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店員即使職業(yè)素養(yǎng)很高仍然面帶微笑，說(shuō)不定也已經(jīng)在心里默默翻了一百個(gè)大白眼。▼
作為顧客我們很可能都有過(guò)這樣的體驗(yàn)：
去餐廳吃飯服務(wù)員愛(ài)答不理，要個(gè)餐具等倆小時(shí)，一頓飯的好心情都沒(méi)了。
大清早還沒(méi)睡醒就碰到快遞員像討債一樣砸門(mén)，一整天好心情就沒(méi)了。
Tony 老師邊剪頭邊對(duì)你的造型提出一些專(zhuān)業(yè)建議：“你想改變風(fēng)格嗎？”“你的頭發(fā)適合染一下哦！”“有沒(méi)有興趣試一下這款當(dāng)季最流行的狗啃白菜爆炸式梨花？”剪完一看，兩個(gè)月的好心情都沒(méi)了。
服務(wù)從業(yè)人員業(yè)務(wù)差態(tài)度不好會(huì)給顧客帶來(lái)非常不愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，但反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果顧客太無(wú)理龜毛，提供服務(wù)的一方也會(huì)很不愉快，即使職業(yè)素養(yǎng)很高仍然面帶微笑，說(shuō)不定也已經(jīng)在心里默默翻了一百個(gè)大白眼。
日本有一個(gè)便利店收銀員就把她的內(nèi)心 os 都畫(huà)了出來(lái)發(fā)到 Twitter 上，因?yàn)閮?nèi)容令人很有共鳴且畫(huà)風(fēng)清奇獲得了大量轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊。她在漫畫(huà)里吐槽了很多惱人的顧客類(lèi)型，這里是其中的九種：
1. 爭(zhēng)相買(mǎi)單耽誤時(shí)間型
出于熱心或者裝模作樣的客氣，人們總是會(huì)和朋友在收銀臺(tái)前發(fā)生一起友好的小型爭(zhēng)執(zhí)——“我來(lái)付”“不要啦我來(lái)付就好”“不行不行我來(lái)”“別別別……哎呀，那這八毛零錢(qián)用我的吧”……這種時(shí)候不止收銀員，后排群眾內(nèi)心都會(huì)寫(xiě)滿(mǎn)咆哮體的“能不能快點(diǎn)！“
2. 收納大師型
對(duì)于商品在購(gòu)物袋的擺放方式特別有心得卻又不自己動(dòng)手，店員怎么擺都是滿(mǎn)臉的不滿(mǎn)意。
3. 甩出一把沒(méi)數(shù)好的硬幣型
4. 沾口水?dāng)?shù)錢(qián)型
也是要克制住嫌棄的心情巧妙避開(kāi)觸碰點(diǎn)接過(guò)來(lái)并且保持微笑啊。
5. 另一種口水狂魔
6. 不知道在兇什么型
便利店店員一般都會(huì)問(wèn)顧客“要不要購(gòu)物袋”，但是有些中年女性總是會(huì)搶在店員開(kāi)口前很兇地喊“不需要“，不知道在兇什么。
7. 蜜汁沉默型
“現(xiàn)金還是刷卡？””……”“需要購(gòu)物袋嗎？”“……”“要加熱嗎？”“……”“要筷子嗎”“……”
8. 無(wú)法自己做決定型
問(wèn) ta 一個(gè)問(wèn)題，ta 用另一個(gè)問(wèn)題回答你，對(duì)話(huà)起來(lái)像在討論玄學(xué)。
9. 再見(jiàn)來(lái)不及遞收據(jù)型
人們是都不太愛(ài)拿收據(jù)，但是說(shuō)一句謝謝不用了也不是很費(fèi)事，拔腿就跑真的有必要么……
其實(shí)她也并沒(méi)有在要求顧客，只是用一種有趣的方式說(shuō)出自己的煩惱而已，能被這些戲謔的漫畫(huà)激怒的人，多半是主動(dòng)對(duì)號(hào)入座了吧。
（END）
－題圖來(lái)自：dreamstime－－動(dòng)圖來(lái)自：giphy－
▲- 與有氣質(zhì)的你共勉高尚趣味 -
說(shuō)不定也已經(jīng)在心里默默翻了一百個(gè)大白眼。▼
作為顧客我們很可能都有過(guò)這樣的體驗(yàn)：
去餐廳吃飯服務(wù)員愛(ài)答不理，要個(gè)餐具等倆小時(shí)，一頓飯的好心情都沒(méi)了。
大清早還沒(méi)睡醒就碰到快遞員像討債一樣砸門(mén)，一整天好心情就沒(méi)了。
Tony 老師邊剪頭邊對(duì)你的造型提出一些專(zhuān)業(yè)建議：“你想改變風(fēng)格嗎？”“你的頭發(fā)適合染一下哦！”“有沒(méi)有興趣試一下這款當(dāng)季最流行的狗啃白菜爆炸式梨花？”剪完一看，兩個(gè)月的好心情都沒(méi)了。
