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我給“蜜雪冰城”留了個電話,結果引來了半個奶茶界

2022-08-05 15:43:23瀏覽數:151

中國飲品快報奶茶加盟,看得見的江湖硝煙。by Kuaibao蜜雪冰城需要建立一個打假部門了。在銷量和流量的加持下,火爆全網的蜜雪冰


中國飲品快報奶茶加盟,看得見的江湖硝煙。by Kuaibao

蜜雪冰城需要建立一個打假部門了。在銷量和流量的加持下,火爆全網的蜜雪冰城,正在遭受反噬。
打開蜜雪冰城的官網,一封《嚴正聲明》彈出,正是蜜雪冰城關于虛假招商加盟的聲明。明確強調有不少假冒品牌發(fā)布虛假招商信息、借機推銷其他品牌等誤導情況。
然而,這份聲明發(fā)布于2021年3月11日,發(fā)布3個多月后,這樣的情況依舊沒有減少,甚至成為行業(yè)內部的“通識”。

記者試著通過百度、搜狗、360等平臺簡單搜索“蜜雪冰城 加盟”兩個長尾關鍵詞后,出現各類加盟網站。點擊進入后隨機找到了顯示蜜雪冰城官方交流群字樣的QQ群,填了聯系方式,就此開啟了一場連續(xù)劇般的“加盟大冒險”。
套牌和快招,是玩家找到真加盟方的兩個大BOSS。
套牌,大多是借蜜雪冰城、一點點這類大品牌方的流量,稱是其旗下的品牌,如我們發(fā)現的何必問、貓小森、公主茶妝,都曾蹭過蜜雪冰城的牌子。
快招,顧名思義,就是快速招商,主推的是自己獨立運營的品牌,一桿子買賣,只要加盟之后,就不太管后期的運營。查找相關工商信息發(fā)現,這類快招公司的運營企業(yè),參保人數三四人,有的甚至0人。
劃重點,只要你打過一個加盟電話,接下來要做的就是給手機充滿電,找一個有信號的地方,靜靜等著不同的茶飲品牌給你打電話。從你撥打打一通咨詢到被整個奶茶行業(yè)盯上,可能不過24小時。
奶茶加盟,看得見的江湖與硝煙。
01PART ——與“假蜜雪”斗智

“蜜雪冰城騙走我三十萬,我開一家冰雪蜜城虧死了?給大家分析下!”
“我開一家冰雪蜜城虧了?終于知道了為什么那么多蜜雪冰城轉讓?”


一條標題,再配上一張蜜雪冰城的門店圖。蜜雪冰城百度貼吧前排,擺著類似幾條帖子。
點擊進入后,“加Q群XXX,蜜雪冰城加盟交流群……相互交流下心得,有經驗相互幫助下(群里上傳了詳細的開店資料,需要的可以進群下載領?。?。”
這是故意制造賣慘假象,來吸引大家進群?加了兩個QQ群,決定等風來。
沒有失望,一個多小時后,一個自稱“蜜雪冰城”招商中心人員的來電,全程通話時長36分鐘17秒。
這位麥先生(化名),先是對客戶的意向做了一些了解,并針對一些痛點給出解答。他指出,目前蜜雪冰城不開放區(qū)域代理,只做單店運營。包括加盟費、管理費、首期原材料、門店裝修、租金、人員薪酬,啟動資金大概在35萬元左右。此外,蜜雪冰城目前毛利50%到55%之間,凈利潤25%到35%之間,由于投資較晚,回本周期從一年拖到了一年半之內。
不得不說,麥先生確實非常專業(yè),大到招商流程、規(guī)則、利潤點,小到所咨詢地區(qū)的人口、競品的利潤點、一個杯子的成本,都能對答如流。一套套非常專業(yè)及詳細的說辭下來,我甚至有了拋下工作,回家創(chuàng)業(yè)的想法。
當然,他也提到目前蜜雪冰城在全國有一萬多家門店,已經趨于飽和。因此,開新店,最大的問題就是選址?!肮静粫褡铋_始把精力放在360度大力度扶持代理商上面,由于目前門店較多,精力有限,所以公司也不參與門店選址。而如果你想選的地址,當地區(qū)域代理不同意,就必須重新選址。”
此外,蜜雪冰城資格審核也非常嚴格。其中一條是,門店的法人必須有過兩年餐飲管理經驗。你看,人家多替你著想。
繼續(xù)交流,這位負責招商的工作人員透露,公司目前的重心在于二期項目的打造,也是奶茶,即一款名為“公主茶妝”的品牌。“公主茶妝是蜜雪冰城總公司與迪士尼樂園花了1.2億打造的項目,走的是年輕人路線。奶茶越來越年輕化,蜜雪冰城也需要不斷去更新換代迎合年輕人群需求。”
據他介紹,公主茶妝,在6月1日正式在大陸上線,6月1日到6月20日期間,針對的是蜜雪的老加盟商進行下放。6月22日到6月底,針對的是當初申請蜜雪失敗、鐵桿粉絲進行下放。
補充一句,我們通話的時間正好是6月21日。

