每日精品咖啡文化雜志飲品界網6月10日,星巴克向美國證券監(jiān)管機構提交了一封致股東信,并表示接下來會關閉部分星巴克門店。根據星巴克提交文件顯示,星巴克宣布計劃從戰(zhàn)略上優(yōu)化美國門店數量,將在未來18個月內關閉多達400家門店,并計劃今年開設約300個新門店,低于預期的600個;加快推出自提概念店,沒有座位。星巴克預計新冠疫情將導致第二季度銷售額下降高達32億美元。受新冠疫情影響,咖啡行業(yè)受到很大的沖擊,咖啡界大佬星巴克預計截至6月底第三財季營業(yè)利潤將減少32億美元。星巴克最大的兩個市場-中國和美國的銷售額或將減少10%-20%,星巴克表示,未來18個月計劃關閉400家門店。除關店外,新店開設的數量削減半至300家左右。而新開設的商店將采用創(chuàng)新的體驗模式,包括星巴克自提點和汽車穿梭餐廳,用戶很快能在汽車上下單開車去路邊提貨,接下來的業(yè)務將更多地集中于幫助消費者提供安全距離的網上訂單服務。另星巴克在致股東信中表示,5月最后一周,中國同店銷售額同比下降約14%。目前,中國地區(qū)超過70%的門店已經重啟,未來有望在中國開設至少500家新門店。因為今年疫情的突然爆發(fā),星巴克關閉了在中國境內的2000家門店,占中國總門店的一半以上,星巴克此前在發(fā)布第二季度財報時稱:因新冠疫情打擊了美國和中國這兩個最大市場的銷售,門店關閉,營業(yè)時間縮短及客流量嚴重減少,2月份中國同店銷售額同比下降78%,而在3月份,星巴克的同店銷售額下降了64%,整個二季度中國同店銷售額下滑50%,交易量下滑53%。美國和中國是星巴克最大的銷售市場,這一次星巴克宣布了門店調整計劃也是考慮到美國市場,盡管目前該公司全美大約95%的門店開業(yè),但紐約市內許多店仍關閉,星巴克預計公司業(yè)績復蘇要拖延到明年,而中國市場99%的星巴克咖啡店都已開門,5月份同店銷售僅下降21%,星巴克計劃加快推出“提貨店”概念,門店面積更小且不提供顧客座位。因疫情出現了新的消費行為,星巴克加快了對概念門店的探索,通過整合實體店加快轉型并推出新咖啡館模式,具體來看,這也是星巴克進一步面向數字化用戶體驗的轉型,采取加碼外帶選項措施,變革傳統咖啡店為用戶提供更便捷的服務。
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