新式茶飲的崛起,不斷占據(jù)奶茶市場的份額,一些傳統(tǒng)的奶茶店無力承受革新沖擊,而相繼倒閉。這給茶飲市場傳遞了一種錯誤的信息:傳統(tǒng)奶茶店的倒閉,意味著傳統(tǒng)奶茶的沒落!
這兩年,大批傳統(tǒng)奶茶店倒閉,讓一些創(chuàng)業(yè)者開始產(chǎn)生恐慌,盲目跟風(fēng),揚言要去做網(wǎng)紅茶飲!然而,傳統(tǒng)奶茶真的落寞了嗎?超級奶爸卻不以為然。
1 市場想吃“梨”,門店給“蘋果”
縱觀奶茶的發(fā)展史,最初,濃香型的奶茶出現(xiàn),深受消費者喜愛;后來,其中一批消費者不再喜歡這種重奶香的奶茶,轉(zhuǎn)身選擇順滑型的奶或茶的飲品。
這是因為顧客的生理需求發(fā)生了改變。當(dāng)人體長期食用某種食品時,身體的機(jī)能不知不覺就會發(fā)生變化,從而形成一個穩(wěn)定的“閾值”。
隨著時間的推移,這種閾值會越來越小,對于奶茶來說,口味的要求也會越來越偏向清爽型。
久而久之,就會產(chǎn)生【市場喜歡吃“梨”,門店卻要給“蘋果”】的尷尬局面。門店只能提供重奶香的飲品,老顧客流失率增快,新顧客進(jìn)入率放緩,最后走到倒閉的邊緣。
同時,傳統(tǒng)奶茶店總是依靠老式的“經(jīng)驗主義”,認(rèn)為劣質(zhì)的茶和奶仍然能夠欺騙消費者。
同樣加盟一個品牌,有的門店生意特別好,有的卻游離在生死的邊緣。
盡管是連鎖加盟門店,有些加盟商往往一味追求利潤,而忽略奶茶制作工藝,隨便將茶與奶混合,攪拌均勻就給顧客,完全不按照總部操作標(biāo)準(zhǔn),即使拿著精準(zhǔn)原料配比,也不能做出總部的達(dá)標(biāo)口感。
2 茶飲店的出路在哪里?
伴隨著人們的生活水平的不斷提高,對奶茶的需求也不斷提高。從“只看價格”,到現(xiàn)在的“更注重質(zhì)量和健康”,怎樣獲得市場的認(rèn)可,還需要品牌做的更多。
要開拓奶茶市場,就不得不更加專業(yè)化。只有更專業(yè)地精耕細(xì)作,在一個更小的細(xì)節(jié)作出改進(jìn),才能打破市場平衡,引領(lǐng)市場。
作為現(xiàn)時代的消費主力,年輕人對于奶茶中的“經(jīng)典”有著極大的需求量。
這是由奶茶的特性決定的,少了鮮奶的腥味,和茶葉的苦澀,親民的價格,以及充滿甜蜜感的味蕾誘惑,是眾多女性消費者追捧的重要因素。
從茶飲店的銷售渠道來看,不管是外賣平臺,還是線下門店,你會發(fā)現(xiàn)銷量排前三的品類,還是最初的經(jīng)典奶茶,茶基底、奶和小料。
許多品牌連鎖奶茶店之所以落寞,很大原因是企業(yè)的戰(zhàn)略布局出現(xiàn)的了差錯。
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奶爸對不同地區(qū)的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)消費者的口味是在不斷變化的,每個城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段不同,接觸奶茶的時間點也會不同。
基于數(shù)據(jù),做洞察
每個地區(qū)都會有不同“奶齡”階段的顧客,每個顧客對于奶茶口味的“閾值”,也會處于不同階段,常常會產(chǎn)品兩極分化的狀態(tài):
品牌要么“濃香型奶茶”進(jìn)入市場,要么以“順滑型奶茶”瓜分客戶,流量喜好很難平衡。這也正是一個地區(qū)的爆品,拿到另一個地區(qū)就會變成滯銷品的原因。
科學(xué)布局,搶占流量
科學(xué)的戰(zhàn)略布局,是企業(yè)搶占流量重要手段。奶爸基于100萬行的數(shù)據(jù),最終決定重新開辟“順滑型奶茶”市場。
一方面堅持經(jīng)典,保留原有“濃香型奶茶”,延續(xù)品牌優(yōu)勢;
另一方面,結(jié)合人體營養(yǎng)學(xué)的研發(fā)基礎(chǔ),全面對茶葉、植脂末和添加物做了全新的升級,茶香更豐富,奶源(精準(zhǔn)配比零反式脂肪酸奶精)更健康的,小料營養(yǎng)(繽紛小芋圓)、美顏(鮮桃膠)的順滑型奶茶,彌補市場空缺,抵御后來進(jìn)入的競爭品牌。
這一戰(zhàn)略從根本上解決了顧客在生理上的機(jī)能需求,兼顧了不同“奶齡”的顧客,同時也減少了某一類(濃香型或順滑型)競爭品牌的沖擊。
當(dāng)然,對于搶占流量,還有很多細(xì)節(jié)可以去改進(jìn)。比如,奶和茶的比例達(dá)到多少,調(diào)出來的口感才是剛剛好?放多少冰才合適?茶是用綠茶、紅茶、烏龍茶、白茶、黃茶……還是大紅袍?
一杯小小的奶茶,可以很普通,也可以很特別,可以很簡單的奶+茶,也可以把一個小細(xì)節(jié)做到極致,這也決定了品牌到底能走多遠(yuǎn)!
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中國飲品快報來源|超級奶爸SuperDaddy編輯|小W 版式|小N
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