說起來“實驗室”這三個字總能讓人腦補中學(xué)時,化學(xué)實驗室里叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)膱鼍啊5陲嬈方纭皩嶒炇摇币话阌袃蓚€維度:一個是品牌的研發(fā)部門,一個是產(chǎn)品可行性以及高標(biāo)配的實驗店。
1 耗費心思建一個實驗室,
目的就是為了不務(wù)正業(yè)?
這些“實驗室”雖然表面看起來什么都有,眼睛鼻子一把抓,實際上卻是暗藏心機。
比如,星巴克。此前,它在國內(nèi)首家咖啡實驗室開業(yè)了。這幢位于上海思南路與復(fù)興中路的老洋房,就是星巴克思南公館店,也是星巴克最新的臻選咖啡門店。
進門后可見主吧臺采用高端專業(yè)的黑鷹咖啡機制作星巴克的經(jīng)典飲品,以往,你們在各家門店看到的可是不是這家伙。
一樓獨立房間座席區(qū)內(nèi)陳列著一系列以咖啡麻袋為材料的藝術(shù)畫,以手繪方式將咖啡從種子生長發(fā)芽到采摘的過程細(xì)細(xì)記錄,以獨特的藝術(shù)形式呈現(xiàn)濃郁的咖啡文化。
沿1樓扶梯向上,一幅巨大的世界咖啡產(chǎn)區(qū)地圖讓人為之眼前一亮。設(shè)計師首次使用中國市場上市銷售的15款臻選咖啡都推廣卡紙,以正反面交錯拼接,呈現(xiàn)以產(chǎn)區(qū)為中心分界線的全球咖啡地圖。
二樓首推“咖啡實驗室”的體驗概念,通過在二樓開放吧臺的空間中匯聚各式專業(yè)咖啡器具,營造的實驗室氛圍。
顧客可以近距離感受包括:黑鷹、虹吸、手沖、法壓、冷萃等各種咖啡煮制方式所帶來的美妙咖啡體驗。
有“心機”的還有桂源鋪。此前,這家品牌茶飲就在上海某核心商圈打出了自己的實驗室早餐。
單從菜單就可以看出,實驗室早餐品類豐富,打破了單品概念。除了飲品,還包括叉燒包、牛角包等等。
除了星巴克和桂源鋪,喜茶的新店型中也發(fā)現(xiàn)“實驗室”,在朋友圈都刷出了一道高逼格的風(fēng)景線。
以喜茶在北京朝陽大悅城雙水吧 “實驗店”為例,出單速度比黑金店快2倍以上。店內(nèi)工作人員介紹稱,雙水吧店45分鐘取走飲品的人數(shù)在100人左右。
2 給自己點空間,也給消費者心里安裝一定的試錯空間
嘿,“實驗”這件事,最近還真有點兒流行。
此前,喜茶創(chuàng)始人對于做實驗的態(tài)度也是開放和激進:“只要不把公司搞砸了,我都會試?!?br />
在他們來,實驗店說起來就是產(chǎn)品可行性和高標(biāo)配店,來實現(xiàn)一些稀奇古怪的想法。這些實驗店有著跟普通門店不一樣的產(chǎn)品、不一樣的場景體驗,還有不同的空間設(shè)計、不同的互動方式、不同的服務(wù)體驗,以及不定期的時間。
總之,是在你在普通門店里見不到的一切,資源也全部超高配,包括:地理位置、設(shè)備、人才、創(chuàng)作環(huán)境等等。就連老板對它也是無限寬容。
有業(yè)內(nèi)人士稱,一個點子的迸發(fā)很容易,但在不確定的情況下,給這個點子投入很多資源風(fēng)險卻很大。
不僅如此,一個產(chǎn)品從最初的調(diào)研、設(shè)計、開發(fā)再到推向市場,流程復(fù)雜、過程也十分漫長。而實驗室在這里可以作為一個簡易版的模型,用于更快的獲得用戶反饋,然后投向市場。
這相當(dāng)于提前做一項功課,將很多個點子裝到一個大盤子里,不斷的刪除和修正,它看上去還是“那個點子”,但危險系數(shù)卻可以降到最低。
實驗室里往往充斥著很多不穩(wěn)定性,如果用戶樂意接受,則產(chǎn)品驗證成功;反之,失敗。像喜茶從 Lab 店走出來的“雙水吧”一樣,同一家門店,安裝雙水吧和不安裝的營業(yè)額能差兩倍,還能起到緩解排隊陣痛的效果。
如此來看,“實驗室”就不是一個店、一家餐廳或是一個純粹的物理空間了,它是 “最小化可行產(chǎn)品”,是一種概念,幫助企業(yè)在無數(shù)次嘗試中找到那條路,然后跑起來。
—————END—————中國飲品快報編輯|小W 版式|小N
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