終是生活比了椰,它是驚喜也是劫。
出道之際,小椰做足了準(zhǔn)備,不僅前后在行業(yè)大佬喜茶、奈雪處埋下伏筆,而且在各個社交平臺也表現(xiàn)地尤為活躍。
圖源自喜茶
本打算收割大江南北奶茶店主的芳心,沒想到這一次很多店主壓根不買賬。
這是為啥?
因為大家早過了聽風(fēng)是雨的時期,80%的人都有了自己的判斷力。到底是曇花一現(xiàn)的營銷炒作,還是經(jīng)久耐打的上新好貨,不會再任由大牌自圓其說。
就拿奈雪的霸氣好椰來舉例,特制的粉色卡通臺卡和外包裝袋,可以說給足了小椰曝光資源,“為愛比椰”的營銷概念也催生了大量的情侶下單現(xiàn)象。
結(jié)果因為重營銷輕產(chǎn)品的固有缺陷,小椰并沒有因為大牌的助力而崛起。狐貍8月份探店的時候還特意去奈雪店里試了這款霸氣好椰,細品很久才感知到淡淡的椰味。
這樣看來,想要復(fù)制用戶購買這款產(chǎn)品的行為模型很難,因為單店和小連鎖店的動機跟大牌不同,大牌憑借的是品牌力,而單店和小連鎖店更多靠的是產(chǎn)品力。
所以大家在上新的時候,都會顯得比較謹慎。
一、什么樣的產(chǎn)品適合上新?
根據(jù)福格博士的行為模型B=MAT,要想促成用戶某一個行為的發(fā)生,動機(Motivation),能力(Ability)和觸發(fā)物(Trigger)缺一不可,奶茶店的產(chǎn)品上新策劃同樣遵循這個規(guī)律。
就購買動機而言,大牌上新總會有一波死忠粉跟隨,而單店和小連鎖用戶的動機則側(cè)重于實際效果,比如便宜試好貨,上新有活動,產(chǎn)品口味過關(guān)。
想要判斷一款產(chǎn)品適不適合拿來上新,先確定一下用戶到底是基于什么樣的動機才會想買你的這款產(chǎn)品?
享受飲品帶來的獨特口感;避免跟潮流元素脫軌;在朋友面前顯擺,發(fā)圈;獲得他人的認同,被認可。
而在能力方面,上新活動越簡單、門檻越低越好,有時候一股腦上新太多款同類型產(chǎn)品,增加了用戶的選擇成本,用戶把購買動機轉(zhuǎn)化為實際行動的可能性就會降低。
所以上新的時候,除了提供足夠多的動機,大家還要傳遞這樣一個概念“行動起來很簡單”“輕松就能選好”“很多人都選擇這款”等等。
觸發(fā)則指的是促使你馬上行動的誘因。
比如你感冒了,有了動機你可能也不會去買藥,但當(dāng)你看到一條新聞?wù)f最近感冒可能得某某疾病時,你馬上就去買藥吃了。
這條新聞就是觸發(fā)器。
我們在上新產(chǎn)品的時候,一定要搞清楚用戶在什么情況下會喝這款產(chǎn)品?什么樣的情緒會促使他們行動?什么樣的文案會打動他們?
最近北方進入季節(jié)變換期,天氣轉(zhuǎn)涼,你再推冰沙飲品顯然就是不明智的行為,因為找不到相匹配的觸發(fā)器誘導(dǎo)用戶購買行為的產(chǎn)生。
二、南北通吃的產(chǎn)品
很多不愿意碰椰子飲品的奶茶店主,其實就是出于用戶行為模型的建立障礙,遲遲沒有下決心。
那有沒有一款產(chǎn)品能夠做到南北通吃,直達用戶痛點呢?
這個恐怕還沒有。
因為不同區(qū)域的氣候,人文,習(xí)性的差異,人們的口味也有著很大的不同。最有效的上新就是因地制宜,根據(jù)區(qū)域用戶的購買動機來改良產(chǎn)品。
今天狐貍給大家?guī)砹巳钜语嬈罚欣滹嬕灿袩犸?,希望可以為大家的椰子上新提供些力所能及的幫助?br />
三、耶耶合集