南方是中國(guó)茶飲的基因庫(kù),誕生連鎖品牌、爆發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)意。北方卻是奶茶荒漠。但在東北,有個(gè)品牌,2011年至今開(kāi)店300家,數(shù)量不多但業(yè)績(jī)不錯(cuò),大多日銷過(guò)萬(wàn);尤其近兩年品牌升級(jí)后,部分門店?duì)I業(yè)額從3000漲到12000,翻了4倍。在北方開(kāi)連鎖店,這個(gè)品牌有什么經(jīng)驗(yàn)和心得?
作者|政雨-01-為什么說(shuō)北方是奶茶荒漠?700cc,一個(gè)起家于沈陽(yáng)的茶飲品牌,名字里就透著東北人的直爽。老板王冠淮是個(gè)膽大的人,因?yàn)樵诒狈劫u奶茶,是個(gè)很冒險(xiǎn)的行為。
一個(gè)起家于東北的品牌從氣候上來(lái)講,著名的秦嶺淮河一線,讓南方一年熱的天數(shù)多,北方冷的天數(shù)多。比如在東北,有時(shí)候9月就入冬,5月才開(kāi)春,長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月的冬季。一熱就需要攝入水分,奶茶、糖水等豐富的飲品種類,在南方高需求中被研發(fā)出來(lái)。而北方冷嗖嗖的氣溫實(shí)在讓人難以產(chǎn)生喝一杯的沖動(dòng),這就意味著奶茶店有半年生意都得冷冷清清。在消費(fèi)習(xí)慣上,北方提起奶茶,只有內(nèi)蒙人有發(fā)言權(quán)。而在南方,廣東人愛(ài)喝早茶是出了名的,早上見(jiàn)面打招呼也習(xí)慣問(wèn)“飲左茶未~”。最近幾年興起的新茶飲,似乎也有點(diǎn)“看不上”北方市場(chǎng)——起家于南方的品牌布局全國(guó)市場(chǎng)時(shí),大多在北方城市“插桿旗”就撤,主要在附近城市高密度擴(kuò)散。因?yàn)樾虏栾嬈放谱非笃焚|(zhì),對(duì)原材料、員工培訓(xùn)提出更高要求,就近布局能攤薄成本;而北方也鮮少誕生連鎖品牌,一定程度上說(shuō),缺少奶茶基因。就是在這樣的形勢(shì)下,700cc第一家店從2011年平安夜開(kāi)始營(yíng)業(yè)至今,在東北三省、云南、寧夏、陜西、內(nèi)蒙等更偏北的城市,通過(guò)加盟的形式開(kāi)出300家門店。
700cc門店伴隨著這一波新茶飲風(fēng)潮,東北的茶飲市場(chǎng)也變得更加激烈。據(jù)王冠淮介紹,一家商場(chǎng)里往往有30家水吧,30多家餐飲店,餐飲店里大多也售賣飲品。700cc可以做到一天2000杯的量,頂別人20家店。它是如何攻下北方市場(chǎng)的呢?-02-日銷過(guò)萬(wàn),CoCo不是他對(duì)手?
