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我：“不認(rèn)識你插什么隊，滾后面去！”
以上只是一個段子，如有雷同請勿對號入座。是不是有人真這樣說過小編不知道，如果真有人這么說過，小編只能敬你是條漢子。
前段時間，網(wǎng)紅小哥David Dobrik發(fā)布了一個視頻，是他在快餐店排隊就餐時，被兩個彪悍妹子插隊，David勸阻無效，彪悍妹子還對David豎起中指。
忍無可忍的小哥，決定給對方一個教訓(xùn)，他直接給排在后面的顧客買單，用“壕無人性”的方式教訓(xùn)了亂插隊的無恥之徒！
David這種亂插隊還不講理的濫人確實(shí)挺快意恩仇，但這土豪年入60萬美刀，這法子，也只有他這樣的人才玩得起。
開門做生意的，講究和氣生財，守著一間奶茶店，每天開門總得打起十二分精神，生怕哪里出幺蛾子。你不愿找事，但事找上你，怎么辦？好不容易顧客多起來了，門口開始有人排隊。
結(jié)果來了一個不懂事的主，就這樣毫無準(zhǔn)備的情況下插進(jìn)了顧客隊伍當(dāng)中，哪怕他（她）身后已是指責(zé)聲一片，他（她）自巋然不動，當(dāng)別人是空氣。
這時候就問你氣不氣，煩不煩？
顧客插隊雖不是什么大事，但也不容忽視，處理不好容易引起糾紛，還會損壞餐廳形象。
小編把這個萬年難根治的頑疾拋給幾個業(yè)內(nèi)人士求醫(yī)治良方，沒想到還有意外收獲。
大家一番會診，認(rèn)為還是前臺店員這第一關(guān)要把好。
前臺話術(shù)十分關(guān)鍵，在人員較多時要有語言提示，消費(fèi)者排隊等候時點(diǎn)單人員采用禮貌用語能夠讓消費(fèi)者自然而然的消除插隊的想法。
另外店里如果時常有人插隊可能與區(qū)域設(shè)置有關(guān)，在奶茶店鋪中點(diǎn)單人員除了做好相應(yīng)的工作之外，更應(yīng)該在奶茶店鋪中貼上明確的提示標(biāo)語點(diǎn)單區(qū)域、等候區(qū)域。
另外，菜單欄的位置與清晰度是否能夠給消費(fèi)者提供便捷性，讓消費(fèi)者清楚的了解到菜單欄中的內(nèi)容，明確自己所需要的產(chǎn)品與價格這樣，也能有效的避免這樣的情況發(fā)生。
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中國飲品快報編輯|小W 版式|小N
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