據盒飯財經了解,目前蜜雪冰城旗下除了“幸運咖”和“極拉圖”,并沒有新的項目。而公主茶妝剛剛招商,難道,蜜雪冰城真的做新品了?
于是,我很快通過了這位招商人員的微信驗證請求。


打開對方發(fā)來的有關公主茶妝的鏈接,看著模模糊糊的像素風畫質、滿屏粉色與迪士尼公主,突然有一種五毛特效的既視感?


不過,等點開網頁官網上更清晰的圖片看了許久,我開始給自己洗腦,好像也還算可愛?甚至得出結論,土到極致就是潮,或許這又是蜜雪冰城的另一種營銷手段呢!
然而,大失所望。繼續(xù)在網上瀏覽更多有關公主茶妝信息后,會發(fā)現有許多不對勁。比如,公主茶妝官網的公司與蜜雪冰城公司所在地不一樣,二者之間也沒有任何股權的交集。
當抱著這些疑問,問麥先生時,他開始閃爍其詞。


滿懷疑惑,我撥通了蜜雪冰城官網的官方招商客服,還未說完,客服小姐姐就急著打斷了,“是假的是假的,那是騙子,我們招商人員是不會主動聯系您的,目前想加盟需要通過官方微信公眾號填寫申請,我們這邊再審核……”
聽到這里,終于明白為什么蜜雪冰城招商熱線要加上,“官方唯一加盟熱線”……
當再去找騙子套話時,他貼心地說,“當初給您去電話,只是根據您的個人情況把公主茶妝介紹給您。您不相信我的話,我可以幫助您申請蜜雪冰城!”并奉上了蜜雪冰城官方加盟申請的二維碼,還表示有任何疑問可以來請教。
這么言之鑿鑿,難道他是蜜雪冰城的外掛?
直到最后我們又看到了這個——


