2014年,不少一線茶飲連鎖企業(yè)提出了“渠道下沉”的戰(zhàn)略格局。這一年,從未接觸過奶茶行業(yè)的樊昌勇在安徽蕭縣開了他的第一家店,賺了30多萬。
而后兩年的時間內(nèi),他創(chuàng)立的品牌蜜城之戀在三、四線城市甚至縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計開出了200多家。
有人說他的快速發(fā)展是趕上了三、四線城市茶飲行業(yè)的“黃金期”,但成功真的如此簡單?前不久,我們在徐州,蜜城之戀總部所在地,和這個當過空軍、跑過客運的“茶飲新兵”吃了吃飯,聊了聊天。 1 從學校食堂開始發(fā)展的背后品牌影響易形成“弄啥嘞?”“周末食堂人少,去校門口那邊支個攤兒?!?img style="vertical-align: middle;box-sizing: border-box;" data-ratio="0.7421875" data-w="640" src="http://cancerhospicecolumbia.com/file/upload/202207/20/102306521.jpeg" data-type="jpeg" />
徐州某大學周六下午,在樊昌勇帶我們看他的加盟店時,遇到了兩個騎著電動三輪車的年輕人,車上放著宣傳海報和做奶茶的原料、器具。趁著周末食堂人少,他們打起了游擊戰(zhàn),到人多的地方擺個臨時奶茶攤。據(jù)樊昌勇介紹,蜜城之戀早期開放加盟時,幾乎所有的店都選在了大學,其中食堂店占了80%。
許多人看到的多是學校里奶茶店大排長龍的情景,但做這個市場需要承受寒暑假學校沒人、周末人流量少的壓力。
在這種情況下,開在食堂內(nèi)的店會去周末學生多的地方擺攤,開在生活區(qū)的店會做試飲或者促銷。
店是固定的,人是活的,加盟店一年最少20多萬的利潤都是靠門店員努力做出來的,并非等客上門。在談到營業(yè)時間短于街邊或者商場店,為何還選擇學校市場為重點發(fā)展區(qū)域時,樊昌勇脫口而出:“學校是一個檢驗品牌是否具備潛力的試煉場!”
他說,學校,特別是食堂人流集中,學生又是飲品消費的主力人群。而且年輕人對于新鮮事物永遠好奇,對于早期市場認知度不高的蜜城之戀來說,在這種市場環(huán)境下有著更多的機會。在學校如果能夠被認可,這也意味著即使這些孩子離開校園,當蜜城之戀開到他們生活或工作的區(qū)域時,他們也不會陌生,甚至會成為你的加盟商。樊昌勇指著一家蜜城之戀說:“這家店的老板就是這個學校的學生,一畢業(yè)就加盟了我們!” 2 小城市不缺茶飲店但缺性價比高的蜜城之戀菜單
“小城市不缺茶飲店,但缺性價比高的!”從小就生活在三線城市的樊昌勇,對于這里的消費有更深的認識:和一、二線城市一樣,小地方的奶茶消費主體也是學生和剛入社會的年輕人。他們一頓午餐可能就十元左右,花十幾元錢喝奶茶,機率比較少。在這里,許多一線品牌所謂的“消費升級”概念并不適用。消費升級不是指價格、品質(zhì)同漲,小城市消費者眼中的升級是品質(zhì)、服務、店面形象的提升。
正是因為這一點,許多從上海、廣東等地開來的品牌并不吃香,而一些價格較低的店,因口味或服務問題被市場淘汰。在蜜城之戀有了十幾家店后,越來越多的外來品牌也進入了徐州,蜜城之戀低價的優(yōu)勢有所下降。
此時樊昌勇已意識到產(chǎn)品升級迫在眉睫,但要提升品質(zhì)又不能增加太多成本,他想到的是從供應鏈著手。
在早期尋找廠家合作時,一些工廠業(yè)務員在聽聞品牌店數(shù)不多的情況下,婉拒合作。沒有量就沒有談判主動權,這讓樊昌勇只能另辟他徑。
為了提升產(chǎn)品品質(zhì),樊昌勇選擇使用更好的原料,但成本自然也跟著上升了一部分。此時為了保證加盟店的利潤,堅持“高性價比”特色,他最終決定出貨價不變,以公司利潤降低為代價推進這項工作。一系列的改革后,蜜城之戀的口碑得到快速提升,加盟店也越開越多。一個人開幾家店的情況不在少數(shù)。
今年他們所推出的8元水果茶大獲成功,據(jù)其數(shù)據(jù)統(tǒng)計,他們所有店面平均每家每天能賣出260多杯,成為今夏蜜城之戀絕對爆款。
這里有個小插曲:市面水果茶多是12-20元一杯,8元水果茶怎么盈利?我們初期也持有懷疑態(tài)度。
不過了解后恍然大悟,他們使用的西瓜在夏季時當?shù)丶用说瓴少弮r才0.5元一斤,而城市采購價要在2元多,復合一線品牌果醬(我們驗證過了他家的原料,一線品牌原料,為不泄露配方,不便公布具體廠家),經(jīng)過現(xiàn)場對比其他幾家上十元的水果茶,口味不僅不輸甚至超越了好幾家品牌的水果茶。
這背后是緣于樊昌勇的研發(fā)狂個性。為了鞏固冬季市場銷量,樊昌勇用了半年時間跑了大半個中國搜集原料,研發(fā)在學校市場頗有口碑的“烤奶”。并在11月底推出了“蜜城烤奶”,售價6元,目前剛上市立即銷售火爆。 3 高性價比不代表就能輕易成功
在與樊昌勇看店的過程中,一個加盟店的細節(jié)引起了我們的注意:一家學校店的吧臺上擺放著檸檬水,學生有秩序的排隊付款后,直接取走,而收銀員麻利的擦拭著吧臺上的水漬?!爱a(chǎn)品好、價格低,但服務差也會讓品牌減分?!狈抡f,學校食堂的高峰期一般就90多分鐘,對于出品速度要求很高。
所以會在高峰期到來的前十分鐘,準備一些點單率高的產(chǎn)品供學生自取。如果速度太慢,他們可能會放棄購買或去別家。留下的水漬雖然不是很臟,但這些細節(jié)很可能影響到顧客的購買欲望,所以一定會清理。
這些服務細節(jié)在培訓時都會中講到,而總部要做的就是不定時檢查,并根據(jù)這家店的實際情況做出應對方案。
“很多人認為開奶茶店只要選對位置、做好產(chǎn)品就行,但哪有那么容易!”開了200多家店后,樊昌勇越發(fā)認識到要做好一個品牌需要考慮更多細節(jié)。在茶飲行業(yè)摸爬滾打了4年的樊昌勇告訴記者,今年他們招商會時多個老加盟商要求做代理,咨詢加盟的人也越來越多,這讓他所堅持的“質(zhì)量大升級、價格接地氣”的策略得到了印證。
他的下一步打算將是用這些經(jīng)驗進行快速復制,開出300家新店。對于明年的目標,他看了看桌上的烤奶和水果茶,再次重復:“沒錯,新開300家!”
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中國飲品快報編輯|小W 版式|小N
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