【門店經(jīng)營寶典】善用約定，讓目標統(tǒng)一

約定：是指一個人和另一個人經(jīng)過商量后達成的協(xié)定。
因為是經(jīng)過了雙方的意愿，所以約定更能夠讓雙方思想統(tǒng)一。我們管理中的約定分為四個級別：四等約定：約定方向三等約定：約定方向+策略二等預定：約定方向+未來一等預定：約定方向+策略+未來我們用同樣的一個事例，看一看四種約定產(chǎn)生的效應。
1 約定方向老板和員工約定，這個月希望業(yè)績增長10%。員工收到指令后，在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)不知道該怎么做。想想，反正達不達成也無所謂，還是按照之前的模式去經(jīng)營，結果是沒有一點改變。
2 約定方向+策略老板和員工約定，這個月希望業(yè)績增長10%，需要促銷某個產(chǎn)品來增加營業(yè)額。員工收到指令后，進行促銷，但覺得即使達成10%，自己也沒什么好處，促銷做得很馬虎。當然也為完成目標。
3 約定方向+未來老板和員工約定，這個月希望業(yè)績增長10%，完成后獎給這個店1000元。員工聽后非常高興，然后開始想各種方法，做好衛(wèi)生，做好服務，但因為沒有找到讓業(yè)績增長的方法，所以也沒有完成目標。
4 約定方向+策略+未來老板和員工約定，這個月希望業(yè)績增長10%，通過對某個產(chǎn)品進行促銷，可以達成營業(yè)額。如果大家能達到目標，獎勵1000元給這家店。員工聽后非常高興，不僅促銷非常積極，服務衛(wèi)生也比以前做的更好。大家相互監(jiān)督協(xié)作，目標也提前完成。
約定中，方向代表了目標，戰(zhàn)略代表了方法，未來則代表了動力。如果我們的約定中只有方向，沒有方法的導入，員工會因沒有解決方案，而無從下手。沒有未來的約定，員工會因沒有動力，消極完成任務。只有當三個因素同時存在，才能最大效應的激發(fā)員工的潛能，讓思想達到統(tǒng)一。