服務(wù)從業(yè)人員業(yè)務(wù)差態(tài)度不好會(huì)給顧客帶來(lái)非常不愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，但反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果顧客太無(wú)理龜毛，提供服務(wù)的一方也會(huì)很不愉快，即使職業(yè)素養(yǎng)很高仍然面帶微笑，說(shuō)不定也已經(jīng)在心里默默翻了一百個(gè)大白眼。
日本有一個(gè)便利店收銀員就把她的內(nèi)心 os 都畫(huà)了出來(lái)發(fā)到 Twitter 上，因?yàn)閮?nèi)容令人很有共鳴且畫(huà)風(fēng)清奇獲得了大量轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊。她在漫畫(huà)里吐槽了很多惱人的顧客類(lèi)型，這里是其中的九種：
1. 爭(zhēng)相買(mǎi)單耽誤時(shí)間型
出于熱心或者裝模作樣的客氣，人們總是會(huì)和朋友在收銀臺(tái)前發(fā)生一起友好的小型爭(zhēng)執(zhí)——“我來(lái)付”“不要啦我來(lái)付就好”“不行不行我來(lái)”“別別別……哎呀，那這八毛零錢(qián)用我的吧”……這種時(shí)候不止收銀員，后排群眾內(nèi)心都會(huì)寫(xiě)滿(mǎn)咆哮體的“能不能快點(diǎn)！“
2. 收納大師型
對(duì)于商品在購(gòu)物袋的擺放方式特別有心得卻又不自己動(dòng)手，店員怎么擺都是滿(mǎn)臉的不滿(mǎn)意。
3. 甩出一把沒(méi)數(shù)好的硬幣型
4. 沾口水?dāng)?shù)錢(qián)型
也是要克制住嫌棄的心情巧妙避開(kāi)觸碰點(diǎn)接過(guò)來(lái)并且保持微笑啊。
5. 另一種口水狂魔
6. 不知道在兇什么型
便利店店員一般都會(huì)問(wèn)顧客“要不要購(gòu)物袋”，但是有些中年女性總是會(huì)搶在店員開(kāi)口前很兇地喊“不需要“，不知道在兇什么。
7. 蜜汁沉默型
“現(xiàn)金還是刷卡？””……”“需要購(gòu)物袋嗎？”“……”“要加熱嗎？”“……”“要筷子嗎”“……”
8. 無(wú)法自己做決定型
問(wèn) ta 一個(gè)問(wèn)題，ta 用另一個(gè)問(wèn)題回答你，對(duì)話(huà)起來(lái)像在討論玄學(xué)。
9. 再見(jiàn)來(lái)不及遞收據(jù)型
人們是都不太愛(ài)拿收據(jù)，但是說(shuō)一句謝謝不用了也不是很費(fèi)事，拔腿就跑真的有必要么……
其實(shí)她也并沒(méi)有在要求顧客，只是用一種有趣的方式說(shuō)出自己的煩惱而已，能被這些戲謔的漫畫(huà)激怒的人，多半是主動(dòng)對(duì)號(hào)入座了吧。
（END）
－題圖來(lái)自：dreamstime－－動(dòng)圖來(lái)自：giphy－
▲- 與有氣質(zhì)的你共勉高尚趣味 -
作為顧客我們很可能都有過(guò)這樣的體驗(yàn)：
- 去餐廳吃飯服務(wù)員愛(ài)答不理，要個(gè)餐具等倆小時(shí)，一頓飯的好心情都沒(méi)了。
大清早還沒(méi)睡醒就碰到快遞員像討債一樣砸門(mén)，一整天好心情就沒(méi)了。
Tony 老師邊剪頭邊對(duì)你的造型提出一些專(zhuān)業(yè)建議：“你想改變風(fēng)格嗎？”“你的頭發(fā)適合染一下哦！”“有沒(méi)有興趣試一下這款當(dāng)季最流行的狗啃白菜爆炸式梨花？”剪完一看，兩個(gè)月的好心情都沒(méi)了。
服務(wù)從業(yè)人員業(yè)務(wù)差態(tài)度不好會(huì)給顧客帶來(lái)非常不愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，但反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果顧客太無(wú)理龜毛，提供服務(wù)的一方也會(huì)很不愉快，即使職業(yè)素養(yǎng)很高仍然面帶微笑，說(shuō)不定也已經(jīng)在心里默默翻了一百個(gè)大白眼。
日本有一個(gè)便利店收銀員就把她的內(nèi)心 os 都畫(huà)了出來(lái)發(fā)到 Twitter 上，因?yàn)閮?nèi)容令人很有共鳴且畫(huà)風(fēng)清奇獲得了大量轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊。她在漫畫(huà)里吐槽了很多惱人的顧客類(lèi)型，這里是其中的九種：
1. 爭(zhēng)相買(mǎi)單耽誤時(shí)間型
出于熱心或者裝模作樣的客氣，人們總是會(huì)和朋友在收銀臺(tái)前發(fā)生一起友好的小型爭(zhēng)執(zhí)——“我來(lái)付”“不要啦我來(lái)付就好”“不行不行我來(lái)”“別別別……哎呀，那這八毛零錢(qián)用我的吧”……這種時(shí)候不止收銀員，后排群眾內(nèi)心都會(huì)寫(xiě)滿(mǎn)咆哮體的“能不能快點(diǎn)！“
