4月16日下午,瘋狐老師在看點(diǎn)直播平臺(tái),為學(xué)員和粉絲拆解了3個(gè)比較典型的案例,并在直播現(xiàn)場(chǎng)連線(xiàn)奶茶店老板,幫他們做一個(gè)初步的診斷和指導(dǎo)。
讓人意外的是,幾位自稱(chēng)“行業(yè)小白”的店主,對(duì)自己店鋪的認(rèn)知還是比較清晰的。他們雖然知道問(wèn)題在哪,也知道大概的改進(jìn)方向,但就是不愿行動(dòng),怕做無(wú)用功。
就像瘋狐老師說(shuō)的那樣,聽(tīng)完系統(tǒng)的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)課,道理大家其實(shí)也懂了,但就是顧慮太多,執(zhí)行力太弱。
因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系,直播參與的人數(shù)只有5千左右,不少粉絲都沒(méi)有來(lái)得及參與直播。
從加盟的常見(jiàn)套路,到店鋪的布局,爆品的打造,乃至廣告宣傳語(yǔ)的小技巧,到底是什么樣的直播,讓眾多粉絲有了不同程度的感悟和收獲?
狐貍今天就帶著大家重溫一下經(jīng)典,同時(shí)希望大家在看的過(guò)程中跟著老師一起思考,找到自己的提升空間。
1.掉進(jìn)加盟的坑怎么辦?
瘋狐老師講解的第一個(gè)案例是山西運(yùn)城的“茶來(lái)樂(lè)”,目前一年房租2.6萬(wàn),月流水5千左右。
了解完店鋪的基本狀況后,老師忍不住說(shuō),你這是典型的快招加盟模式吧。
單從選址上來(lái)說(shuō)就有點(diǎn)“陰陽(yáng)街”的感覺(jué),斜對(duì)面
蜜雪冰城的生意很好,但租金也貴,自己這邊租金便宜卻怎么也吸不到流量。
從菜單和門(mén)頭海報(bào)來(lái)看,茶來(lái)樂(lè)老板的爆品打造意識(shí)也比較弱,整個(gè)主推產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)完全沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。
這個(gè)問(wèn)題很多學(xué)員也都出現(xiàn)過(guò),直接放一張產(chǎn)品圖,完全沒(méi)有任何特性介紹。
該怎么做呢?比如我們?cè)谕普渲槟滩钑r(shí),可以塑造它的現(xiàn)煮、超Q等特性;在檸檬茶的時(shí)候,就要突出它酸爽、雙倍果香、爆炸口感分等特性。
在后續(xù)的溝通中,瘋狐老師發(fā)現(xiàn)這位老板其實(shí)也找CS團(tuán)隊(duì)老師溝通過(guò),關(guān)于門(mén)店的改造提升也有了初步的方向,但就是怕失敗、怕沒(méi)效果、遲遲不愿行動(dòng)。
多謀少斷,反而會(huì)徒增煩惱。有時(shí)候掉加盟的坑里不可怕,可怕的是我們明知道自己怎么做不對(duì),還周而復(fù)始地重復(fù)著錯(cuò)誤的策略,不去改變。
先行動(dòng)起來(lái),
一點(diǎn)點(diǎn)地完善,嘗試,并根據(jù)市場(chǎng)反饋及時(shí)做調(diào)整。
2.游客生意怎么做?
下面這家開(kāi)在湖南長(zhǎng)沙的“茶上花開(kāi)”,在選址上還是比較靠譜的,但面對(duì)書(shū)亦、CoCo的截流,生意也比較不理想。
瘋狐老師一直強(qiáng)調(diào),想要提升門(mén)店銷(xiāo)量,你首先得確認(rèn)店鋪的流量類(lèi)型是哪一類(lèi)。
假如你是做社區(qū)店回頭客的生意,你的菜單品類(lèi)就要豐富選擇性多一點(diǎn);如果你是做陌生流量游客生意,你的菜單就要精簡(jiǎn),幫助游客在最短的時(shí)間內(nèi)做出選擇。
想要把流量搶過(guò)來(lái),就要有自己的主打優(yōu)勢(shì)。
像茶上花開(kāi)主打的“古法炒珍珠”,其實(shí)可以在門(mén)口位置放顯示屏輪播,或者干脆把炒珍珠的設(shè)備移到店門(mén)口現(xiàn)炒,吸引用戶(hù)眼球,聚集流量推動(dòng)下單。
對(duì)于游客來(lái)說(shuō),他們對(duì)價(jià)格敏感度沒(méi)那么高,他們最大的痛點(diǎn)是區(qū)域性特色,本地正宗。
比如
茶顏悅色的那句宣傳語(yǔ)“來(lái)長(zhǎng)沙一定要喝的奶茶”,就是在告訴游客,我是正宗的本地特色,你不能錯(cuò)過(guò)。
3.小縣城也能做高價(jià)位
這家廣西崇左的“皇茶”,每個(gè)月房租是5400,月均流水在13000左右。
目前“皇茶”主打產(chǎn)品是16元的芝士現(xiàn)萃茶,既做陌生流量,又做回頭客生意。
看到這個(gè)牌子的第一眼,可能不少朋友都會(huì)給它打上“山寨”的標(biāo)簽,還是有些風(fēng)險(xiǎn)。
之前也有不少這樣的案例,比如某縣城的山寨
益禾堂本來(lái)生意特別好,后來(lái)大家知道他是山寨的后,就很少再光顧,導(dǎo)致流量呈現(xiàn)斷崖式下滑。
鑒于這家店的特性,老師建議他可以做兩種菜單,一種是對(duì)應(yīng)白天的陌生流量生意,一種是服務(wù)于晚上的熟人生意。
在崇左這樣的地方,16塊錢(qián)相對(duì)來(lái)說(shuō)并不便宜,但還是有不少用戶(hù)買(mǎi)單為什么?就是因?yàn)檫@家店能提供的消費(fèi)體驗(yàn)比較好。
只要打造出服務(wù),體驗(yàn)的差異化優(yōu)勢(shì),也能更好地為產(chǎn)品賦能提升。
4.粉絲學(xué)員直播反饋
直播結(jié)束后,老師對(duì)學(xué)員和粉絲提出的問(wèn)題一一作出解答。
有趣的是,很多學(xué)員和粉絲在社群里自發(fā)開(kāi)始了曬單,對(duì)比,都在展示經(jīng)過(guò)優(yōu)化提升門(mén)店?duì)I銷(xiāo)額暴漲后的喜悅和激動(dòng)。
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5.案例拆解直播回放
長(zhǎng)按下方海報(bào),掃碼即可觀看回放,對(duì)應(yīng)的時(shí)間狐貍也已經(jīng)幫大家準(zhǔn)備好了。
案例一:講解開(kāi)始時(shí)間,1小時(shí)5分;案例二:講解開(kāi)始時(shí)間,1小時(shí)41分;案例三:講解開(kāi)始時(shí)間,2小時(shí)15分。