上海開小館子正在成為趨勢,而北京在咖啡行業(yè)還只二線的水準(zhǔn);
星巴克是故意讓自己的咖啡不那么好喝的;
咖啡館生意,其實(shí)和咖啡沒有必然關(guān)系,別太把技術(shù)當(dāng)回事兒;……
昨天,咖門商學(xué)院和雕刻時光合作的“夢想咖啡館”第一天的課程圓滿結(jié)束。干貨滿滿的課程,特別的燒腦......近期咖門會陸續(xù)放出課程部分精彩內(nèi)容。
這次我們摘取了導(dǎo)師林金豹(阿豹)在昨日課程上的一些觀點(diǎn),這位有著12年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的咖啡老炮兒,談了一些可能顛覆你平常認(rèn)知思路的觀點(diǎn)——
咖門商學(xué)院導(dǎo)師林金豹
1、不要跳開服務(wù)做品質(zhì)
不可否認(rèn)的是,直到今天,很多人想開咖啡館的初衷仍然是出于情懷。
林金豹表示,這種想法有很大的風(fēng)險性——缺乏全面評估,行業(yè)本身也沒有達(dá)到有成熟模式可以套用的地步。
于是,60%賠錢,30%持平,10%盈利成了一種相對客觀的現(xiàn)狀。那么這樣的現(xiàn)實(shí)下,你仍堅持要開一家咖啡館,首先需要想明白一個問題:“咖啡館”究竟是什么?
人與人交流的場所?生活方式的代表?或是某種思考的態(tài)度?
其實(shí),咖啡館就是個售賣咖啡的地方——但它提供的絕不僅僅是一杯咖啡的價值。
?別老說什么情懷調(diào)性,咖啡館就是個賣咖啡的地方
所以,作為店主,需要思考的是什么樣的“定位”才可以挖掘剩下的“咖啡館價值”——為什么要開這家店?要賣什么樣的咖啡?以什么形式賣?具有什么特性?一旦定位,就是雷打不動的執(zhí)行,除非證明它是錯的。
2、咖啡館生意,其實(shí)和咖啡沒有必然關(guān)系;
“忘掉咖啡吧,咖啡太簡單了?!?br />要把咖啡館當(dāng)成生意來做,而情懷留在心里面,有了生意,才有情懷。
如果你不懂咖啡,沒事兒,會有專門懂的人。從咖啡師的角度,“不要太把技術(shù)當(dāng)回事兒?!?br />咖啡技術(shù)是技術(shù)人員需要做的,對咖啡館老板而言,管理、推廣、經(jīng)營才是更重要的。
3、“星巴克咖啡不好喝”?其實(shí)它是故意的;
很多人覺得星巴克咖啡口味不好,林金豹表示,實(shí)際上星巴克的豆子不差,只是進(jìn)行了刻意的深烘焙。
為什么?
烘焙比較淺的豆子,在貯藏運(yùn)輸過程中變化浮動非常大,容易影響標(biāo)準(zhǔn)化。
?標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)可復(fù)制性,才更有商業(yè)價值
“為了產(chǎn)品穩(wěn)定性去忽略部分特性,是一種運(yùn)營手段,通過這種方式把差異性做得最低,恰恰是星巴克很厲害的地方?!?br />事實(shí)上,又有多少人會或者有這個水平在咖啡館里嗅一嗅咖啡,然后評價它有“柑橘香氣、甜感明顯、還有點(diǎn)焦糖”呢?
4、不要輕易找合伙人;
不要輕易合伙開咖啡館,如果要找合伙人,必須在兩點(diǎn)上達(dá)到共識:
- 咖啡行業(yè)不是一個賺快錢的行業(yè),要能夠耐得住“清貧和寂寞”;為了維護(hù)長久的關(guān)系,需要訂立分工明確的合同。
另外,作為創(chuàng)始人,開店的前半年到10個月,要盡量在店,親力親為。因?yàn)橐患铱Х瑞^的氛圍很大程度上是由老板的氣質(zhì)決定的,盡管有團(tuán)隊協(xié)助,但品牌文化等軟氣質(zhì)需要有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)去傳遞。
比如,你給咖啡館定義的是一個比較高的水準(zhǔn),像出現(xiàn)有風(fēng)味不好的豆子的時候,就要學(xué)會當(dāng)著店員的面子仍掉,傳達(dá)自己的態(tài)度。
5、團(tuán)隊成熟了,老板“能跑多遠(yuǎn)跑多遠(yuǎn)”;
咖啡館前期老板一定是親力親為。團(tuán)隊成熟后(大約10個月左右),老板就不要老待在店里,會給別人一種無形壓力。
一是員工。如果你擔(dān)心自己不在店里會出現(xiàn)問題,要么是你信任度的問題,要么是你的管理、培訓(xùn)還不到位。
?想想時刻有人看著的感覺
二是客人。消費(fèi)者會有私密感的需求,喜歡沉浸在自己認(rèn)為的“暫時的專屬領(lǐng)地”,把自己當(dāng)做“咖啡館的主人”的優(yōu)越感。如果此時老板在,總不可避免地是要聊幾句,這個時候,仿佛就在告訴客人“我才是老板”,減少心理上對店的好感,而這點(diǎn)對于需要傳達(dá)情感的咖啡館很重要。
6、咖啡館60%~80%的消費(fèi)者是女性;
受到咖啡館本身氣質(zhì)和氛圍的影響,站在行業(yè)角度看,大部分的消費(fèi)群體還是女性。
7、“你的圈子撐不起你的營業(yè),甭管有多大?!?br />很多咖啡館創(chuàng)業(yè)者抱著這樣一種想法,“我們公司有好多同事天天吵吵著要喝咖啡啊~我有好多閨蜜沒有地方聚會呀~我的朋友不少都是富二代呀”,開個咖啡館,他們來捧捧場,至少不會賠吧?
?那只是捧場的
至少你要埋下頭來算一算,人數(shù)?消費(fèi)頻次?客單價?就算假定一個理想狀況,又有多少流水呢?
“你的圈子撐不起你的營業(yè),甭管有多大?!睂Х瑞^長久而言,依靠自身的圈子不靠譜,還要回歸到大眾市場,去踏踏實(shí)實(shí)地找你的目標(biāo)客戶。
8、在咖啡領(lǐng)域,別迷信“專業(yè)”;
不要相信所謂專業(yè)的東西。
這不是否定“專業(yè)”價值,只是那種不和你的實(shí)際情況相結(jié)合這個專業(yè)就是一個紙上談兵,沒有實(shí)際意義。
從經(jīng)營的角度來看,“專業(yè)”在這個行業(yè)是個名詞,而不是形容詞。
9、上海開小店成趨勢,北京是二線的咖啡水準(zhǔn)。
在全國范圍而講,上海算是在咖啡發(fā)展的成熟度上,水平最高的,比如,上海有很多小到幾平米的咖啡館都發(fā)展得很不錯,市場細(xì)分,開小店的越來越多,這是一種咖啡文化成熟的體現(xiàn)。
接著可能數(shù)到青島,它主要是因?yàn)轫n國人比較多,外國人本身具有咖啡消費(fèi)習(xí)慣。
北京雖然咖啡館不少,但從發(fā)展階段上來說,仍屬于二線的水準(zhǔn)。
——對于以上觀點(diǎn),你怎么看?留言聊聊?
咖門商學(xué)院&雕刻時光,4天的咖啡館大課正在進(jìn)行中......
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