02PART ——兩天接了5個電話不是套牌就是快招

“你這才是開始,后頭估計還能接到很多類似的電話”,這是第二位招商人員安經理告訴我的,誰成想,第一天的“套牌”招商,真的只是開場。
第二天11:30分,快到飯點,距離掛掉“套牌”公司電話不到一天,我們就接到了其他茶飲品牌項目建議招商加盟的電話。
一通電話,依舊是半小時。
這次沒有自稱是某某品牌旗下的,而是直接告知是南京創(chuàng)立的一家品牌“向南巷”。于2016年開了第一家門店,2018年后開啟全國各地的一些區(qū)域加盟商,至今已經開了217家門店,包括山東、安徽、浙江、江西、山西、廣西、黑龍江等地區(qū)都有門店。
電話那頭,依舊專業(yè)。講到蜜雪冰城的裝修,脫口而出2000~2500一平;講到奶茶商標注冊的時長,也很清楚一般14~16個月;講到奶茶品牌的明星代言費,在700萬到1000萬。
當我提及前一天“套牌”的遭遇,安經理化身知心大姐姐,特意給我列舉了一批騙子公司,“秦皇島曾有最大的貼牌打的騙子團隊,已經全部落網;杭州的一個品牌貼服裝去打;這類公司就是快招公司,割加盟商韭菜,圈一波錢就走了”。
安經理格外熱心,告訴如何去分辨騙子公司,比如有沒有商標、帶“京”字的商標無法注冊等。并坦誠自己公司品牌是有實體門店、有供應鏈、有資質,隨即還特地發(fā)過來公司的注冊信息、詳細的招商細節(jié)、門店產品等情況。
相比之前的麥先生,安經理近兩年的朋友圈都與“向南巷”品牌有關,看得出算是非常合格的工作人。


直到這天下午,一位自稱“微小甜”的招商人員再次撥通了我的電話。這次,又是40分鐘。
聽了我前面的經歷,他更是直言,向南巷就是一家“快招”公司,自己有客戶已經中招。而自己的公司與這些快招公司不同,是做品牌,微小甜保持著每季度至少5款單品的出新速度,5到10年都將只運營這一個品牌,目前已經有三百多家店鋪。
茶飲市場已經內卷到相互打假、拆臺的地步了么?
在他們的描述中,只要加盟他們的品牌,似乎百利而無一害。
這三家品牌,單店的加盟費用從4萬到8萬不等,區(qū)域代理商的費用則是9萬到20萬不等。一般都會推薦區(qū)域代理商,比較大的特權是,可以免費在代理區(qū)域內自由開店;如果未來代理區(qū)域內新增加盟商,區(qū)域代理可享受加盟費用70%的返利;區(qū)域代理所開的門店原材料可以有9折或95折的優(yōu)惠,未來區(qū)域內的加盟商需要從區(qū)域代理購進原材料,這也意味著原材料也可以拿到5%到10%的返利。


糟糕,又心動了。
調查過后,發(fā)現,自己還是大意了。
當在高德地圖、美團上檢索“公主茶妝”“向南巷”“微小甜”,可以發(fā)現,這三家品牌都有各自的實體門店,但門店數量并不多,相對多一點的是微小甜,在美團上,加上“即將開業(yè)”和“暫無評分”的門店,有33家,與他們所說的百位數門店有很大的差距,評分數最多的門店也只有166人評。


在企查查上檢索公司名稱發(fā)現,“公主茶妝”的運營主體杭州菲茲品牌管理有限公司,成立于2020年10月21日,注冊資本500萬,實繳資本30.09萬元;“向南巷”的運營主體南京陶至餐飲管理有限公司,成立于2018年11月5日,注冊資本100萬元,實繳資本0.1萬,參保人數5人;“微小甜”的運營主體,安徽三眾餐飲管理有限公司成立于2017年8月21日,注冊資本500萬,參保人數0人。
值得一提的是,南京陶至餐飲管理有限公司疑似關系有84家公司,均為聯系方式關聯;安徽三眾餐飲管理有限公司疑似關系也有374家公司,聯系方式關聯375家公司。


