顧客不進(jìn)你的店 是你忽略了這些因素

競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)行業(yè)都有！每家門店都在想盡辦法增加進(jìn)店率，但在這之前一定要清楚顧客為什么不進(jìn)店，才能對(duì)癥下藥！

顧客不進(jìn)店的原因有3大類，趕快排查一下，是什么原因讓你的顧客“繞道而行”。

看都不看就走
這樣的顧客存在，只能說(shuō)明你的存在感太低。其核心因素在于店面的色彩和門頭是否顯眼導(dǎo)致。需要從以下環(huán)節(jié)排除問(wèn)題。
1、查看門頭是否被樹(shù)枝等物遮掩，如果遮蓋，應(yīng)設(shè)法清除樹(shù)枝等物，門頭暴露度應(yīng)不低于50％。2、檢查門頭最后一次更換的時(shí)間，如果是在24個(gè)月以前，且房租到期時(shí)間大于24個(gè)月，則應(yīng)更換門頭。3、檢查門頭最后一次清洗的時(shí)間，如果為30天以前，則應(yīng)清洗門頭。4、注意門店整體色彩是否明亮、明顯。有沒(méi)有與旁邊店重合，導(dǎo)致被忽略。
看一眼就走
當(dāng)顧客注意到你是家飲品店時(shí)，僅看一眼就走，這又是什么原因呢？

1、你的門店已經(jīng)過(guò)時(shí)，這種過(guò)時(shí)是指整個(gè)形象還處于上一代甚至上上代的感覺(jué)，顧客如何相信你有好的飲品呈現(xiàn)于他。2、店內(nèi)雜亂無(wú)章，店門口臟亂差，當(dāng)顧客看過(guò)一眼后，你認(rèn)為還有駐足的理由嗎？3、服務(wù)員看手機(jī)、聊天、打鬧，當(dāng)然你被無(wú)視也是應(yīng)該的。4、這條原因說(shuō)來(lái)很殘酷，顧客已有目標(biāo)消費(fèi)，但對(duì)你不了解，只能看一眼就走。對(duì)你的不了解，包括你的產(chǎn)品特色是什么，價(jià)格多少，有無(wú)促銷，好不好喝，這些信息如果不能快速傳遞給消費(fèi)者，商家又憑什么奢求顧客“多看一眼呢？”
停留1分鐘，最終離去
上面所陳列的問(wèn)題你都沒(méi)有，足以讓顧客為你停留3分鐘了，接下來(lái)就看看你有什么產(chǎn)品、用什么服務(wù)讓顧客進(jìn)店了。
1、產(chǎn)品是否應(yīng)季？一些門店的產(chǎn)品海報(bào)做的相當(dāng)棒，但明明在夏季，卻貼滿了2/3的冬季產(chǎn)品，夏季新品被掩蓋得毫無(wú)聲色，你讓顧客感受到時(shí)空錯(cuò)亂，顧客僅能與你揮手再見(jiàn)。
2、促銷是否得力？沒(méi)辦法，促銷已經(jīng)猶如觀音手中的玉凈瓶、賭神手中的巧克力般必備的裝備。有了促銷，顧客不多看你一眼都是天理不容。
促銷的關(guān)鍵信息是我們這里有“實(shí)惠”，背后隱藏的是進(jìn)來(lái)后就有更多機(jī)會(huì)了解門店，帶來(lái)的效應(yīng)是一大票人馬聚集在你門口，大部分顧客喜歡熱鬧，出于好奇哪里人多總喜歡去看看，這樣就形成了排隊(duì)。3、服務(wù)員是否熱情？當(dāng)顧客停留觀看店面時(shí)，服務(wù)員能否先聲奪人與顧客主動(dòng)打招呼介紹產(chǎn)品，很大程度上也會(huì)影響顧客對(duì)門店的好感。
需要服務(wù)員主動(dòng)與顧客鏈接一般是在兩種極端情況下，排隊(duì)太多和排隊(duì)人員太少，這兩種情況下，只有讓顧客感受到他是被在乎的，他才有可能心甘情愿犧牲自己的時(shí)間等待。


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