為了給消費(fèi)者提供更貼心的服務(wù)和菜品,許多百悅一點(diǎn)點(diǎn)奶茶一點(diǎn)點(diǎn)奶茶加盟店都會(huì)向消費(fèi)者征集意見(jiàn)反饋,希望通過(guò)此舉讓消費(fèi)者感受到百悅一點(diǎn)點(diǎn)奶茶一點(diǎn)點(diǎn)奶茶加盟店的重視程度。然而,多數(shù)百悅一點(diǎn)點(diǎn)奶茶一點(diǎn)點(diǎn)奶茶加盟店卻將其視為“門(mén)面功夫”,對(duì)顧客所反饋的內(nèi)容并沒(méi)有提升到一個(gè)新的高度,加以重視,原因也不外乎是認(rèn)為反饋內(nèi)容中存在某些顧客的隨性所為,所以有失公允。
百悅一點(diǎn)點(diǎn)奶茶一點(diǎn)點(diǎn)奶茶加盟:口碑營(yíng)銷(xiāo)第一步,傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲!
一點(diǎn)點(diǎn)奶茶加盟費(fèi)一次性繳納,沒(méi)有重復(fù)收費(fèi)項(xiàng),初次具體投資費(fèi)用明細(xì)如下。
費(fèi)用類(lèi)型 | 創(chuàng)業(yè)店(15㎡) | 標(biāo)準(zhǔn)店(25㎡) | 旗艦店(35㎡) |
加盟費(fèi) | 2.00萬(wàn)元 | 3.00萬(wàn)元 | 4.00萬(wàn)元 |
保證金 | 1萬(wàn)元 | 1萬(wàn)元 | 1萬(wàn)元 |
管理費(fèi) | 0.3萬(wàn)元/年 | 0.4萬(wàn)元/年 | 0.5萬(wàn)元/年 |
咨詢(xún)費(fèi) | 0.1萬(wàn)元/年 | 0.15萬(wàn)元/年 | 0.2萬(wàn)元/年 |
首批物料 | 2.00萬(wàn)元 | 2.50萬(wàn)元 | 3.00萬(wàn)元 |
裝修預(yù)算 | 6.00萬(wàn)元 | 9.00萬(wàn)元 | 12.00萬(wàn)元 |
平米/日租金 | 0.0029萬(wàn)元 | 0.0029萬(wàn)元 | 0.0029萬(wàn)元 |
年/租金 | 15.66萬(wàn)元 | 26.10萬(wàn)元 | 36.54萬(wàn)元 |
總投資 | 27.06萬(wàn)元 | 42.15萬(wàn)元 | 57.24萬(wàn) |
百悅一點(diǎn)點(diǎn)奶茶一點(diǎn)點(diǎn)奶茶加盟店要想贏得好的口碑,一定要讓每一位顧客都能微笑而來(lái),微笑而去。從百悅一點(diǎn)點(diǎn)奶茶一點(diǎn)點(diǎn)奶茶加盟店的菜品、服務(wù),到環(huán)境、價(jià)格等,都能成為消費(fèi)者津津樂(lè)道的對(duì)象。
因此,百悅一點(diǎn)點(diǎn)奶茶一點(diǎn)點(diǎn)奶茶加盟店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,不可忽視每一位顧客的感受,多站在消費(fèi)者的角度考慮問(wèn)題,多尊重消費(fèi)者的聲音……經(jīng)過(guò)時(shí)間的沉淀,顧客自然能感受到百悅一點(diǎn)點(diǎn)奶茶一點(diǎn)點(diǎn)奶茶加盟店的用心之處,也必然會(huì)成為品牌的忠實(shí)追隨者,最終為品牌帶來(lái)良好的口碑基礎(chǔ)與龐大的傳播效應(yīng)。
在這個(gè)信息化時(shí)代,每個(gè)人都是自媒體,每一位消費(fèi)者都是百悅一點(diǎn)點(diǎn)奶茶一點(diǎn)點(diǎn)奶茶加盟店信息的傳播者。他們會(huì)因?yàn)槟愕臒崆楹每?,而在私人聚?huì)上對(duì)你大加贊揚(yáng);同樣也會(huì)因?yàn)槟愕氖韬霭谅?,在朋友圈中嗤之以鼻……一傳十、十傳百,關(guān)于百悅一點(diǎn)點(diǎn)奶茶一點(diǎn)點(diǎn)奶茶加盟店的言論會(huì)迅速傳開(kāi),而這些言論也決定著百悅一點(diǎn)點(diǎn)奶茶一點(diǎn)點(diǎn)奶茶加盟店在人們心中的印象。因此,絕對(duì)不要輕視任何一位顧客的力量。
而百悅一點(diǎn)點(diǎn)奶茶一點(diǎn)點(diǎn)奶茶加盟商林先生,他“傻傻”地相信了顧客所有的反饋,對(duì)于顧客回饋的意見(jiàn)都會(huì)進(jìn)行認(rèn)真的處理。不但會(huì)給被顧客表?yè)P(yáng)的員工發(fā)親切獎(jiǎng),并且會(huì)把好的案例進(jìn)行全店共享。因?yàn)檫@一舉動(dòng),消費(fèi)者感受到了百悅一點(diǎn)點(diǎn)奶茶一點(diǎn)點(diǎn)奶茶加盟店誠(chéng)懇的經(jīng)營(yíng)態(tài)度,以及對(duì)消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)的無(wú)比重視,也因此讓消費(fèi)者對(duì)百悅一點(diǎn)點(diǎn)奶茶一點(diǎn)點(diǎn)奶茶加盟店愈發(fā)青睞有加,最終促成了百悅一點(diǎn)點(diǎn)奶茶一點(diǎn)點(diǎn)奶茶加盟店的超高人氣。
好的服務(wù)是形成好口碑的重要因素,雖然很多企業(yè)認(rèn)為這將會(huì)耗費(fèi)相當(dāng)高的成本,但是和那些令消費(fèi)者反感至極的廣告相比,顯然對(duì)餐廳口碑的投入更為劃算。
開(kāi)店最重要的目的當(dāng)然就是讓顧客到店里消費(fèi),人越多肯定是越好的。假如一家店沒(méi)什么人流量,那么這家店很可能就會(huì)關(guān)門(mén)。那么,一家茶飲店怎么做才能吸引到人流,再引流到消費(fèi)呢?一點(diǎn)點(diǎn)奶茶是這樣做的。
茶飲店的生意時(shí)好時(shí)壞,好的時(shí)候需要去建立自己的品牌形象,并極力做好品質(zhì)保障;生意差的時(shí)候,則需要去總結(jié)原因,并做好促銷(xiāo)和推廣工作,這樣才能更多地吸引到客流。