每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)星巴克又出新的玩法啦!明天起,即6月9日,星巴克將升級星享俱樂部會員制度。星巴克忠實粉或者常逛星巴克的人應該都能注意到,星巴克有幾種款式的星禮卡/星享卡,并且款式更新速度極快,星巴克根據(jù)各種節(jié)日、季節(jié)、城市、星座主題等設計出各式各樣的星禮卡,有些人可能會覺得各式各樣的星享卡很漂亮,甚至會把它們收藏起來。而關于星巴克的星享俱樂部會員制度,星享卡可以說是星巴克粉絲的身份證明,根據(jù)星巴克中國官網(wǎng)介紹:星享卡是星巴克推出的顧客忠誠計劃。當成功注冊星享俱樂部帳戶后,就可以成為星享俱樂部的“銀星級”會員,可享受《星享俱樂部活動的條款和條件》所規(guī)定的“銀星級”會員好禮,每一次去星巴克消費都可以累積「星享俱樂部里的積分」,并且享受各種會員權益。星巴克這次升級的星享俱樂部制度推出了涵蓋所有主要產(chǎn)品類別和門店類型的多重會員星星兌換選擇;此外,還有了更快速積星的會員禮遇,而對于星巴克粉絲來說,星巴克此舉對于粉絲來說,在某些層面上,加速了粉絲積累星享俱樂部里的積分速度,另外,星巴克也稱將不定期推出更豐富的快速積星活動,幫助會員更快累積星星,當然,對此,也有網(wǎng)友稱:這是星巴克圈粉的法則之一。媒體報道,星巴克星享俱樂部升級背后是為了提供更為多元化的積分獎勵制度,并且讓消費者們體驗到更完善的星巴克數(shù)字化生態(tài)。而除此之外,從這一次升級之中,我們也不難看出這個咖啡品牌未來的發(fā)力方向,以及諸多有“星”的寵粉心意,根據(jù)星巴克中國透露,此次升級,旨在提供更多樣化的積分獎勵與使用機制,進一步完善星巴克的數(shù)字化生態(tài),以更豐富的星享禮遇惠及更多顧客。最近幾年來,星巴克一直在數(shù)字化方面嘗試創(chuàng)新,在移動互聯(lián)網(wǎng)之前,星巴克是全球連鎖行業(yè)中,數(shù)字化做得最好的企業(yè),早在14年之前,星巴克就有了自己的數(shù)字化團隊,在美國的星巴克消費者就可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接獲取他的優(yōu)惠券以及會員卡,星巴克是美國第一個把銷售、宣傳,通過互聯(lián)網(wǎng)展示,第一個建立起自己基于互聯(lián)網(wǎng)的會員系統(tǒng)的企業(yè),這次星巴克升級會員制度后,會員可以直接通過星巴克APP使用“啡快”服務,同時,積累星享俱樂部里的積分。此外,此前曾報道過,星巴克在技術上的創(chuàng)新包括人工智能,物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈三方面,而星巴克全球設備副總裁也表示:“任何時候,我們都可以為合作伙伴和顧客之間創(chuàng)造更多聯(lián)系 ,我們想要不斷探索,表現(xiàn)活躍”,星巴克利用技術和網(wǎng)絡優(yōu)勢,提升顧客忠誠度,不管怎么說,星巴克不斷的尋求創(chuàng)新是這些年星巴克持續(xù)成功的原因之一,就像網(wǎng)友說的,星巴克的經(jīng)營模式是不可復制的,包括這一次也不例外。
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