手機(jī)瀏覽中華飲品屆
3個(gè)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的茶飲品牌，均被消費(fèi)者指責(zé)“產(chǎn)品容量作假”。而消費(fèi)者的指證則都來(lái)自于一款杯子。
創(chuàng)意茶飲杯 連續(xù)惹禍端
5月中旬，茶飲品牌“伏見桃山”被多家媒體報(bào)道，報(bào)道的內(nèi)容為其武漢光谷某店售出的茶飲產(chǎn)品，杯子底部為鏤空，有欺詐消費(fèi)者之嫌。
而后，不少消費(fèi)者在評(píng)論區(qū)展開了對(duì)自己同樣的“遭遇”開始了傾訴。一致認(rèn)為，大杯套小杯的做法完全是對(duì)消費(fèi)者的欺騙。
▲表示反對(duì)的評(píng)論在消費(fèi)者口誅筆伐之時(shí)，該品牌的工作人員也對(duì)“鏤空杯”的情況進(jìn)行了說(shuō)明。
1、該款杯子的“套杯”設(shè)計(jì)，目的在于防燙。
2、在宣傳中已經(jīng)標(biāo)明實(shí)際容量。
3、門店可以在套杯的空間中放置禮物，作為營(yíng)銷的手段。
對(duì)于此款杯子，以及伏見桃山的回應(yīng)，不少網(wǎng)友表示只要標(biāo)明實(shí)際容量就不存在欺詐，并與那些指責(zé)欺騙的網(wǎng)友針鋒相對(duì)，認(rèn)為尋求“真理”的態(tài)度有些過(guò)了。
▲表示支持的評(píng)論類似的指責(zé)，不僅出現(xiàn)在伏見桃山，MAMACHA、霸王茶姬兩個(gè)使用“同款”杯子的茶飲品牌也在過(guò)去的日子中，遭受了消費(fèi)者同樣的質(zhì)疑。
此次伏見桃山踩雷后，這兩個(gè)本以為風(fēng)平浪靜的品牌，又再次躺槍。被網(wǎng)友推上了風(fēng)口浪尖。
▲網(wǎng)友的看法這種“套杯”設(shè)計(jì)究竟有無(wú)過(guò)錯(cuò)，是否真能防燙？早在2018年，長(zhǎng)沙MAMACHA就用專利與試驗(yàn)進(jìn)行了說(shuō)明。
MAMACHA的自白鏤空杯從何而來(lái)？2018年4月，長(zhǎng)沙品牌“MAMACHA”在其公眾號(hào)中推出一篇文章，文中指出，品牌所使用的“大白杯”常被消費(fèi)者指責(zé)“容量作假”，著實(shí)冤屈。
該品牌表示，由于察覺市場(chǎng)通用型紙杯杯身壁較薄，遇熱后容易燙手變形，遇冷后還會(huì)因杯身內(nèi)外溫差大而潮濕手滑，體驗(yàn)感大打折扣的缺點(diǎn)。
從品牌創(chuàng)立時(shí)就放棄了市場(chǎng)通用紙杯杯型，耗資上百萬(wàn)重新設(shè)計(jì)并制造了一臺(tái)新的開模機(jī)，專門用來(lái)量產(chǎn)大白杯。也就是網(wǎng)友常說(shuō)的鏤空杯、內(nèi)增高杯。
▲圖片來(lái)源：MAMACHA公眾號(hào)除了文字說(shuō)明外，MAMACHA更是曬出了專利書與杯子的設(shè)計(jì)圖紙與生產(chǎn)設(shè)備。
同時(shí)，MAMACHA還通過(guò)兩組實(shí)驗(yàn)、對(duì)比，對(duì)杯子的防燙、防滑功能進(jìn)行說(shuō)明。
▲圖片來(lái)源：MAMACHA公眾號(hào)從實(shí)驗(yàn)結(jié)果看，88℃的熱水倒入杯子中，其下半部分的鏤空層溫度則僅為30℃左右。而冰水倒入后，杯子外壁則沒有珠產(chǎn)生。
▲圖片來(lái)源：MAMACHA公眾號(hào)而且，MAMACHA本身也在本身上標(biāo)準(zhǔn)了產(chǎn)品的實(shí)際容量為“600ml”，就是為防止消費(fèi)者有疑慮。但奈何許多消費(fèi)者常常忽略此數(shù)字，主觀的認(rèn)為這就是欺詐。
面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑“創(chuàng)意”是否該停止？茶飲品牌苦心思索如何提升體驗(yàn)感，在消費(fèi)者眼中卻成為“套路”。是該繼續(xù)創(chuàng)新還是就此打?。?br />
一位業(yè)內(nèi)人士介紹，產(chǎn)品創(chuàng)新在最初推廣中遇到不解或排斥實(shí)屬正常，如：
早期的咸味奶蓋被指不倫不類，但如今卻成為了經(jīng)典款。
速煮珍珠或者熱泡珍珠被詬病沒有靈魂，如今卻又不少店主在尋找。燒仙草像龜苓膏一樣苦，不適合做奶茶，誰(shuí)曾想多年后這個(gè)品類成為“行業(yè)爆款”。擔(dān)心酒釀喝了會(huì)酒駕，在別人家卻成為了特色……
創(chuàng)新、創(chuàng)意，在面對(duì)來(lái)自消費(fèi)者或自我的質(zhì)疑時(shí)，如果將思考的方向從能不能做或要不要繼續(xù)做，變?yōu)樵鯓幼隹梢愿?，或許現(xiàn)在不被看好的產(chǎn)品，在不久后就能帶著你走向巔峰。
就如咸味奶蓋的爆火，有芝士的加持。而速煮珍珠被大量需求，除了方便，還有口感無(wú)限接近經(jīng)典型珍珠。
面對(duì)質(zhì)疑，重新審視，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品改良，創(chuàng)新、創(chuàng)意才更易被市場(chǎng)接受。
已入駐商家一覽
向上滑動(dòng)閱覽
中國(guó)飲品快報(bào)編輯|三月 制圖|單純審核|木果果我們致力于為奶茶、咖啡行業(yè)提供全面而獨(dú)到的資訊促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展
