星巴克“氣氛組”惹爭議！

每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)星巴克“氣氛組”持續(xù)發(fā)酵引來熱議。截至目前，#原來星巴克還有氣氛組#話題閱讀已達到2.4億，引起2.5萬討論，不少網(wǎng)友期間還紛紛曬出了自己在星巴克工作的圖片，調(diào)侃自己“愛崗敬業(yè)”，也是個實打?qū)嵉摹皻夥杖恕薄?img class="rich_pages" data-ratio="0.1913978494623656" data-s="300,640" src="http://cancerhospicecolumbia.com/file/upload/202207/25/103101721.png" data-type="png" data-w="930" style="height: auto !important;" />星巴克中國官方微博一改過去高冷屬性，及時接住了“氣氛組”的梗并主動招募組織成員，還借助本次段子趁機把自己火了一把，但也因此引發(fā)了熱議。百度百科解釋，所謂的氣氛組是指：營造氣氛的人，用來形容活躍氣氛、帶動氣氛的人，是酒吧里經(jīng)常有的一個工作，具體工作內(nèi)容就是營造現(xiàn)場的氣氛，讓現(xiàn)場更嗨。星巴克在第一時間招募的“氣氛組”要求：①來星巴克門店，②坐得住，連著Wi-Fi上著網(wǎng)，③在朋友圈Q官宣“我要報名星巴克氣氛組”，④發(fā)微博@星巴克中國曬朋友Q“我要報名”的截圖。星巴克也特別強調(diào)了一點：“關(guān)鍵要帶氣氛，讓大家為你點贊，帶氣氛！”行業(yè)人士對此表示：酒吧負責(zé)制造熱鬧氛圍的；網(wǎng)紅奶茶店開業(yè)被招聘過來排隊當托的……這些都可以叫做“氣氛組”，從某種程度上講，“氣氛組”或可以算作是“托兒”。不過，對于一向比較重視“第三空間”的星巴克來說，這波操作與它本身品牌調(diào)性不符。星巴克與一般咖啡廳的不同之處在于：星巴克的第三空間是次于家和辦公室之外第三重要的角色，星巴克營造出來的獨特的“星巴克體驗”為顧客營造了更為輕松自由，可以無拘無束暢談的場所。行業(yè)人士指出：星巴克這次所謂的招募“氣氛組”更多的是以玩噱頭為主，咖啡廳引入“氣氛組”有待商榷?？偟恼f來，本次“氣氛組”營銷，或是在抖音短視頻的嘗試，都是在官方的默許下發(fā)生，這些都是和消費者良好的溝通方式，品牌宣傳不一定都得高高在上。

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