一位業(yè)內人士告訴盒飯財經,這樣的公司并不常見,可能公司是空殼,也可能是同一個代理記賬公司,空殼可能性更大。
03PART ——加盟反噬

蜜雪冰城圍繞在“假”上的相關消息,并不少。
我們在檢索時發(fā)現,除了公主茶妝套上蜜雪冰城的牌子之外,何必問、貓小森等品牌也曾被網友稱是蜜雪冰城旗下的品牌。
套牌以外,“截胡”蜜雪冰城的品牌更是種類繁多。在接下來的兩天里,還有“小糖沫沫”“均渴”等各式奶茶品牌聯系到我。這些奶茶品牌的招商人員,無一例外都對蜜雪冰城了如指掌,并針對痛點向客戶不斷宣傳自己的品牌。
除此之外,一位名為“大韭哥”的知乎博主,還曾扒皮過知乎上蜜雪冰城的機構號,發(fā)現,全部都是假的。認證這些機構號的人,除了快招公司,想要通過蜜雪的流量招募其他加盟商的品牌,也有中介,還有是蜜雪的一個加盟店,總之,沒有一個真實的。
為什么都愛貼牌蜜雪冰城?
不得不說,蜜雪冰城就是奶茶界的流量之王。其全國將近1.5萬家的門店數,已經讓它成為奶茶界觸達人數最多、市場最廣、影響力巨大的品牌。
據《晚點LatePost》報道,今年年初,蜜雪冰城已完成首輪20億元融資,由高瓴資本、龍珠資本聯合領投,投后估值達200億元,高于喜茶的160億元估值。對此,蜜雪冰城回應稱“不屬實”。
無論是否屬實,蜜雪冰城融資的消息傳出后,整個市場都大受震撼。其實早在2019年,蜜雪冰城就曾名列“2019年全國十大奶茶品牌榜”第三位,名次僅次于喜茶與奈雪的茶。到了2020年,在紅餐網發(fā)布的中國茶飲十大品牌榜上,蜜雪冰城超越奈雪,成為了中國茶飲行業(yè)的第二。
巨大的影響力,來自于其專注下沉市場的策略。2元的冰淇淋、4元的檸檬水、均價8元的奶茶,蜜雪冰城一向接地氣,不避諱自己使用的都是比較便宜的材料,當著顧客面往奶茶里倒奶漿、把奶茶粉、果醬、糖漿材料全堆店門口。用戶對此也并不介意,甚至還自我調侃“它不嫌你窮,你別嫌它 low”。


蜜雪冰城“走量式”的盈利之道,已經不是什么秘密。
為能有效控制成本,蜜雪冰城在2014年完成了從研發(fā)、生產到倉儲物流的整套供應鏈搭建,不僅保障了質量與成本,也開始在全國迅速擴張門店。
它在擴張中,不可忽視的是特許加盟模式帶來的優(yōu)勢。
開放加盟模式后,蜜雪冰城擴張迅速。2013年至2015年7月期間,蜜雪冰城每年以門店數量兩倍、營業(yè)額三倍的速度增長。2016年至2020年,其門店的數量分別為2500家、3500家、5000家、7500家、1萬家。
在蜜雪冰城官網上,加盟費明細也是公開的,省會城市、地級城市、縣級城市的加盟費分別為11000元/年、9000元/年、7000元/年。加上日常管理、門店設備、原材料、裝修和房租,35萬元起就能開一家蜜雪冰城加盟店,相較之下,開一家“一點點”的投入是其兩倍左右。


根據各品牌招商人員的介紹,奶茶行業(yè)很重要的一點收入是依靠加盟費。蜜雪冰城通過降低加盟商的門檻、密集開店,一萬多家門店的加盟費用想必不少。
除此之外,品牌所需的物料與原材料,比如印有l(wèi)ogo的被子、杯蓋、袋子、茶底等都需要加盟商們向品牌買入。后期長久的物料需求,也給品牌帶來利潤。
低價、低利潤的商業(yè)模式,以及以加盟為主導的擴張方式,讓蜜雪冰城迅速出圈。
但成也加盟、隱憂也加盟。
今年5月,據中國質量新聞網報道,蜜雪冰城旗下鄭州永安街店、濟南大觀園店、武漢馬湖商業(yè)街店存在前述一系列衛(wèi)生亂象,包括篡改開封食材效期、使用隔夜茶湯奶漿半成品的食品安全問題。
用戶可以不嫌你LOW,但一定會嫌你不安全。
被曝光后,“蜜雪冰城被曝篡改食材日期”的話題即登上了微博熱搜,該條話題的閱讀量超過了3億。5月15日,蜜雪冰城官方微博發(fā)布致歉聲明,針對門店存在的嚴重違規(guī)行為進行調查整改。
由此可見,特許加盟的模式雖能快速擴張,但對品牌的管理能力要求更高。這也是為什么奈雪、喜茶等品牌會堅持選擇直營的模式,品控難做,即便品牌看中長期的利益,但加盟商容易短視,加盟商不執(zhí)行、員工層級龐雜、質量難以控制,往往最后,是加盟商出了事卻是品牌來背鍋。