2. 收納大師型
對(duì)于商品在購(gòu)物袋的擺放方式特別有心得卻又不自己動(dòng)手，店員怎么擺都是滿(mǎn)臉的不滿(mǎn)意。
3. 甩出一把沒(méi)數(shù)好的硬幣型
4. 沾口水?dāng)?shù)錢(qián)型
也是要克制住嫌棄的心情巧妙避開(kāi)觸碰點(diǎn)接過(guò)來(lái)并且保持微笑啊。
5. 另一種口水狂魔
6. 不知道在兇什么型
便利店店員一般都會(huì)問(wèn)顧客“要不要購(gòu)物袋”，但是有些中年女性總是會(huì)搶在店員開(kāi)口前很兇地喊“不需要“，不知道在兇什么。
7. 蜜汁沉默型
“現(xiàn)金還是刷卡？””……”“需要購(gòu)物袋嗎？”“……”“要加熱嗎？”“……”“要筷子嗎”“……”
8. 無(wú)法自己做決定型
問(wèn) ta 一個(gè)問(wèn)題，ta 用另一個(gè)問(wèn)題回答你，對(duì)話(huà)起來(lái)像在討論玄學(xué)。
9. 再見(jiàn)來(lái)不及遞收據(jù)型
人們是都不太愛(ài)拿收據(jù)，但是說(shuō)一句謝謝不用了也不是很費(fèi)事，拔腿就跑真的有必要么……
其實(shí)她也并沒(méi)有在要求顧客，只是用一種有趣的方式說(shuō)出自己的煩惱而已，能被這些戲謔的漫畫(huà)激怒的人，多半是主動(dòng)對(duì)號(hào)入座了吧。
（END）
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▲- 與有氣質(zhì)的你共勉高尚趣味 -
出于熱心或者裝模作樣的客氣，人們總是會(huì)和朋友在收銀臺(tái)前發(fā)生一起友好的小型爭(zhēng)執(zhí)——“我來(lái)付”“不要啦我來(lái)付就好”“不行不行我來(lái)”“別別別……哎呀，那這八毛零錢(qián)用我的吧”……這種時(shí)候不止收銀員，后排群眾內(nèi)心都會(huì)寫(xiě)滿(mǎn)咆哮體的“能不能快點(diǎn)！“
2. 收納大師型
對(duì)于商品在購(gòu)物袋的擺放方式特別有心得卻又不自己動(dòng)手，店員怎么擺都是滿(mǎn)臉的不滿(mǎn)意。
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也是要克制住嫌棄的心情巧妙避開(kāi)觸碰點(diǎn)接過(guò)來(lái)并且保持微笑啊。
5. 另一種口水狂魔
6. 不知道在兇什么型
便利店店員一般都會(huì)問(wèn)顧客“要不要購(gòu)物袋”，但是有些中年女性總是會(huì)搶在店員開(kāi)口前很兇地喊“不需要“，不知道在兇什么。
7. 蜜汁沉默型
“現(xiàn)金還是刷卡？””……”“需要購(gòu)物袋嗎？”“……”“要加熱嗎？”“……”“要筷子嗎”“……”
8. 無(wú)法自己做決定型
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9. 再見(jiàn)來(lái)不及遞收據(jù)型
人們是都不太愛(ài)拿收據(jù)，但是說(shuō)一句謝謝不用了也不是很費(fèi)事，拔腿就跑真的有必要么……
其實(shí)她也并沒(méi)有在要求顧客，只是用一種有趣的方式說(shuō)出自己的煩惱而已，能被這些戲謔的漫畫(huà)激怒的人，多半是主動(dòng)對(duì)號(hào)入座了吧。
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4. 沾口水?dāng)?shù)錢(qián)型
也是要克制住嫌棄的心情巧妙避開(kāi)觸碰點(diǎn)接過(guò)來(lái)并且保持微笑啊。
5. 另一種口水狂魔
6. 不知道在兇什么型
便利店店員一般都會(huì)問(wèn)顧客“要不要購(gòu)物袋”，但是有些中年女性總是會(huì)搶在店員開(kāi)口前很兇地喊“不需要“，不知道在兇什么。
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“現(xiàn)金還是刷卡？””……”“需要購(gòu)物袋嗎？”“……”“要加熱嗎？”“……”“要筷子嗎”“……”
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人們是都不太愛(ài)拿收據(jù)，但是說(shuō)一句謝謝不用了也不是很費(fèi)事，拔腿就跑真的有必要么……
其實(shí)她也并沒(méi)有在要求顧客，只是用一種有趣的方式說(shuō)出自己的煩惱而已，能被這些戲謔的漫畫(huà)激怒的人，多半是主動(dòng)對(duì)號(hào)入座了吧。
（END）
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也是要克制住嫌棄的心情巧妙避開(kāi)觸碰點(diǎn)接過(guò)來(lái)并且保持微笑啊。