產(chǎn)品特色:口味要濃郁看700cc的菜單,有奶茶、檸檬茶、水果茶、白胡子系列產(chǎn)品,價(jià)格區(qū)間跨度比較大,在8~26元;同時(shí)售賣冰沙、咖啡可可等幾款產(chǎn)品??傮w沒(méi)有太特殊的。
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700cc菜單但據(jù)王冠淮介紹,700cc產(chǎn)品最大的特色體現(xiàn)在口味上:濃郁。東北人大多性格剛烈豪爽,最愛(ài)吃的食物是燉菜,口味重是出了名的,不喜歡清淡的味道。所以在奶茶上也追求茶味重、奶味重,突出記憶點(diǎn)。比如茶飲店必備的金桔檸檬產(chǎn)品,大多品牌追求酸甜口味平衡,700cc就以酸味為主,檸檬、金桔用擠的方式突出酸。700cc還會(huì)在門店菜單上放置拍攝精美的產(chǎn)品圖,金桔檸檬產(chǎn)品不過(guò)濾檸檬籽,都是為了以表現(xiàn)“真材實(shí)料”和體驗(yàn)感,這是把握東北人性格設(shè)置的小“心機(jī)”。
不過(guò)濾檸檬籽,給人更“真材實(shí)料”的感覺(jué)選址策略:進(jìn)商場(chǎng),街邊開(kāi)大店700cc開(kāi)到第4年,差點(diǎn)關(guān)門大吉,主要因?yàn)槎焯L(zhǎng)、氣溫太冷。常常是室外零下30多度,室內(nèi)零上20多度,開(kāi)在街邊的門店冬季一天就賣100多杯,實(shí)在難以為繼。這時(shí)恰好有一家萬(wàn)達(dá)開(kāi)業(yè),700cc拿到個(gè)位置。在此之前,東北人重人情,很多老牌商場(chǎng)進(jìn)入要靠關(guān)系,很難有機(jī)會(huì)。在商場(chǎng),冬季有暖氣,會(huì)大大減少受天氣影響導(dǎo)致銷量下降的概率。如今,700cc選址主要兩種策略:瞄準(zhǔn)商場(chǎng);另外在街邊開(kāi)50~150平大店,可以把人留下來(lái)。還要根據(jù)季節(jié),調(diào)整產(chǎn)品的口味區(qū)分。比如奶茶夏天突出茶味,淡淡奶香,解膩;冬天奶味加重。
地域特征:人口少,但認(rèn)品牌相比其他北方城市,東北還存在一些個(gè)性化因素,比如:年輕人口外流,GDP低。在人口數(shù)量上,根據(jù)2018年統(tǒng)計(jì),沈陽(yáng)常住人口831.6萬(wàn),西安1000.37萬(wàn)、鄭州1013.6萬(wàn)。另外,根據(jù)2018年中國(guó)大陸城市GDP百?gòu)?qiáng)榜單,排名最靠前的東北城市是長(zhǎng)春,在第28位。這就意味著,茶飲店價(jià)格不能定太高、消費(fèi)人群少頻率偏低、開(kāi)店不能太密集。但在另一方面,東北人比較直爽,講人情,認(rèn)品牌。一旦把他們征服的,就會(huì)很難“變心”。于是,“升級(jí)”成了700cc持續(xù)的命題。
產(chǎn)品、門店形象不斷升級(jí)從最初開(kāi)店時(shí),當(dāng)?shù)卮蟛糠之a(chǎn)品賣3~5塊,700cc提升品質(zhì),定價(jià)5~12塊。近2年,門店視覺(jué)、環(huán)境、包材、原料再次升級(jí),價(jià)格也調(diào)整到8~20元。但賣得更貴之后,營(yíng)業(yè)額卻在提升。據(jù)王冠淮介紹,一些營(yíng)業(yè)額3000元/天的門店,現(xiàn)在可以做到12000元,大部分都能過(guò)萬(wàn)。-03-結(jié)語(yǔ)經(jīng)過(guò)幾年“深耕”,700cc也開(kāi)啟了加速布局。2018年開(kāi)店100家,關(guān)店數(shù)為0。而在沈陽(yáng),其憑借“本地人”優(yōu)勢(shì),開(kāi)了40家店,CoCo都可才10幾家。據(jù)王冠淮介紹,700cc也在準(zhǔn)備“走出去”。目前還是瞄定北方城市,今年已經(jīng)在寧夏、長(zhǎng)春、哈爾濱、吉林等地開(kāi)出了直營(yíng)門店。不斷磨合,讀懂、把握好消費(fèi)者,在產(chǎn)品上打造品質(zhì),在品牌上強(qiáng)調(diào)認(rèn)知。北方市場(chǎng)遲早擺脫“荒漠”標(biāo)簽。<<<點(diǎn)擊藍(lán)字,查看更多飲品品牌稿件:
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