04PART ——蜜雪需要上一堂品牌管理課

雖然,蜜雪冰城總裁張紅甫寫的回憶傳記里,他曾多次與高層組織門店巡視,但在如今近1.5萬家門店的龐大數量下,管理加盟商絕非易事。
加盟難題一直是行業(yè)兩難,它有利于快速擴張,但難于標準化。2021年2月,茶百道、一點點、7分甜等主打加盟模式的奶茶品牌都被上海市場監(jiān)管部門檢查出食品安全問題。
而茶飲行業(yè)前端火爆的同時,行業(yè)已成一個爆炸頭——又亂又卷。
抬眼望去,你會發(fā)現已經有暴雷。
今年5月,鄭愷代言的茶主播遭700家加盟商投訴,稱買不到物料,只能自己研發(fā)飲品。套路與我們的遭遇也非常相近,媒體報道,一位加盟商表示,去年五月份她本來在蜜雪冰城官網留言,卻被位于南京的茶主播品牌方攔截,投入了50多萬元才發(fā)現這是一場騙局。
在此之前,5月15日,有媒體報道,上海警方破獲一起奶茶“套路加盟”合同詐騙案,涉嫌金高達7億元。此品牌成立于2013年,通過雇傭“托兒”排隊的方式,造成虛假繁榮的景象,以此吸引加盟商,演員馬伊琍就是此品牌的代言人。
6月7日,據上海市市場監(jiān)督管理局消息,2021年4月,普陀區(qū)市場監(jiān)管局對21家奶茶店共19家經營主體侵犯“COCO及圖”注冊商標專用權的行為作出沒收、銷毀用于制造侵權商品的工具,罰款共計106.47余萬元的行政處罰,形成系列案件。
無處不在的亂象背后,有令品牌與無數創(chuàng)業(yè)者痛恨的快招產業(yè)鏈。而門檻低,易標準化的茶飲行業(yè),更是成為亂象肆意生長的溫床。


企查查數據顯示,2011年以來的十年間,奶茶行業(yè)蓬勃發(fā)展,企業(yè)注冊量逐年增長,2011年共注冊相關企業(yè)0.31萬家,到了2020年,注冊量達到了十年之最,共8.54萬家,同比增長33%。


從注冊資本來看,注冊資本在100萬元以內的奶茶企業(yè)數量最多,占比高達73%,規(guī)模普遍較小。注冊資本在100-500萬元和500-1000萬元的分別占18%和5%。
這些小公司當中,又有多少是貼著流量到處播撒詐騙種子的呢?
檢索蜜雪冰城,會出現好幾個加盟商的官網,這些“官網”全部放著蜜雪冰城的品牌信息。
蹭流量、快招公司、安全事故亂象,扯下了大品牌的風光面具。亂象發(fā)生之后,無疑都是對蜜雪冰城出的考驗題,如何維護品牌,如何在低門檻的行業(yè)持續(xù)增長,雖然從法律層面,蜜雪冰城不會收到這些假加盟商的影響,但是,李鬼多了,李逵也招架不住。
這天下午,我的手機鈴聲又響了,算了算,這是今天接到的第7個陌生來電??粗@些來自異地的虛擬號碼,我的電話號碼應該已經被賣給了快招公司。畢竟,招商人員都直言:未來你還會接到不少品牌的電話。
作者 / 譚麗平來源 / 盒飯財經(ID:daxiongfan)

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