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6. 不知道在兇什么型
便利店店員一般都會(huì)問(wèn)顧客“要不要購(gòu)物袋”，但是有些中年女性總是會(huì)搶在店員開(kāi)口前很兇地喊“不需要“，不知道在兇什么。
7. 蜜汁沉默型
“現(xiàn)金還是刷卡？””……”“需要購(gòu)物袋嗎？”“……”“要加熱嗎？”“……”“要筷子嗎”“……”
8. 無(wú)法自己做決定型
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9. 再見(jiàn)來(lái)不及遞收據(jù)型
人們是都不太愛(ài)拿收據(jù)，但是說(shuō)一句謝謝不用了也不是很費(fèi)事，拔腿就跑真的有必要么……
其實(shí)她也并沒(méi)有在要求顧客，只是用一種有趣的方式說(shuō)出自己的煩惱而已，能被這些戲謔的漫畫(huà)激怒的人，多半是主動(dòng)對(duì)號(hào)入座了吧。
（END）
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也是要克制住嫌棄的心情巧妙避開(kāi)觸碰點(diǎn)接過(guò)來(lái)并且保持微笑啊。
5. 另一種口水狂魔
6. 不知道在兇什么型
便利店店員一般都會(huì)問(wèn)顧客“要不要購(gòu)物袋”，但是有些中年女性總是會(huì)搶在店員開(kāi)口前很兇地喊“不需要“，不知道在兇什么。
7. 蜜汁沉默型
“現(xiàn)金還是刷卡？””……”“需要購(gòu)物袋嗎？”“……”“要加熱嗎？”“……”“要筷子嗎”“……”
8. 無(wú)法自己做決定型
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9. 再見(jiàn)來(lái)不及遞收據(jù)型
人們是都不太愛(ài)拿收據(jù)，但是說(shuō)一句謝謝不用了也不是很費(fèi)事，拔腿就跑真的有必要么……
其實(shí)她也并沒(méi)有在要求顧客，只是用一種有趣的方式說(shuō)出自己的煩惱而已，能被這些戲謔的漫畫(huà)激怒的人，多半是主動(dòng)對(duì)號(hào)入座了吧。
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6. 不知道在兇什么型
便利店店員一般都會(huì)問(wèn)顧客“要不要購(gòu)物袋”，但是有些中年女性總是會(huì)搶在店員開(kāi)口前很兇地喊“不需要“，不知道在兇什么。
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8. 無(wú)法自己做決定型
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其實(shí)她也并沒(méi)有在要求顧客，只是用一種有趣的方式說(shuō)出自己的煩惱而已，能被這些戲謔的漫畫(huà)激怒的人，多半是主動(dòng)對(duì)號(hào)入座了吧。
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便利店店員一般都會(huì)問(wèn)顧客“要不要購(gòu)物袋”，但是有些中年女性總是會(huì)搶在店員開(kāi)口前很兇地喊“不需要“，不知道在兇什么。
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8. 無(wú)法自己做決定型
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9. 再見(jiàn)來(lái)不及遞收據(jù)型
人們是都不太愛(ài)拿收據(jù)，但是說(shuō)一句謝謝不用了也不是很費(fèi)事，拔腿就跑真的有必要么……
其實(shí)她也并沒(méi)有在要求顧客，只是用一種有趣的方式說(shuō)出自己的煩惱而已，能被這些戲謔的漫畫(huà)激怒的人，多半是主動(dòng)對(duì)號(hào)入座了吧。
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其實(shí)她也并沒(méi)有在要求顧客，只是用一種有趣的方式說(shuō)出自己的煩惱而已，能被這些戲謔的漫畫(huà)激怒的人，多半是主動(dòng)對(duì)號(hào)入座了吧。
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人們是都不太愛(ài)拿收據(jù)，但是說(shuō)一句謝謝不用了也不是很費(fèi)事，拔腿就跑真的有必要么……
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人們是都不太愛(ài)拿收據(jù)，但是說(shuō)一句謝謝不用了也不是很費(fèi)事，拔腿就跑真的有必要么……
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