原作者|David Burkus編譯|黃維德-人們常常嫌辦公室的開放空間很吵,容易分心,喜歡拿著電腦到咖啡館工作,比較能夠有效率地完成工作??Х瑞^也是開放式的,為什么在咖啡館工作感覺比較有效率呢?過去的研究顯示,工作者在開放式或隔間式辦公室遇到的主要問題,都是聽到不想聽到的噪音。但新研究顯示,讓我們分心的可能不是噪音本身,而是制造噪音的人。事實上,一定程度的辦公室背景聊天聲,可能反而有助我們進行創(chuàng)意式任務;當然,前提是我們并沒有被談話內容吸引。理想的創(chuàng)意工作辦公環(huán)境,并不是完全安靜,而是會有一點背景噪音。你或許有辦法在吵雜的咖啡館專心工作,卻幾乎沒辦法在吵雜的辦公室工作,正是因為如此。發(fā)表于《Journal of Co
nsumer Research》的研究發(fā)現(xiàn),合適的背景噪音水準,會讓我們用更創(chuàng)意的方式思考。伊利諾大學厄巴納香檳分校的梅塔(Ravi Mehta)團隊,讓參與者在不同的噪音水準下進行創(chuàng)意思考測試,并檢視他們的表現(xiàn)。參與者隨機分為4組,所有人都得完成“遠距聯(lián)想測驗”(這是常見的創(chuàng)意思考測驗,它會提出一系列乍看無關的詞,并請受測者找出它們的關聯(lián))。不同的群組會曝露于不同的噪音水準,分別為完全安靜、50分貝、70分貝和85分貝。
?極度安靜的環(huán)境,不見得有助創(chuàng)意思考大多數(shù)群組間的表現(xiàn)差異在統(tǒng)計上并不顯著,不過,70分貝(接近咖啡店的聊天背景噪音)的群組,表現(xiàn)遠超過其他群組。由于完全安靜和85分貝(約等同比較安靜的摩托車)群組間的表現(xiàn)差異很小,這或許表示,我們在兩種情況下的創(chuàng)意思考能力并沒有太大差異。這讓我相當意外,因為大概不會有人想在摩托車旁邊工作。但由于70分貝下的表現(xiàn)十分突出,這項研究亦顯示,不會太吵、也不會太安靜的適當背景噪音,或許真的可以刺激創(chuàng)意思考能力。適當?shù)谋尘霸胍?,或許剛巧足以打破我們的正常思考模式,讓我們的想像力四處漫游,同時也不會讓人無法專心。
?“分心地專心”是最佳狀態(tài)這種“分心地專心”似乎正是處理創(chuàng)意任務的最佳狀態(tài)。正如研究者所寫,“進入相對吵雜的環(huán)境,可能會促使大腦進行抽象思考,進而產(chǎn)生充滿創(chuàng)意想法。”另一項研究中,研究者利用額葉腦電圖,檢視參與者在不同聲響環(huán)境下完成創(chuàng)意任務時的腦波。結果發(fā)現(xiàn),創(chuàng)意分數(shù)會有統(tǒng)計上的顯著變化,而且分數(shù)與特定腦波有關聯(lián)性。一如前一項研究,特定程度的白噪音,正是進行創(chuàng)意任務的理想背景聲。既然如此,同事的低聲聊天與輕微的空調聲,應該有助專心工作,為什么這么多人還是討厭開放式辦公室?問題或許在于,在辦公室里,我們就是忍不住會受到其他人對話的吸引,或是在我們試圖專注之時被打斷。
事實上,第二項研究還發(fā)現(xiàn),面對面互動、對話與其他擾亂因素,會對創(chuàng)意過程產(chǎn)生負面影響。相反地,共同工作空間或咖啡店,能提供一定程度的環(huán)境噪音,同時也能讓我們不會被打斷。因此,理想的專心工作空間,并不是完全沒有噪音,而是讓人不會被打斷。無論多吵雜,找個你能藏身的空間,或許就是確保你能完成重要工作的最佳策略。-End-來源|Harvard Business Review
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