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不過度推銷，讓顧客買下不是真正適合的飲品
員工要具備知識，為顧客選購提供建議
茶顏悅色加盟費一次性繳納，沒有重復(fù)收費項，初次具體投資費用明細如下。
| 費用類型 | 創(chuàng)業(yè)店(15㎡) | 標準店(25㎡) | 旗艦店(35㎡) |
| 加盟費 | 3.00萬元 | 4.00萬元 | 5.00萬元 |
| 保證金 | 1萬元 | 1萬元 | 1萬元 |
| 管理費 | 0.3萬元/年 | 0.4萬元/年 | 0.5萬元/年 |
| 咨詢費 | 0.1萬元/年 | 0.15萬元/年 | 0.2萬元/年 |
| 首批物料 | 2.00萬元 | 2.50萬元 | 3.00萬元 |
| 裝修預(yù)算 | 9.00萬元 | 12.00萬元 | 15.00萬元 |
| 平米/日租金 | 0.0025萬元 | 0.0025萬元 | 0.0025萬元 |
| 年/租金 | 13.50萬元 | 22.50萬元 | 31.50萬元 |
| 總投資 | 28.90萬元 | 42.55萬元 | 56.20萬 |
顧客在店內(nèi)下單時笑容滿面，在飲品未開始制作之前，顧客要求改單時愁云密布，這無疑給顧客制造了麻煩。這個時候員工要有很多的耐性，去聆聽顧客的聲音。要把改單設(shè)置得簡單再簡單，將操作手續(xù)的繁雜有意無意的提起，這樣才能能喚起顧客的愧疚感，激起顧客再次光臨的欲望。
不管是解決公司內(nèi)部問題，還是處理外部顧客關(guān)系，當游離不定、猶豫不決或不知如何選擇時，參照這一條，把顧客放在首位，一切將迎刃而解。
在奶茶加盟實體店的任何崗位，要具備會的的奶茶知識。當顧客有疑惑、有問題時，他們希望聽到的是解答，而不是一味的推銷或者答非所問。過去，樹立過崗位能手，比如：看到一個人進來直接問要喝點什么，之后自顧自的推銷客戶能選擇。隨著時代的進步，對員工的要求越來越高，員工技能與時俱進。
每位員工想銷售很多的商品，這意味著可以拿到很多的收入。但員工的愿望和顧客的需求有時是相悖的。一味推銷，讓顧客買下不合口味的飲品，過后顧客肯定會懊惱與不快，也不會再次光臨。
流程的設(shè)置、規(guī)則的建立、準則的實施，有一個基本原則，那是永遠把顧客放在首位，只有這樣，那些流程、規(guī)劃、準則才能很好地服務(wù)于顧客。
顧客希望看到員工發(fā)自內(nèi)心地微笑，而不是敷衍的空洞的笑容，這其實很難。不管員工遇到了什么不開心的事，只要站到了工作場所，要真誠的微笑，（這不僅需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，還需要店長的人文關(guān)懷，只有對員工有足夠的關(guān)懷，才能讓員工有真摯的笑容。）
投資有風險，加盟需謹慎，茶顏悅色一站式加盟服務(wù)給你保障，讓你茶顏悅色！
