎn)品“灌水”,日前也有被兩名加州居民投訴,指熱飲份量不足,供應(yīng)的份量少了25%。
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